一张智慧网，千万职工的全天候搭子！全省数智工会工作交流活动在深圳举行

10月14日至15日，广东省数智工会工作交流活动在深圳举行，系统总结借鉴深圳工会数智化转型先行先试经验，加快推进“粤工惠”平台推广应用，助力提升基层工会服务能力，增强一线职工获得感。

▲10月14日至15日，广东省数智工会工作交流活动在深圳举行。受访单位供图

省人大常委会党组副书记、副主任，省总工会主席黄宁生出席并讲话，省总工会党组书记、常务副主席温文星主持活动。省总工会领导袁子雅，各地级以上市总工会、省级产业工会、省直机关工会、中央驻穗单位和省属单位工会相关负责人参加活动。

参会代表还实地观摩了深圳市新就业形态劳动者服务中心数智化赋能职工服务的场景。

现场观摩

一间服务中心里的“数智温度”

走进位于福田区新洲路旁的深圳市新就业形态劳动者服务中心，3000平方米的空间里，领航大厅、权益保障中心、暖蜂沙龙室、直播间、帮就业服务驿站、多功能厅和24小时自助服务区一应俱全。这里并非传统意义上的“办事大厅”——职工打开“深i工”平台完成实名认证，即可免费预约使用各类功能室，领取线上线下福利。

除了串联起线上数据和线下场地，“深i工”小程序还全新打造了“深工能量树”积分成长体系，打破服务、活动、福利相互独立的碎片化状态。无论职工是参与理论学习、办理业务事项，还是报名文体活动、预约阵地服务、推荐新业态劳动者入会，均可累计成长积分，兑换实物权益、消费折扣、线下阵地专属服务。

深圳实践

从“建起来”到“用起来、活起来”

面对超大型移民城市职工流动性大、诉求多元、新业态劳动者集中的特点，深圳市总工会先行先试、大胆创新，构建起底座统一、场景丰富、数据互通、运营闭环的城市级智慧工会体系。

在全省数智工会建设集中交流大会上，深圳市总工会党组书记、常务副主席邓飞波代表深圳作大会经验交流。邓飞波介绍，深圳工会近年来通过建设运营一体化、业务运营双向赋能，把思想引领、建会入会、维权帮扶等核心业务全面嵌入线上服务全流程。“运营不是脱离业务的单独工作，而是推动业务数智化落地的抓手；职工爱不爱用、业务好不好推，是检验运营成效的根本标尺。”他总结道。

目前，深圳已出台《智慧工会工作管理办法》及8项专项细则，为全市11个区总工会开设区级运营频道，建立“市级统筹搭台、区级落地唱戏、基层广泛参与”的分级运营体系。“深i工”平台汇集3万余家基层工会、517万实名认证会员，累计访问量突破16.4亿人次，受理职工诉求8万余宗，互助保障给付金额超5.2亿元。

这套来自深圳的实践探索，在大会上获得高度关注。省总工会充分肯定深圳“深i工”智慧工会建设成效，认为其贴合基层、务实管用，示范引领价值突出，为全省工会数智化转型提供了宝贵样本，相关实践也得到全国总工会肯定。

全省一盘棋

省级平台赋能，基层各展所长

深圳的探索，也是全省数智工会建设“一盘棋”中的生动注脚。

作为全省工会服务职工的数智化主平台，“粤工惠”自2019年上线以来持续升级。省总工会坚持统分结合，省级提供统一平台赋能、统一数据支撑，各地因地制宜做好本地服务。

截至目前，平台登记工会组织超17.6万个，实名会员1268万人，实名率达58%，其中新业态会员超172.8万人，累计开展线上普惠服务活动超1.5万场，服务会员超2300万人次，打造出“粤工星光”“粤工筑梦”“粤工港湾”“粤工有礼”等品牌服务。

黄宁生强调，数智工会工作事关全省工会维权服务质效和工会工作高质量发展大局，全省工会要坚持以职工为中心、以网络为纽带、以数智为驱动、以安全为底线，把互联网这个“最大变量”变成工会事业发展的“最大增量”，推动数智平台赋能主责主业，深化线上线下相融合的职工服务体系建设，形成职工服务闭环。

深圳报业集团记者 郭宇立