四川炸串摊主遭顾客差评后轻生，家属已报案，多部门介入处置；摊主朋友：她是很踏实很本分的人，待人温柔、客气，摊上东西会给自己孩子吃

据澎湃新闻，四川宜宾高县多个部门处置“炸串摊主遭顾客差评后轻生”事件。10月15日，高县县委宣传部工作人员告诉澎湃新闻，离世大姐的家属已报案，并跟公安机关进行了交流，公安机关正在调查，“目前大家讨论的内容和事情本身的发展差不多”。

另据大风新闻，去世摊主胡二妹的摊位位于高县夜市的最东头，因家中行二，胡二妹便以此为名，在夜市街打出了“胡二妹铜锅洋芋”的招牌。

事情发生后，胡二妹的摊位便再未营业，摊位上的工具已收拢在一起，操作台铺上了蓝布，但招牌依然挂着，上面写着“胡二妹 铜锅洋芋 油炸串串”。

图为胡二妹的摊位

步行街上，何丽（化名）的摊位与胡二妹距离很近，她告诉记者，胡二妹售卖的小吃干净卫生，味道也好，她很喜欢吃。“我经常去她那里买炸土豆，出事那天晚上我还想买来着，迟迟不见她出摊。第二天听说她出事儿了，我难受了很久。”

谈及胡二妹的性格，何丽表示：“她是个很努力的人，特别勤奋踏实，经常中午前就出摊了，有时候晚上过了12点才收摊，等到家都凌晨了。她有两个孩子，早上要送孩子去上学，还要买菜备料，一天能休息的时候很少。”

“她人很开朗，跟周围的摊贩相处很好，还能记得住客人的口味。每次我去买炸土豆，她都能记得帮我少放辣椒。”何丽说，“她的离开让我们都很伤感，这两天看着她的摊位，我的心里空落落的。”

“这件事情对于我们这些商户来说，都有着很大的触动。”何丽向记者表示，短短几句差评最终造成一个生命的离去，这样的悲剧值得大家去反思。

在何丽看来，那名给出差评的顾客“反应有些过激”。“吃的东西千人千味，顾客有不满意的地方也正常，如果对食物口味、摊主态度有意见，下次不来就好了，没必要在网上写那些东西。”

“步行街上的小摊一般都是夫妻档，是一家人谋生的饭碗。我们本本分分做点小本生意不容易，几句不好的评价很可能毁了积攒几年的声誉。”

刘丰（化名）是步行街附近的一家餐厅老板，店面规模不小，主营烧烤。“我和妻子也是从街边小摊做起，现在做起了一家店。”

“我们这里是个小县城，餐饮做的大多是熟客生意，大家认准了口味就会常来。”刘丰说，“胡二妹的铜锅洋芋摊上总是很热闹，回头客多，我也常去吃，有时候还会排队，大家都比较认可。”

刘丰说，他认识的胡二妹是一个很有礼貌的人，“和人打招呼都是笑嘻嘻的”“她卖的一份炸菜10块钱，让顾客自己装满一碗，实际利润没多少，顾客在网上到处发人家给的量少、态度差，明显是带着情绪的评价。”

刘丰告诉记者，经营餐厅多年，他有时也会面临顾客给出的差评。“有些真心提出建议的，我们虚心接受加以改进，但那些无理的差评，我以前都会怼回去。”刘丰说，“刚开始遇到差评我也会想不开，很内耗，整晚都睡不着，后来慢慢就看淡了，现在我也不太理会这种事情。只是没想到这样的评价却压垮了胡二妹，酿成了悲剧。”

程宁（化名）与胡二妹认识十多年，她告诉华商报大风新闻记者，胡二妹今年33岁，在摆摊之前，曾在家具店做过导购。“我们在那时候认识，我俩的女儿年纪相仿，还曾做过同学。”

“她是一个很踏实很本分的人，待人温柔、和蔼、客气。”交谈中，程宁多次这样形容胡二妹。

事发后，网友在社交媒体发布的留言

“她卖铜锅洋芋有4年时间了，每天都准备20多种菜品，特别新鲜，品质没得挑，洗得也干净，现点现做，我经常带我女儿去吃。”程宁说，胡二妹有两个孩子，大女儿12岁，小儿子4岁，“平时出摊时她带着孩子，摊上的东西会给自己孩子吃，这让我们很放心。”

胡二妹的朋友圈

打开胡二妹的朋友圈，程宁说：“她日常发的都是自己做的小吃照片，她是个积极向上、热爱生活的人，如果不是因为网暴让她遭受精神上的重创，又怎么造成这样的后果。”

对于后来引发网暴的“避雷帖”，程宁认为：“我作为一个消费者，我可以理解大家对自己的消费体验进行正常评价，但有点不满意就随意发一些内容到网上去‘避雷’，很多不明真相的网友跟风附和，商家无力辩解，这对他们很不公平。”

程宁表示，小县城人口少，流动小，有什么消息都会很快传开。“面对突如其来的流言蜚语，如果是个强势的人可能就‘反击’回去了，但偏偏遇上的是她这样一个老实的人，情绪都憋在了自己心里，选择以死证明自己的清白。”

“作为成年人，我们应该为自己的言行负责。”程宁说，“我觉得这种不负责任的‘避雷’行为应该加以限制，参与网暴的人应该为此道歉，也希望有关部门能还她一个公道。”

据中国新闻周刊报道，近日，四川宜宾高县一女摊主被顾客差评后跳河轻生，引发关注。

死者家属向记者介绍，33岁的胡女士原本在当地摆摊卖炸串炸洋芋，10月6日，她接待了一位女顾客，对方因对菜量不满，在多平台发布差评。

顾客发布的“避雷”帖子

这位顾客在社交平台上发文称：“‘避雷’某某铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆。10元钱一份的炸菜，堆得多了就不让夹菜了。” 随后，在相关帖文评论区出现了大量针对摊主的差评，胡女士曾在评论区回复解释。

摊位摆放的菜品

10月13日，胡女士的丈夫告诉记者，该顾客购买的10元炸菜为自选模式，有20余种菜品任选，装满一筐后，再视情况给顾客添加炸土豆条，“我们是菜（夹）多了土豆就少，（菜）分量特别多的情况下，（土豆条）就加不了，我们都会给客户说的。”

胡女士的丈夫表示，一般菜夹多了，土豆条就加不了

胡女士留下遗言称：“这两天我经历了在我心中的网暴，吃炸菜说没有加土豆，下面一些评论涌上来，有说服务差的，有说味道不好吃的。” 其坦言小摊经营压力大，“我每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的‘避雷’视频”。

其丈夫表示，夫妻二人摆摊4年多以来，已积累了一些老客户，突然蜂拥而至的差评在当地传开了，“可能她心里就有这个包袱了”，家人也一直宽慰胡女士对此事“不要过度在意”。10月9日，胡女士还嘱咐丈夫把新买的土豆放到库房，未料到不久便发生了悲剧。

胡女士发布的图文

10月13日，宜宾高县庆符镇政府工作人员告诉记者，此事警方正在调查，镇政府配合相关工作。高县公安局政治处工作人员表示目前正在联合处理此事。

胡女士去世后，有网友转而质疑该顾客言行，其曾在个人社交账号发文回应称“我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判”。目前，该内容已不可见。

10月14日，记者致电宜宾市高县庆符镇人民政府，一名工作人员表示，警方已介入此事，正在开展调查。宜宾市高县人民政府一名工作人员称，“领导高度重视此事，相关部门正在处置，后续情况将向社会公布。”

来源：澎湃新闻、中国新闻周刊、大风新闻