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54人喝同一杯酒,颜色一换全说错了

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2001年,波尔多和蒙彼利埃的研究者找来54位品酒师,给他们一杯白葡萄酒——只是用无味染料染成了红色。结果这54人用描述红酒的词汇来描述它。酒没变,鼻子也没变,变的只有颜色,而颜色足以覆盖嗅觉。

这是"品味"最尴尬的地方:它是一种感觉像事实的观点。两位水平相当的设计师看同一个界面,可以得出完全相反的结论,谁也没法证明对方错了。品味感觉像感知,但其中很大一部分其实是预期。


把品味当标准,等于把观点当尺子

设计领域有自己的"红酒实验"。1995年,日立的Masaaki Kurosu和Kaori Kashimura让人给26种ATM布局打分,发现一个布局"看起来好不好用",跟它"美不美"的相关性,远高于跟它实际可用性的相关性。这个现象后来被称为"美学-可用性效应",而且它是双向的。

生成式工具让这件事更麻烦:它们默认就能产出打磨得很漂亮的界面,于是评审时每个选项看起来都"完成了"。这正是"品味护城河"论调的盲点——打磨的成本越低,打磨能告诉你的信息就越少。

所以"它有没有品味"是个很弱的评审问题:除了观点,它没有失败条件。Ruiqi Zhou在二月份一篇题为《Taste Is the New Moat——And That's the Problem》的文章里,把品味称为"不可证伪"的东西。一个你永远无法判它失败的标准,更像是一种身份标记,而身份标记奖励的是已经握有身份的人。

判断力可以查,品味不能

判断力不一样。它是一个可以被检验的主张,建立在研究验证过的原则之上,再加上关于用户的证据,因此可以被解释、被教授、被证明是错的。

Paul Fitts在1954年用战斗机座舱做研究,证明击中目标所需的时间取决于目标的大小和距离;William Edmund Hick证明决策时间会随着选项增多而上升。这两项发现已经站了七十年。

Jakob Nielsen和Rolf Molich在1990年提出启发式评估,那十条启发式至今仍是默认检查清单。它们把观点变成了可检验的主张,比如"这个按钮对拇指来说太小了"。

Dieter Rams和他的十条原则,把本可能停留在个人品味层面的东西写了下来,让别人也能用——所以五十年后,团队仍然拿它们来审查作品。这些原则是规范性的而非实验性的,但一份清单是可以被反驳的。

判断力还需要有人敢开口

判断力还需要能动性,因为总得有人在最高级别的声音更愿意交换观点时,把那些事实摆到桌面上。

Rick Rubin被问到做什么时,会说"没有技术能力",也不懂音乐。在2023年与Anderson Cooper的一次访谈中,这位制作人说,艺人付钱给他,买的是他对自己品味的信心。"我对自己品味的信心,以及表达感受的能力,被证明对艺人有帮助。"

现在人人都想要这份工作。写下这句话让我有点不自在,因为我相信这个领域应该尽可能由研究和数据驱动,有人参与也一样。

"品味是新的护城河"可能是2026年行业里最流行的一句话:人工智能让"合格"的界面变得廉价,于是唯一还卖得出去的东西,就是挑出好界面的那种判断力。一月份ProductLed的一次访谈走得更远,告诉构建者不要在构建之前做验证。

我的观点是:用错了词。护城河派说判断力重要,这是对的;他们错在判断力从哪来。品味是一种偏好,来自你见过什么、你崇拜谁,两个品味不同的人可以各执一词,且无从裁决。

一条简短的规则:如果你说不出某个决定背后的事实或研究,那它就还是观点——也就是品味。

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