河北
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清晨督办
燃气施工“口说无凭”
安全约定需书面确认
家住临漳县清华园三期的王先生反映，今年初，他向中裕燃气缴纳了1580元的燃气改管费用。据他了解，中裕燃气委托承包商在小区开展燃气改管施工。改造完成后，他家的管道却未通过验收。燃气公司通知他再次缴纳改管费，进行二次改造。这让王先生难以理解。
临漳县住建局燃气办王同志：当时燃气公司给他做美装时，明确告诉他，燃气灶离主管道的安全距离必须超过30公分，当时业主是同意的。后来用户开燃气灶孔的时候，离主管道达不到安全距离。后来燃气公司上门通气，发现安全距离不达标，这种情况不能通气，需要进行整改。
当天上午我们安排燃气公司过去和他协商，双方达成一致，燃气公司免费再给他改一次。我跟燃气公司确认过，以后这种情况应该让当事人签确认书。之前没签确认书，后续容易产生纠纷，所以给免费改一次。
记者当天下午回访到王先生。
王先生：燃气公司说两天之内给整改，不收费。当时燃气公司工作人员也没说必须离灶台30公分，我确实不知情。
最新进展：施工人员已上门改造施工。
小编说：口头沟通容易出现信息偏差、事后各执一词。燃气施工这类涉及安全的工作，关键安全事项、施工方案，都应当以书面确认的形式，让业主知情签字，既明确施工边界，也保障双方权益。此次燃气公司虽免费为其整改，但后续更要补齐流程短板，把安全提醒、施工约定落到纸上，从源头减少同类纠纷，守住居民用气安全底线。
（记者：爱迎）
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