品质宜居苏河源，以绣花功夫打通社区养老服务“最后一米”

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

社区养老工作过程中，各个片区的社工、志愿者、服务阵地，好比一个个圆点，散落在每处角落。如果将这些点位相联结，便构成了一张纵横交错、覆盖全域的养老服务网络。

普陀区长征镇现有常住老年人口约4.2万人。为持续提升为老服务水平，在做好老年人衣食住行兜底保障的基础上，长征镇进一步延伸服务，聚焦物业服务、心理陪伴、人文关怀等领域，不断满足老年人多层次、个性化的养老需求。

老人们参与各种社区活动

网格筑基，为老服务直达“最后一米”

对社区居民杨建华而言，退休生活的乐趣早已跳出柴米油盐的日常。背起相机，和老伙伴们穿行在社区街巷，用镜头记录邻里间的温情瞬间，成了她最热衷的事。

自2025年加入长征镇乐龄探宝小队后，杨建华便在社区工作人员的指导下，不仅系统学习了专业的拍摄技巧、脚本写作、成片剪辑等专业技能，更收获了属于自己的“社交圈”：“养老不该是整日居家赋闲，而是要让日子过得更有滋味、人生活出更多精彩。”

在杨建华的带动下，不少邻居纷纷加入这支队伍。如今，小队已集结近20位成员，拍摄的社区探店视频发布后广受好评，不少网友亲切地称他们为“身边的银发摄影师”，线上互动频频。

在长征镇，像杨建华这样“赶时髦”的老年居民不在少数。为丰富老年居民精神文化供给，辖区29个居民区内均设有智能技术提升学习班，用“理论+实操+互动”教学模式，帮助约1600名长者跨越数字鸿沟，其中更有不少学员从“数字小白”成长为社区里的“银发宣传员”，成为传递社区好声音的重要力量。

老人们在社区“快乐享老”

不仅要让老人“乐起来”，更要把关爱送到最需要的人身边。“依托网格阵地，我们还组建了‘银龄心语’观察员队伍。”长征镇社区事务受理服务中心副主任李晓理介绍，结合普陀区“老伙伴”计划，全镇目前已组织146位志愿者结对帮扶653位生活不便、存在意外风险的特殊困难老年人，常态化提供探访问候、精神慰藉、安全提醒等志愿服务。

志愿者浦毅华退休前就是一名社区工作者，长期为双拥对象退伍军人提供服务。如今以志愿者身份上门陪伴老人，她感触颇深：“很多老人衣食无忧，内心却常感孤独。”在她看来，同龄志愿者与老年人阅历相近、话语相通，一句家常问候、一段耐心倾听，往往更容易走进老人的内心世界。

这些活跃在镜头前、奔走在邻里间的银发身影，正是长征镇“网格+养老”服务模式的精妙之处。不同于传统养老服务集中于定点机构、覆盖有限人群的模式，长征镇将养老服务的根系深深扎进29个居民区，将分散的社区资源连点成线，织线成网，构建起一张全覆盖的综合为老服务网络。不同的养老诉求对应网格上的不同服务单元，再由社区精准匹配，送服务上门，真正打通为老服务“最后一米”，破除服务堵点。

老人们参与各种社区活动

主动布局，民生品牌赋能“品质享老”

一个老龄化程度并不算高的街镇，为何能将养老服务做得如此细致入微、直抵人心？答案藏在长征镇一以贯之的治理逻辑里——养老服务不再是应对人口老龄化的被动补短板，而是建设“完整社区”、打造“品质宜居苏河源”民生服务品牌的“主动布局”。在夯实建设养老服务阵地的基础上，开启社区居家养老的精细化深耕，并率先探索心理关爱、物业赋能的品质升级路径。

今年9月，长征镇第十六次党代会提出，完善“网格＋养老”“物业＋养老”服务模式，建设一批“家门口”的养老服务站。

10月16日，“物业+养老”试点网格正式启动，以怒江网格为试点，推动物业资源成片联动，物业24小时管家、心理茶馆、家门口养老服务站三大服务同步落地，以阵地、服务、心理三重赋能机制，持续夯实居家养老与老年心理关爱根基，共同拼合完整社区养老民生版图，聚力建设安全便捷、有温度的“品质宜居苏河源”。

10月16日，长征镇“物业+养老”试点网格正式启动

“品质宜居苏河源”民生品牌赋能“品质享老”

苏州河水缓缓流淌，养老服务网密密织就。漫步苏州河畔，看老人成群结队散步、打卡、露营，“零距离”与城市接触，便能读懂“品质宜居苏河源”的含义——它从来不是写在规划里的抽象概念，而是万千老人从“安心养老”向“快乐享老”转变过程中，可触可感的民生温度。

人民城市人民建，人民城市为人民。长征镇以基层治理的“绣花功夫”，不断拓展养老服务的深度与广度。随着“网格＋养老”“物业＋养老”等服务模式的持续升级，持续擦亮“品质宜居苏河源”民生服务品牌，不断放大基层养老治理示范效应。

记者：蔡剑飞

编辑：王雨思