河北
01
魏县公园时代小区业主刘先生反映，小区刚交付不久，多项基础设施尚不完善。小区室外手机信号正常，但室内信号偏弱，通话、上网均受到影响，如何改善？
中国移动邯郸分公司办公室王同志:该小区是去年年底刚刚交付的新房，新小区建成后需要开展室分建设，在楼宇内加装信号“蘑菇头” 设备来增强室内信号覆盖。9月份小区才具备进场施工条件，我们计划在本月底完成室分工程建设，完工后业主家中的信号将会得到改善，我们会加班加点推进施工。良好的信号能够提升业主使用体验，我们会全力落实。
（记者：毕军）
02
冀南新区经营中学学生家长孙女士反映，去年9月，她为孩子缴纳了两年学费合计2万余元。就读一年后，因个人原因孩子申请转学，但学校仅退还了部分学费，仍有部分学费没有退还到位。
节目后，记者联系到孙女士，她说经栏目协调已收到剩余学费。
孙女士：学校刚刚已经完成退费，共计退还4977元。如果不是这次帮忙协调，我多次联系过学校，问题也没能得到有效解决，谢谢。
小编说：群众诉求不分大小，要把问题处理在前端，主动对接、及时回应，不该让家长反复奔走。
（记者：毕军）
03
魏县回隆镇东赵村胡先生反映，他家新房建好后需要重新架设燃气管道，两个月来他多次联系燃气公司，可一直没有工作人员上门安装，日常生活受到一定影响。
魏县回隆镇人大副主席范同志：我和燃气公司已经联系，的确是材料比较紧缺，但即便再紧缺，群众打了两个月电话，还不安装确实太慢。燃气公司给供应商或经理反映后，紧急从周边县调过来材料，这两天给他安装。
对于类似问题今后如何规避呢？
魏县回隆镇人大副主席范同志：下一步我们先结合县住建局，共同督促燃气公司，对于群众反映的类似情况一定要尽快解决，我们乡镇政府也会及时跟办，提升燃气服务企业的服务效率和服务质量。
胡先生：燃气公司已经和我联系，一两天内就会解决，谢谢。
（记者：文清）
04
凡先生是一级残疾人。2024年，他的女儿考上了黑龙江省一所本科院校。当年，县农业农村局工作人员告诉他，如果孩子上学费用超过1万元，就可以享受乡村振兴保险政策。于是凡先生提交了相关申请手续。可到了2025年，他向县农业农村局询问进展时，工作人员却说这笔资金还没有到账。到底什么时候能发放到位？
中国太平洋财产保险股份有限公司邯郸市魏县支公司尹经理：这是2024年的政策，他原始档案里面有缺项，现在需要用户把相关手续交过来。我今天跟客户联系了，但是他原件没有了，只把照片拍过来了。我跟上级公司理赔部说了，尽快审批，近期发放到位。
先生表示可以再等待，希望资金能尽快到账。
（记者：爱迎）
05
郭女士在丛台区铂悦山嘉苑小区拥有三套回迁房，她已履行缴齐住宅专项维修资金等各项手续。今年5月份，她到不动产中心办理不动产权证，工作人员告知，因小区开发公司被浙江法院查封，目前暂时无法办证。
此前小区可以正常办证，现在为何无法办证？
黄粱梦镇西耒马台村村支部书记郭同志：隆基泰和总部用铂悦山佳苑土地贷款，没有如期还钱，浙江法院将此处查封。之前办证难期间，我们已经和浙江法院沟通过一次，法院也同意放开了一段时间。可能当时郭女士因为个人原因一直没办。后绿色通道关闭，又因开发公司涉及经济纠纷被查封了，且属于二次查封，所以无法办证。
怎样才能让群众正常办证？
黄粱梦镇西耒马台村村支部书记郭同志：我们也在跟浙江法院沟通，希望可以让老百姓先办证，但最后没有达成一致。因为现在开发公司已经没有资产了，或许企业破产后就可以办证。
在此期间相关部门可以再做哪些工作督促办证？
黄粱梦镇西耒马台村村支部书记郭同志：我们把 616户回迁房明细整理出来了，盖章后给杭州法院邮寄过去，再尝试沟通一下，看是否可以进行地上房屋解封，不耽误老百姓正常办证。
小编说：回迁房办证遇阻，面对开发企业涉经济纠纷、房产被外地法院查封的现实困境，基层部门主动对接浙江法院积极沟通协调，千方百计打通办证堵点。期待在政府的努力下，该小区早日恢复正常办证。
（记者：爱迎）
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