北京
不用摄像头，不用老人佩戴任何设备，一张床、一面墙、一个房间，就能实时感知老人的心率、呼吸、睡眠和行动轨迹。在海淀区东升镇养老服务中心，一间60多平方米的样板间里，集成了70多种智能设备，从进门处的智能门锁到床头的毫米波雷达，一个完整的居家智慧养老场景在这里被浓缩呈现。
这个样板间呈现的是北京探索智慧养老的一处具体场景。记者从今年的北京养老服务行业发展四季青论坛上获悉，围绕人工智能与养老服务融合，北京正在探索涉老数据治理、普惠型智慧养老院建设等路径，推动技术应用与实际照护需求相结合。在从业者看来，关于养老科技，能监测、会预警或许只是第一步，与此同时，保护老人隐私、“无感”守护陪伴，同样重要。
在海淀区东升镇养老服务中心，60多平方米样板间集成70多种智能设备。新京报记者 田杰雄 摄
“无感”监测，设备“隐身”在老人生活里
位于东升镇养老服务中心的样板间不是个“科技展厅”，更像一个普通老人的家。从智能门锁、智能中控到智能窗帘、家电控制，相关产品主要为老人日常生活提供便利。此外，现场还展示了毫米波雷达、卧位感知系统等健康监测设备，以及紧急呼叫器等安全防护产品。
其中，毫米波雷达可以在老人不需要主动操作的情况下，对呼吸、心率等相关指标进行监测；卧位感知系统能够帮助工作人员了解老人卧床状态，为健康观察和护理管理提供辅助信息。对于长期卧床的老人，相关数据还可为体重变化观察、营养支持和护理工作提供参考。
另一个被反复提及的设备是“火柴人系统”。它通过空间感知技术，将老人的行动轨迹转化为火柴人形动画，既能识别摔倒等异常行为，又避免了隐私泄露。“大概三到五秒就能识别并报警。”养老服务中心运营方、曜阳养老相关负责人郝圆媛介绍，屏幕上的火柴人刚倒地，预警信息就推送到了护士站。
这里还有一套“交叉验证”机制。比如可以计量水量的污水记录仪，内置AI算法，能学习老人每天的起床、入睡规律。如果某天早上老人没有按时起床，用水数据没有变化，系统会自动启动预警，同时联动床头的睡眠伴侣进行二次确认。如果各项指标正常，预警自动取消；如果确实有问题，才会主动再次警示。
先试用、再推广，科技助老不是“替老”
养老科技产品能否真正适用，不能只看技术参数，还需要经过实际场景的检验。
记者了解到，这70多种设备来自30多家科技企业。郝圆媛说，很多产品并不是直接采购的，而是让企业在真实场景中先试用。
“比如人形感知设备，我们先在机构里用，工作人员评价它的响应性怎么样、误报率高不高。用了一段时间，觉得成熟了，才采购安装到更多养老机构和老人家里。”这种模式既帮助企业打磨了产品，也让养老机构找到了真正适用的设备。在郝圆媛看来，在确保科技产品不给老人增加数字鸿沟负担的前提下，才能让它们真正成为守护老人安全的“隐形卫士”。
目前，东升镇养老服务中心构建了“区域中心+社区驿站+居家上门”三级联动服务体系，通过智慧平台实现院内管理、居家派单和24小时呼叫响应。海淀区80岁以上独居老人家里安装的一键呼设备，如同一台电话座机，经过整合增加了养老便民、999上门医护等功能，一部设备解决了老人多样服务需求。
不过，科技产品的作用仍有边界。面对琳琅满目的智能设备，科技在养老服务中究竟扮演什么角色？在采访中，郝圆媛向记者强调了一个观点：科技助老，是“助老”，不是“替老”。“科技产品更多是赋能服务。比如护理员文化水平参差不齐，通过智能设备规范服务话术，自动生成护理记录，既减轻了工作量，也提高了规范性。”
但她同时认为，科技不能替代人的温度。“服务是多元的、灵活的，最重要的是有温度和情感交流。机器可以替代一些简单工作，但没办法替代服务和管理。”在郝圆媛看来，对于老人，智能设备有没有用，不只看监测有多快、功能有多少，更要看出现异常后有没有人及时跟进。所谓“无感”守护，不是让设备取代照护，而是尽量不打扰老人的日常生活，在需要时及时发现风险、接上服务。技术可以隐于日常，关怀关注不能缺席。
新京报记者 田杰雄
编辑 张磊 校对 赵琳
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