甘肃
10月12日，群众牛女士将一面印有“敬业奉献、为民解忧”的锦旗送至靖远县公安局北湾派出所，由衷感谢民警快速处置矛盾、用心调解纠纷，成功解开积压已久的心结。
牛女士与北湾镇杨先生本是多年好友、生意合作伙伴，因一笔百余万元债务未能按期清偿，双方关系破裂，长期处于严重对立状态。10月10日，牛女士前往杨先生家门口采取过激方式讨要欠款。北湾派出所CPTU机动警力依托情指一体化调度机制，第一时间抵达现场开展先期处置。民警耐心安抚牛女士激动情绪，劝导其理性维权，清晰告知过激索债行为对应的法律风险与后果。经过民警法理情融合阐释，牛女士情绪逐步平复，主动提出希望派出所介入调解债务纠纷。
为稳妥化解矛盾，派出所采取“背对背”先行疏导。民警向杨先生释法明理，剖析债务纠纷激化升级可能引发的法律责任与对双方的不利影响。经前期沟通疏导，杨先生承诺分期清偿欠款。在此基础上，民警趁热打铁，组织双方开展“面对面”调解，持续疏导对立情绪，引导双方换位思考、理性协商。在民警耐心斡旋下，原本剑拔弩张的双方放下隔阂，握手言和，共同选择以合法途径厘清债权债务，达成还款约定，一起极易升级激化的矛盾隐患被成功化解。
此次矛盾调处，是北湾派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行主防警务理念的生动实践。派出所依托CPTU街面巡防快速响应优势，坚持抓早抓小、源头化解，做到矛盾不激化、风险不外溢，以法理情相融的柔性调解方式化解民生积怨，切实把矛盾化解在基层，以实干守护辖区平安稳定。
来源：靖远县公安局
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