10月15日晚8点,天猫双11预售准时开启。有趣的是,在这同一天,京东公布今年双11的玩法和商家策略,抖音电商也通过官方公众号宣布参战。
双11办到第18届,头一次出现两个对手同日开发布会的场面,浓浓的火药味已经散开来。
作为双11的发源地,天猫在上海的双11发布会上铺路,今年天猫双11吸引了100万全球品牌、7200万款商品参与,均创历史新高。AI和旗舰店,成为今年双11的两个关键词。天猫总裁家洛在发布会上表示:“不管时代怎么变,生意都来自用户,来自需求。AI提供的最大价值在于,它对消费需求的理解更深层、更长期,消费者还没想到,你已经替他准备好了。从满足需求到创造需求,才是品牌无可替代的核心竞争力。淘天AI能力正在持续升级,而天猫旗舰店不仅是品牌今天的经营主阵地,也将是品牌拥抱AI、抓住未来机会的主阵地。”
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同时,天猫双11今年官方立减、单件直降取代满减凑单,消费券叠加官方立减,基础优惠低至7.2折,再叠加国家补贴,更是低至6.5折;10月15日预售只压5天,10月20日20点正式开卖,家电手机等国补品类当晚同步开卖;价保、包邮、48小时发货全部标配,商品数量创历年之最,出海覆盖20个市场、超120万商家;直播间还能领“免定卡”,0元付定金下单。
据了解,京东在10月12日已经开卖,但把发布会放在10月15日,与天猫同一天。而抖音电商也在10月15日对外宣布双11开启,主打“一件直降”、最高一万元优惠,消费券一路发进了豆包和番茄小说。主要平台的日历,似乎都对着天猫这个“发源地”的时间表校准,要么跟着走,要么干脆提前抢跑。
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实际上,电商竞争打到第18年,比拼的已经不只是价格,今年最大的变量,是AI第一次成建制地加码双11。
消费端,AI服务首次成为双11品类,智谱、MiniMax、千问等模型厂商集体进场推优惠,消费者可以在双11“囤Token”;商家端,天猫把AI经营工具接入选品、素材、客服全链路,再配合流量扶持、物流履约保障等政策,今年天猫面向商家的服务清单,是几家平台里最全的一份。
平台押注双11的底气,来自线上消费对大盘的明显领跑,各大平台也是铆足劲要来拉动消费。
国家统计局数据显示,2026年1至8月,社会消费品零售总额32.76万亿元,同比增长1.1%;同期全国网上零售额13.48万亿元,增长4.6%,其中实物商品网上零售额增长4.3%。线上增速是大盘的4倍以上,消费增量正加速向线上集中。品类端,在国补以旧换新带动下,通讯器材零售额同比增长16.3%,是表现最强的品类之一。往前看,618期间全网销售额9340亿元、同比增长4%,即时零售增速更是超过110%。四季度体量最大的消费节点就是双11,线上份额的每一分争夺都关系全年战局。
第18年的双11,竞争逻辑已经重写:玩法从复杂归于简单,让利从话术变成实价,战场从货架延伸到AI。锣由天猫敲响,仗是全行业在打。火药味越浓,越说明平台对线上消费的信心越足;而对消费者来说,今年要做的事比往年简单得多:看准了就买,剩下的交给参战双11的各家去“厮杀”。
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