陕西
信访是送上门的群众工作，也是维护基层稳定、凝聚民心的关键抓手。近年来，靖边县杨桥畔镇坚持党建引领，推动信访工作从“被动接访”向“主动下访”转变，用心用情化解基层矛盾，架起干群连心桥。
村里有了调解队
杨桥畔镇发挥村党支部战斗堡垒作用，建强村级调解队伍，推动矛盾靠前介入、小事不出村、纠纷就地化解。沙石峁村村民杜某万与杜某乾因林地权属争议多年未解，多轮调解未果。近期，双方主动向村委会表达和解意愿。村第一书记、村“两委”干部迅速组建调解小组，翻阅历史档案、实地踏勘地界、走访知情群众。因纠纷年代久远、证据线索模糊，调解一度陷入僵局。工作组调整方式，变单纯讲法理为情理兼顾，立足乡情谈心劝导，劝两家人念及邻里情谊。经多轮耐心沟通，双方心结解开，现场确认地界，签订调解协议，一桩延续多年的林地纠纷圆满化解。
干部下访拉家常
杨桥畔镇落实领导干部下访接访制度，依托信访联席会议机制，集中力量攻坚历史遗留矛盾。九里滩村两户村民因父辈早年经济往来遗留的林地权属问题，本是至亲的两家结下数十年隔阂。镇政府统筹司法所、镇村干部组建调解专班，依托“老李拉事室”，奔走于调解室和农户家中，邀请村内德高望重的长者参与调解。当事人年岁已高、对立情绪强烈，调解阻力较大。专班转变思路，重点做好双方晚辈思想疏导，一次次上门拉家常、讲利弊。坚持不懈的走访沟通打动了当事人，双方最终达成一致，签订调解协议书。“这下祖祖辈辈的疙瘩终于解开了。”当事人由衷感慨。一纸协议，既保障群众正常生产，也守护乡村和谐安宁。
源头防范有实效
源头防范，关键在早。杨桥畔镇组织镇、村、网格员三支队伍开展矛盾纠纷拉网式排查，紧盯苗头性、倾向性问题，做到早发现、早疏导、早处置。结合防返贫监测帮扶，重点关注特殊群体，把矛盾化解在萌芽阶段。沙石峁村两名村民因耕地溢水问题，在村民微信群发生言语争执，矛盾一触即发。村干部第一时间介入，先缓和双方对立情绪，线下分头沟通疏导；矛盾化解后，再引导当事人回到微信群，避免线上矛盾持续发酵。九里滩村七组村民因地界发生争执，网格员赵世艳、崔媛及时接诉，梳理争议症结，多次上门沟通劝说。争议地块面积不大且已耕种，经协调，双方达成共识：土地权属归一方，地上作物仍由耕种者继续经营，就地化解邻里隔阂。
从“说理”到“说情”，从“被动接访”到“主动下访”，从“事后处置”到“源头预防”，杨桥畔镇擦亮“党建＋1313”“老李拉事室”基层调解品牌，践行新时代党的群众路线，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在一线，把实事办到群众心坎上。
来源| 学习强国
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