马来西亚,吉隆坡
今年恰逢第140届中国进出口商品交易会（广交会）创办70周年，10月14日，组委会向为中国外贸发展作出贡献的代表性企业颁发纪念徽章和证书，海尔等70家企业获授“广交世界70年”纪念徽章与证书。
这项徽章与证书看重的，不只是一家企业出口了多少产品，更是其长期参与广交会、坚持全球创牌的实践。放在中国家电出海的背景下看，海尔智家此次参展还有一个值得关注的变化：展台上的主角不再只是冰箱、洗衣机和空调，而是一整套围绕家庭生活展开的AI智慧解决方案。
从卖家电到提供整套方案
过去，中国家电企业参加海外展会，重点是展示产品性能、寻找经销商、争取订单。如今，海尔智家展示的重点已经不只是单品，而是整套智慧家庭解决方案。
本届广交会，海尔智家以“AI智慧家，遇见新未来”为主题，将AI大暖通、AI机器人和AI大白电三大板块放在一起，尝试让不同设备协同运行。
以AI大暖通为例，海尔将空调、热水、光伏和储能纳入同一套能源管理系统，根据季节、光伏发电情况和电价调整运行策略。夏季，系统还可以回收空调制冷产生的热量，用于加热生活用水。海尔提供的资料显示，该方案在特定应用条件下可实现约40%的费用节省，实际效果取决于当地电价、气候和设备配置。
对海外用户来说，买家电不只是挑选产品，还要考虑安装、能源消耗和后续维护。把这些环节纳入一套方案，意味着企业需要解决的问题更多，也有机会与用户建立更长期的联系。
AI开始接手家务，而不只是听懂指令
海尔家务机器人“海娃”展示了另一种可能：机器人拾取散落的衣物后，可以与洗衣机联动，衔接送洗、烘干和收纳；生鲜食材送到家门口后，也可以由机器人运送至冰箱前，再配合完成识别、分区和存储。
冰箱也不再只是储存食材的设备。海尔指挥家冰箱围绕食材保鲜、冷冻和解冻提供不同方案，Seeker AI多舱魔方冰箱则通过独立温区、AI食材识别和临期提醒，帮助用户管理日常饮食。
从食材进门到储存，再到烹饪前处理，海尔希望把更多琐碎的事情交给设备完成。技术有没有价值，最终还是要看能不能让用户少操心。
高端化，关键是解决真实需求
智慧家庭需要系统协同，产品本身也必须过硬。海尔中子系列洗护产品采用钢骨一体化结构和一体化平嵌设计，并通过3D精准判干技术改善厚重衣物烘干不透或过度烘干的问题。V系列洗衣机则引入AI视觉识别和洗涤过程监测，根据衣物状态调整运行程序。
欧洲消费者重视家居空间利用、嵌入式安装和衣物护理，产品就不能只强调洗净能力，还要兼顾设计与使用便利性。对中国品牌来说，进入海外市场并不意味着把已有产品直接搬过去，而是要理解当地用户的生活习惯。
根据海尔提供的数据，中子系列在澳洲上市两个月后，超高端市场份额达到15%；在泰国，中子洗衣机与高端L+产品共同推动60000泰铢以上洗衣机价位段份额从零增长至20%。
消费者愿意为高端产品支付更高价格，前提是产品确实解决了问题。海尔舒适风空调通过双导板送风、AI人感和低噪声设计改善使用体验，也是同样的思路。与其一味增加功能，不如把用户每天都会遇到的问题解决好。
全球创牌，考验的是长期经营能力
海尔获授“广交世界70年”纪念徽章与证书，背后是其长期经营全球市场的积累。数据显示，海尔智家连续17年位居全球家电市场第一。在北美，GE Appliances连续4年位居行业第一；在澳洲，海尔与斐雪派克双品牌大白电排名第一；在东南亚，海尔智家白电份额第一；在欧洲，海尔智家白电位居中国企业第一；在日本，双品牌制冷销量份额位居行业第一。
这些成绩不是单靠出口就能取得的。品牌经营、本土研发与制造、渠道建设和售后服务，都需要长期投入。GE Appliances、斐雪派克等品牌在当地积累的认知，也为海尔服务不同消费群体提供了基础。
广交会走过70年，见证了中国制造从承接国际订单到自主品牌走向世界的变化。海尔获授纪念徽章与证书，是其长期坚持全球创牌的一个缩影。
从AI大暖通到家务机器人，再到冰箱和洗护产品，海尔这次展示的不是几款孤立的新品，而是希望让不同设备共同服务于一个家庭。
这样的方案能否在海外市场真正落地，还要看产品适配、安装和售后能不能跟上。但有一点已经很清楚：对于海尔这样的全球化家电企业，出海早已不只是把产品卖出去。
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