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在网络上,大家常说这个世界就是一个巨大的草台班子,每天也都在上演一些非常魔幻的事情。这不,最近几天就发生了一件很有意思的事,某个品牌压了一整个夏天,更直白来说是一个压了长达三年的问题,却因另一个车型爆发出的刹车问题,惨遭来自官媒的连带点名曝光,它就是在夏季高温环境中出现空悬塌陷问题的“小鹏X9”。
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高温环境空悬集中趴窝
为了避免内容遭到小鹏汽车的投诉下架,我们直接把来自官媒的原话搬上来:今年夏天,重庆持续遭遇40℃以上的极端天气,不少某品牌新能源车主发现,车辆在行驶中出现空气弹簧漏气、车身单侧塌陷的情况,车辆无法继续行驶。
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虽说官媒在点名的时候比较客气,并没有直接指出这是来自哪个品牌的车型,但是其中提到的大量关键词,比如重庆、高温、新能源车、空悬塌陷等等,大家随便一搜就能找到问题的矛头直指“小鹏X9”。对于这个事情,其实我们持续关注并跟踪报道已经长达三年,也就是从小鹏X9在2024年上市首年的第一个夏季,这个问题就已经存在,并一直持续至今。
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好在等待了三年的小鹏X9车主,在今年夏天收获了一个好消息,那就是继来自非“小鹏汽车”ID的账号承认了故障问题,并为出现故障的小鹏X9车主提供“专项升级质保方案”后,又在随后的8月底公开宣布召回3万多台小鹏X9,解决方案是免费更换改进后的前空簧滑柱总成。那么问题来了,面对这个迟来三年才落地的靴子,小鹏汽车为何不早点召回呢?
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消费者拒绝成为试车员
有关小鹏X9在夏季出行空悬集中趴窝的事情,官媒对此也作出了公开质疑:上市前的极热试验究竟到不到位?
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众所周知,重庆是我国内陆的热门大都市,并且今年夏季导致小鹏X9空悬出现集中趴窝的平均环境温度,也才不过是30度出头,不仅没有达到所谓的极端温度,甚至也远没有达到消费级电子产品的工作温度上限,更别说理应采用更高标准的车规级,这也就意味着小鹏X9因高温出现空悬集中趴窝的事情,最起码在被公开点名质疑的极热实验上就没有做到位!
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相信不少人看到这就会疑惑:既然车企给了免费升级,车主何必还去纠结官方召回呢?
原因也很简单,小鹏X9这个事情闹了三年时间才进行的召回,也就意味着此前品牌官方层面仍拒绝公开承认属于质量缺陷,这就导致车主们并不知道故障原因是什么,是由于某几个批次的空悬质量不过关,还是牵扯到预瞄系统、调节系统等其他软硬件,这个故障有没有彻底消除,目前没有人来给车主解释这个事情。
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反观官方发起的公开召回,不仅会在召回信息中详细解析故障原因、诱发风险和解决方案,还会对涉及的相关批次所有已售车型进行全部召回,而不是出现问题才能享受升级方案,并且这种升级方案也不具备法律效应,车主不能以此作为凭证进行维权,至于公开召回就属于车企应尽的义务,两者之间的差别可谓是天差地别!
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大侠车谈:正如某车企领导所讲,有的品牌为了追求上市速度,很多该做的实验没有做,消费者成了“试车员”。很显然,虽然我们不会把出现故障问题的小鹏X9,很随意地就归类为速成车,但是消费者却在这个事件中客串了小鹏汽车“试车员”。最后,只能说真是天道好轮回,苍天饶过谁,压了三年的小鹏X9空悬集中趴窝问题,终究是召回了,同时还被它惹不起的存在给曝了出来,小鹏汽车也要把它的文章给投诉下架吗?
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