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干一架回来送你?
撰文 | 麦哩
题图 | 网络
车开着开着,突然停在马路中间。司机推门下车,和隔壁车主当场扭打起来。后排乘客都看懵了,事后发视频玩梗:要不要下车帮忙?在线等,挺急的。
这是玩笑。现实是,坐在车里的乘客只想知道:师傅,你还要打多久?我要迟到了。
这是9月29日一位乘客曝光的真实经历。起因是变道纠纷,对方司机朝网约车司机吐了口唾沫,冲突瞬间升级。民警到场后,两人还在互相辱骂,直到民警说要带他们回派出所"喝茶",才慌忙和解。
网友的评论很损,也很真实。"不好意思您等下,我干一架回来送你。""花一样的钱,享受到两种服务。”“买的车票,送一场格斗表演。"
笑完之后再看,司机把乘客晾在车上,自己去处理个人纠纷,这事到底有多严重?
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翻公开报道,司机中途弃车离开乘客的场景,远不止打架一种。
2023年3月,杭州一位乘客赶高铁,司机半路尿急,把车交给乘客:"你慢慢开就行,我去边上上个厕所,马上回来。"乘客开着车上了高架,司机上完厕所自己打了辆网约车去高铁站汇合。
2024年3月,成都一名乘客曝出,司机中途停车去买烟,什么也没说就下了车,乘客质疑反被怼“赶时间就不应该打一口价”。
2026年4月,一名女子投诉顺风车司机半路下车随地小便、还播放不雅视频,平台最后封禁司机并赔偿订单损失。
2025年10月的一个凌晨,一名女子在高速服务区被司机"遗忘",行李都被带走,司机以为她还在车上,一脚油门开走了。
打架、上厕所、买烟、小便、把人忘在服务区。表面看是行为各异,本质是同一种病:司机把乘客的行程,当成了自己的自由时间。
网约车司机接单之后,和乘客之间就形成了一份运输合同关系。司机有义务把乘客安全、完整地送到目的地。
行业规范明确,网约车驾驶员在运营途中,不得无正当理由擅自中断载客服务。所谓“临时处理私事”,不构成正当理由,可认定为甩客。
对"中途甩客",规则其实写得清清楚楚。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十六条,“途中甩客”可由主管部门责令改正,并处50元以上200元以下罚款。主流平台对未送达、中途甩客的驾驶员,也设有警告、降低服务分、暂停服务等处置。
半路下车置乘客于不顾,本身就是违约加侵权。乘客花钱买的是"被安全送到目的地",司机中途下车把乘客留在车上或路上,一旦发生意外,司机和平台都要承担相应责任。
当司机把个人情绪和纠纷凌驾于乘客安全之上,规则和法规的“事后追罚”,永远追不上那一刻乘客的无助。
“买的是车票,送一场格斗表演。”网友的调侃好笑,但不好受。
一辆车最危险的时刻,往往不是它在飞驰,而是司机已经把它和车里的人,一起丢在了路上。
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