上海
走进法院，如何让群众少跑一趟路、少费一分心？对矛盾纠纷，如何让当事人少一些对立、多一些理解？面对群众对公平正义的期盼，如何让案件审理既公正、又高效？
在浦东法院立案庭，一扇小小的“暖窗”，连接着群众的急难愁盼。今天，十集系列纪录片《丁香深处——四级人大代表走进浦东法院》第九集《暖阳入窗》正式上线，让我们跟随上海市人大代表魏云巍的脚步，一同走进浦东法院立案庭，沉浸式体验诉讼服务、多元解纷与速裁快审的“全链条”工作实况，一起感受这扇“暖窗”背后的法治温度与为民速度。
▴ 点击查看纪录片 ▴
第一幕
走进诉讼大厅
感受便捷的一站式服务
走进浦东法院诉讼服务大厅，立案服务、自助诉讼、咨询引导等功能区域布局有序，智能化诉讼设备和便民设施一应俱全。这里，是群众走进法院的“第一站”，也是司法服务传递温度的“第一窗口”。
在立案法官张明明的陪同下，魏云巍代表边走、边看、边问，详细了解立案流程、便民举措以及日常诉讼服务工作。从一次性告知到一站式办理，从线下窗口到线上平台，跨域立案、网上立案、材料收转、诉费缴纳、查询咨询等服务不断优化，让群众办理诉讼事务更加省时、省心、省力。
“这里不仅是办事场所，更像是一个综合性司法服务枢纽。”实地体验后，代表对大厅便捷高效、细致周到的诉讼服务有了更直观的感受。
一扇窗口，面对的是群众期待。 近年来，浦东法院立案庭持续深化“暖窗”党建服务品牌建设，将便民利民融入每一项具体工作，让群众从走进法院的第一步起，就能感受到司法的温度。
第二幕
走进特色专窗
见证一场纠纷的柔性化解
诉讼服务不仅要让群众办事方便，更要努力让矛盾纠纷化解在前。在诉讼服务大厅的“公证调解”特色专窗，魏云巍代表观摩了一起继承纠纷的调解过程。
随着调解开始，浦东法院特邀调解组织张江公证处的调解员沙润和首先向当事人进行规范性告知，随后耐心倾听双方诉求，围绕争议问题释法说理，引导当事人充分沟通、理性协商。
没有针锋相对的激烈争辩，更多的是心平气和的交流。在调解员的引导下，双方逐步缩小分歧，最终就财产继承问题达成一致。
“相较于打官司，这种非诉化解成本低、效率高，还能修复关系，真正把矛盾化解在了基层！”亲眼见证纠纷化解的全过程，魏云巍代表对法院多元解纷机制的作用有了更深切的体会。
从对簿公堂到握手言和，改变的不仅是纠纷解决的方式，更是群众对司法服务的切身感受。浦东法院立案庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动调解力量向前端汇聚，将“抓前端、治未病”落到实处。
第三幕
走进审判法庭
体验速裁快审的效率
结束调解观摩后，魏云巍代表来到审判法庭，全程旁听全国优秀法官、立案庭速裁法官史一峰审理的一起物业服务合同纠纷，近距离感受繁简分流机制带来的司法效能提升。
庭审中，法官紧扣案件争议焦点，有序组织双方陈述、举证质证和法庭辩论，充分听取当事人意见，耐心释法说理。整场庭审规范有序、紧凑高效，在充分保障当事人诉讼权利的同时，推动纠纷及时化解。
庭审的高效有序，背后是繁简分流机制的有力支撑。近年来，立案庭深化繁简分流改革，对事实清楚、争议不大的简单案件实行“简案快审”；对批量纠纷，则通过精审典型个案，统一裁判尺度、明确处置标准，努力实现“办理一案、规范一批、化解一片”。
“快立、快审、快结，这不仅是对效率的追求，更是对群众期盼的回应。”庭审结束后，魏云巍代表对速裁机制给予充分肯定。在她看来，速裁快审不仅体现了司法效率的提升，更让群众切实感受到公平正义的及时实现。
暖阳入窗
司法为民的脚步不停歇
小小服务窗，连接万家心。
从一站式诉讼服务的“贴心便捷”，到非诉化解的“多元柔性”，再到速裁快审的“公正高效”，浦东法院立案庭始终以“暖窗” 党建品牌为引领，把群众满意度作为工作要求，持续优化服务流程、创新治理方式、提升司法效能。
下一步，浦东法院立案庭将继续以群众需求为导向，自觉接受人大监督，以更暖心的服务、更务实的举措、更高效的司法，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，让司法暖阳照进更多人的心间。
代表手记
魏云巍
上海市人大代表
策划丨政治部、办公室
视频统筹丨立案庭
本文作者丨盛晓琳
责任编辑丨曹赟娴
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
