广东
洪观新闻·南昌晚报记者李海燕文朱琳珊图
中午正是外卖配送高峰期，红谷滩区铜锣湾国际小区南大门外，外卖骑手陈奇才拎着两袋外卖快步走来。他没有驻足登记，而是直接掏出手机，对准墙面张贴的“访客/外来人员码”扫描后，手机弹出一个二维码，再对准门闸扫码，道闸快速开启，他步履轻快地进入小区，全程不过三秒钟。
“自从铜锣湾国际小区实行‘人脸识别’门禁后，对外来人员实行严格管控，导致我们外卖骑手‘进门难’。”说起以前外卖骑手与物业之间的矛盾，陈奇才告诉记者，外卖骑手要赶时间配送，物业保安要确保业主安全，“等我们登记相关信息后进入小区，已经过去了四五分钟。”
“2025年年初，很多外卖骑手跟社区反映‘进门难’，我们意识到这个问题急需解决。”香江社区党支部副书记罗丹斯告诉记者，为破解这一难题，社区组织业委会、万科物业、外卖站点及居民代表召开专题协商会，“经协商，达成‘分类通行、人车分流’的共识，外卖骑手可走南门进入，通过扫描‘访客/外来人员码’登记，单次授权有效期7天，简化高频进出流程。”
该小区物业负责人郑江辉说，自从实行扫码通行以来，实现了物业严格管理、骑手配送顺畅、居民取餐便利的“三方共赢”。“在方便外卖骑手进出小区的同时，我们还设置了暖心休息区，配备了饮水机、桌椅以及日常用品，外卖骑手累了，可以到里面休息。”郑江辉说。
除了红谷滩区，南昌多个城区也落地了扫码通行的便民举措。在东湖区奥园铂翠中央小区南门，外卖骑手陈旭拿出手机扫码，快速通过门闸，全程无需人工干预、无需纸质登记，便捷又高效。据悉，该小区之前实行人工登记制度，高峰期外卖骑手扎堆等候是常态，极易造成送餐超时。陈旭坦言，扫码通行彻底解决了外卖骑手进小区难、通行慢的痛点，“不用反复登记、反复报备，送餐效率大幅提升。”
“以前点外卖经常要等很久，送餐高峰期外卖骑手进不来，订单延误是常有的事情。”奥园铂翠中央小区居民邓辉告诉记者，如今外卖骑手进小区高效顺畅，取餐等待时间大幅缩短，用餐体验明显提升。从人工排队登记到扫码秒速通行，细微的服务升级，彰显着城市治理的温度与精度。
来源：南昌晚报
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