北京
想在麦肯锡拿到工作，先得跟一个AI虚拟形象对线十分钟。据华尔街日报报道，这家顶尖咨询公司今年秋季调整了部分初级咨询岗位候选人的面试流程，新增了一类客户模拟环节。
场景是模拟的，地点是真的。这场约十分钟的AI对话，会安排在麦肯锡真实的办公室内进行，合伙人或面试考官就在现场观察候选人的表现。
这个AI客户，学的是"难缠"
麦肯锡的合伙人表示，这套AI工具不会自行给候选人的表现打分或给出评价。这个虚拟形象学习了多种客户性格类型，比如那种像学者一样、希望深入理解公司方案建议的客户。
参与该试点项目设计、任职于麦肯锡达拉斯办公室的合伙人萨利姆·扎法尔说，该工具并非用来模拟情绪失控的客户，或是刻意设置陷阱提问的客户，它的目标是还原麦肯锡顾问日常工作中八成会遇到的场景。
扎法尔描述了他观察的重点：你有没有捕捉到对方话语里的关键信息？有没有据此做出回应？还是直接忽略了这些内容？会不会固守自己预设的思路，强行把答案灌给对方。他要看的，是候选人面对不断变化的信息时如何反应。
他举了一个假设案例：某座城市聘请麦肯锡，调研新体育场馆的选址。在这个场景里，AI虚拟形象扮演市长，对顾问提出的方案进行质询。这位市长会有一些自己十分看重的诉求，希望听取建议；但当顾问阐述方案时，她可能会提出更多顾虑，或是补充更多背景信息。
案例挑战之后，还得跟AI聊一轮
长期以来，想拿到麦肯锡的offer，需要经历多轮繁琐考核。候选人一般要和合伙人及其他面试官面谈，之后参与案例分析挑战，现场解决问题。
如今，案例挑战结束后，候选人还要在笔记本电脑上和AI虚拟形象对话。
今年秋季，麦肯锡正在北美部分办公室，对申请商业分析师岗位的本科生测试这套虚拟对手面试系统，预计将有数百名候选人参与。如果试点效果良好，公司计划明年把它推广到其他岗位。
麦肯锡负责全球招聘工作的联合负责人布莱尔·西塞尔解释了这套流程的用意：借助这种方式，可以考察候选人与人打交道的综合素养，而不受提前准备的影响。有些候选人会准备一套反复演练好的陈述——不是说这些经历不够出色，但这会让面试官很难看清候选人内在的真实特质。
为什么不用真人考官？
各行各业的企业都在调整招聘方式，以此适应人工智能时代，更好发挥这项技术的能力。部分雇主新增AI筛选工具，还有企业在招聘流程中引入作弊检测软件。
也有不少企业不愿在招聘中使用人工智能，担心产生偏见，或是违反不断更新的招聘领域AI相关法规。
麦肯锡的合伙人表示，这套AI工具意在提升招聘流程的公平性，因为在角色扮演环节里，不同人类面试官的严苛程度存在差异。
扎法尔说，在招聘工作中，公司要预判"这个人未来能不能胜任工作"。这套新工具，就是为了帮助面试官更好地看清：这个人本质是什么样的？他真实的一面是怎样的？
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