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行业 | 手语盲文将成标配,公共服务大变化

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中国残联、中宣部、教育部、广电总局等七部门近日联合公布《第三期国家手语和盲文规范化行动计划(2026—2030年)》。根据计划,今后突发事件信息需要同步提供手语翻译与盲文资料,报刊和药品说明书也被鼓励配备无障碍格式。这是无障碍信息传播第一次以成体系的制度安排进入公共服务领域,意味着听力和视力障碍群体获取关键信息的渠道,正在从零散的公益项目走向常态化的制度保障。


行动计划覆盖的场景相当具体。重大活动和突发事件信息发布时,条件具备的应同步安排国家通用手语翻译,提供盲文资料;公开出版的图书、报刊、药品标签及说明书鼓励配备无障碍格式;电视台被支持开办手语栏目,特殊教育学校要将国家通用手语和国家通用盲文的使用纳入教学管理和教师考核。同时,按区域建立手语和盲文测试站点,开展水平等级测试和翻译等级认证。这些安排指向同一个目标:让无障碍信息不再依赖偶发的善意和额外的成本,而成为公共服务的基础配置。

这一政策推进的背后,是新闻传播学界过去十余年对无障碍传播问题的持续关注。

无障碍传播作为一个研究领域,核心关切很明确:信息如何真正“到达每一个人”。浙江大学与中国残联共建的中国残疾人信息和无障碍技术研究中心长期聚焦信息无障碍的理论与关键技术,研发了盲文刻印机、助盲眼镜等产品,同时参与信息无障碍标准的制定与推广。安庆师范大学传媒学院2022年成立了智能无障碍传播研究所,以“智能技术+无障碍传播”为框架,关注残障群体和老年群体的交往传播需求,研究方向包括智能媒体辅助技术、无障碍视听内容生产和人机协同传播模式。南京大学新闻传播学院教授李东晓从概念建构入手,早期推动央视节目增加手语、关注无障碍电影发展,近年将研究转向数字技术对残疾人就业和信息获取的影响,探究社会结构性因素的作用。南京大学助理教授谢卓潇则从技术—身体和空间实践的角度切入,研究新媒介技术场景下的无障碍传播问题。


在理论层面,武汉大学媒体发展研究中心王朝阳、尹琳鑫提出的“权利场”框架值得注意。他们将无障碍传播分解为意义的理解、关系的扩展和超越传播行为的外部力量三个关键节点,并从语言、渠道和环境三个维度重构无障碍传播的场域。这项研究特别强调,人工智能在无障碍传播中的应用不能仅仅停留在“解决问题”的工具层面,而应当关注障碍者作为权利主体的能动性——技术赋能的终点是赋权。解放军外国语学院的一项综述则从视听翻译的视角梳理了无障碍传播的学术脉络,指出听障字幕、音频描述、手语翻译本质上属于跨模式翻译或符际翻译,是信息通信技术时代不同受众获取信息的重要途径。

这些研究并非停留在纸面上。中国传媒大学发起的“光明影院”项目已运行八年,师生志愿者团队制作了800余部无障碍电影,在电影对白和音响的间隙插入对画面的声音讲述,覆盖全国2244所特殊教育学校。中国传媒大学还设立了无障碍信息传播研究院,与联合国教科文组织持续开展无障碍信息传播领域的学术研究与实践合作。这些实践反过来为理论研究提供了丰富的经验素材,也暴露出更深层的问题。视障博士生蔡聪的论文《中文屏幕朗读技术的社会史研究》去年被评定为优秀博士论文,他的研究从视障者的主体经验出发追溯传播技术的变迁,提出了一个尖锐的判断:技术能带来帮助,但不能成为遮蔽结构问题的许诺。屏幕朗读软件可以帮助视障者“读”到文字,但网页上那些拖动滑块的验证码、默认以“视觉正常”为前提设计的学术数据库和文献管理系统,才是更顽固的壁垒。

如果把政策文本和学术研究放在一起看,一个趋势正在变得清晰:无障碍传播研究的问题意识,已经从早期“如何让信息到达障碍者”的技术可及性阶段,转向“障碍者如何作为权利主体参与传播”的更深层追问。一项基于CiteSpace的知识图谱分析显示,该领域的研究热点正从“技术可及性”向“媒介使用体验”和“数字交往”拓展。听障大学生在社交媒体上的信息获取实践对其社会公平感知的影响、口述影像的跨模态编码如何帮助视障者理解视觉信息,这些选题都指向同一个方向:无障碍传播不只是给信息加一条“辅助通道”,而是重新思考传播基础设施本身的设计逻辑。

编辑:王子翼

二审:张勇

三审:吴增辉

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