10月15日起，两条线路启用展会专用时刻表

第140届广交会将于10月15日至11月4日在广州举办。羊角从运力、通行、服务等方面入手，全力保障展会期间出行安全顺畅，为中外客商和广大市民提供便捷舒适的出行体验。

启用展会专用时刻表，提升重点线路运力

为全力保障第140届广交会客流出行，羊角将于广交会前及展会期间分时段实施线路运力提升。

10月8日起，地铁十一号线工作日启用新时刻表，早、晚高峰分别增加1、2列车。10月15日起至广交会结束，地铁四、八号线将启用展会专用时刻表。广交会期间，四、八、十一号线较日常将增加1至10列车上线，压缩行车间隔，提升线路运力。展会散场时段，广州地铁还将组织空车定点投放琶洲、新港东、万胜围等站点，疏运散场大客流。

同时，广州地铁将密切关注线网客流，重点加强散场时段运力保障，全网线各线路均设置备用车，如遇突发大客流，将采取备用车上线、空车定点投放等方式及时疏导。乘客可通过广州地铁APP“客流实况”功能，实时查看各线路客流情况，灵活规划出行路线。

优化客流指引疏导，提升换乘通行效率

针对展会期间中外客商较多的特点，广州地铁在毗邻展馆的八号线新港东站、琶洲站，十一号线琶洲站以及城际琶洲站内设置广交会展馆指引、出行指引，并摆放换乘指引手册供乘客取阅。十一号线琶洲站设置巨幅线网图，方便乘客直观规划行程。周边站点同步加强标识指引布设，琶洲站设置发光手举牌和柱立式发光指引牌，清晰标注换乘路线及出入口信息，夜间和人流密集时也能“循光而行”。琶洲站A、B、E、F口及新港东站A口搭建临时雨棚，E、F口加装LED灯及灯带，提升下沉广场及出入口夜间照明与通行舒适度。琶洲站F口外设置“汇合点”，方便乘客集合。

针对展会散场高峰，琶洲站、新港东站将在出入口、闸机、站台等关键位置增加约200人，引导乘客有序进站、快速乘车。同时，将分流指引前置至展馆内出口，每日安排专人进馆引导，疏解散场客流搭乘十一号线或广东城际铁路。

在琶洲站换乘八号线与十一号线时，乘客需使用专用换乘闸机进行站外换乘，在30分钟内完成换乘，不增加乘车费用，计费等同于站内换乘。乘客在城际琶洲站可直接使用联程闸机刷广东城际乘车码通行，便捷换乘地铁十一号线。

推出多项暖心服务，打造广交会主题站

广交会期间，广州地铁推出多项便民服务举措。琶洲站设置综合咨询台，组建“明星服务队”为客商提供现场咨询、出行指引、外语翻译、票务导购、爱心服务、应急救助等多元服务，打造综合休息区，满足往来客商临时休憩需求。琶洲站设置移动式自助客服终端，应对进出站潮汐客流；站内综合服务区配备双语服务专员，提供“全流程、一站式”服务。

全线网车站关键导向标识、提示标牌及广播实现中英文双语覆盖，枢纽地铁站、城际站点及场馆周边站点配备118台翻译机。广州地铁邀请专家汇编《地铁实用英语手册》，强化一线员工服务技能，并组织有外语特长的员工及高校学生志愿者参与现场引导。此外，琶洲站、新港东站将投放多台智能服务机器人，集智能导航、多语种咨询于一身，灵活穿梭站厅，打造智能化出行新体验。

据悉，十一号线琶洲站及城际琶洲站将打造广交会70周年主题站，线网重要枢纽的100个灯箱广告和近4万台地铁电视将同步展播广交会主题内容，十一号线琶洲站将设置“海丝赋”主题布景。城际番禺站将全新上线“搭城际 游湾区”主题展板，展示城际线网车站周边知名景点及交通指引信息，配套提供交通指引便签供旅客取用。

主题日票焕新上线，多元出行便捷高效

为方便海内外客商在穗出行，广州地铁推出广交会系列主题日票，包含主题一日票、主题三日票及第140届广交会限定五日票，贴合参展客商不同行程的出行需求。主题一日票首次进闸后24小时不限次使用；主题三日票首次进闸后72小时不限次使用；第140届广交会限定主题五日票首次进闸后120小时不限次使用。票面设计以过去、现在、未来为时间脉络，回溯广交会自1957年启航的发展历程，复刻历届展馆风貌，彰显广州蓬勃的商贸活力。

本次日票销售点覆盖广交会场馆、场馆周边地铁站及交通枢纽地铁站。其中，主题一日票和主题三日票可在广交会场馆内地铁日票售卖点以及地铁琶洲、新港东、机场北、广州南站站内人工售票点或自助售卡机购买。限定主题五日票仅在广交会场馆内地铁日票售卖点发售。

此外，广州地铁持续强化境外发行的万事达卡、美国运通卡、维萨卡、JCB卡“拍卡过闸”功能引导，加强现场人员对国际支付卡直接刷卡过闸的指引，快速处理票卡无法正常进出闸等事务，进一步提升外籍乘客进出闸效率。新港东站新增3台自动售票机，售票能力提升30%，缩短乘客购票排队时间，提升购票、进站通行效率。

精彩连连看

来源 | 运营公司 城际公司

文 | 邓元昊 吴迪 宋晗卿

图 | 袁彦昌

编审 | 杨小瑜 谭竹茜