央视｜山东济南：让适老科技真正读懂老年人

【原创】 济南广电·天下泉城客户端10月18日讯 10月18日，央视《共同关注》分别以《智能科技快速发展 想要什么样的晚年生活》《巨大潜力之下，供给能否跟上需求》《让适老科技真正读懂老年人》为题播发了由济南广播电视台记者协助采制的新闻，对济南探索让适老产品和服务适配老人进行了报道。

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智能科技快速发展 想要什么样的晚年生活△

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巨大潜力之下，供给能否跟上需求△

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让适老科技真正读懂老年人△

智能科技快速发展 想要什么样的晚年生活

我国老年人口不断增长，国家也是接连出台多项政策，持续推动适老产品、服务扩容升级。那么老年人的需求到底是什么？现在市面上的产品服务能不能接住这些期盼？记者走访多地，倾听老人们最真实的想法。

记者来到济南老年大学，“在这我是外语班的，Hello do you speak English？”济南市民王洪川说，今年学校开了AI课程，名额被一抢而空。同桌吴阿姨今年60岁，是班里的 “活跃分子”。“老有所乐，老有所学，老有所为，我们也得与时俱进，学一些AI工具。”济南市民吴随凤说。

不只是 AI 课，无人机课也同样抢手。“我喜欢新东西，喜欢这个智能的、更好的东西。”济南市民韦永青介绍。

和许多“老同学们”聊过后，记者发现学智能技术、玩新鲜设备，早就不是年轻人的专利。

他们不服老、爱新鲜，对生活的要求早就不止于 “吃饱穿暖”，这背后是整个银发消费需求的升级。近年来，我国多部门也明确提出，鼓励智能养老产品研发，推动科技走进老年人生活。

“我们很好奇，叔叔阿姨的真实需求是什么？大家又需要什么样的智能养老产品呢？”总台央视记者宋文瑾说。

“有的那机器人能给你做伴也挺好的。”济南市民杨艳英告诉记者。

“健康方面的，保健方面的。”济南市民于新建说。

“我看机器人炒饭炒菜还蛮熟练的，我感觉还蛮好的。”市民朱克兰说。

济南市民韦永青说：“一个是健康方面的，一个是精神生活方面的，这两个方面都重要，都需要，越老越需要。”

济南市民王洪川说：“开发的用语音的，‘哎 轮椅’。给这个轮椅说走上楼梯，到我家去，它咯噔咯噔。”

有人盼着新鲜科技，有人看重健康安全，有人期待陪伴解闷。数据显示，2025 年上半年，老年智能与可穿戴装备制造增长超30％。银发消费不再只围着“老弱病”打转，智能科技正在走进越来越多老人的生活。

“更注重品质体验和情绪价值，更关注智能科技、健康养生和时尚新潮等消费新业态，生活状态由以基本养老保障为核心的节俭养老，转向更注重品质与尊严的主动养老。”山东省宏观经济研究院社会研究所所长孙明霞说。

巨大潜力之下，供给能否跟上需求

老年人的养老观念正在发生转变，从“怕麻烦”转向“追新鲜”。不断升级的现实需求摆在眼前，眼下市场供给能否跟上老年人的新期待？记者继续展开走访调查。

带着老人们的期待，记者走访了多家不同类型的银发用品门店，看看现在市面上的适老产品能不能接住老人们五花八门的需求。

“它也是目前整个市面上最轻的拐杖，那个拐杖，它是可以360度旋转的，你也可以感受一下。”唐派集团银发经济运营中心总监郭雨雨介绍。

一根小小的拐杖足足几十种款式，对应不同体重、不同场景的需求。记者最先感受到的是基础刚需类产品的精细化。

市民周兆仁说：“选择的余地（很多），这个是走出去累了坐了歇一会儿，挺好。”

但逛了多家店也能发现，市面上的产品大多围绕助行、康复、居家安全这几类刚需。智能产品里，较为常见的是毫米波防跌倒监测仪、一键呼叫器这类安全健康类产品。与此同时，记者也注意到，店里虽然客人络绎不绝，但大多是有明确刚需的老人或者子女，刚退休没几年的活力老人，反倒很少见。很多老年人表示，之前没有逛过此类商店。

“目前我国老年用品市场存在一定的区域层级差异，这也是银发市场供需结构错配的体现。”山东省宏观经济研究院社会研究所所长孙明霞说，仅北上广三座城市就占据了全国银发经济总量的近两成，而广大的县域下沉市场和普通的城市拥有庞大的银发消费人群， 它们 的养老产品和服务供给与一线城市相比还存在较明显的差距。

专家告诉记者，一边是一线城市不断涌现的新型业态，一边是更广阔市场里供给的相对单一，这种供需结构的错位，正是行业接下来供给升级的重要方向。

让适老科技真正读懂老年人

老年群体的需求已经迭代向前，但市场供给脚步尚未完全跟上。怎样让不同类需求的老年人，都能找到称心如意的适老产品？如何让优质适老科技惠及更多老人？我们继续探寻破局路径。

在济南老年大学，记者看到，学校专门设置了智能适老样板间，陪伴机器人、各类智能康养设备都搬了进来，老人上课之余就能上手体验。

“老年大学现在在供给和需求这两个层面，其实做了一个中介和一个枢纽。他们反馈效果非常好，有的学员就会问怎么去购买啊，哪里有商城，我们还会通过反馈的渠道，向企业（提出）产品研发优化的建议。”老年大学副校长赵冰说。

技术在打磨，落地的门槛也在想办法降低。山东今年把助行外骨骼、助听器等 8 类产品纳入消费品以旧换新补贴；上海已建成 220 多个社区租赁点，外骨骼、陪伴机器人、智能护理床都能按月租，符合条件的老人还能享 50%-70% 的租赁补贴。国家层面也在持续搭台，多部门明确提出，推动人工智能、大数据在养老领域深度应用，重点发展健康监测、安全预警、康复护理、情感陪伴等智能养老产品；《康复辅助器具产业扩能提质三年行动方案》更是明确，到 2028 年突破50项产业关键技术，推动康复辅具从 “能用” 向 “好用”“智能” 全面跨越。

从心愿墙上一张张手写的便签，到实训基地里一遍遍调试的机器人，再到一层层铺开的政策网络，从 “养老” 到 “享老” 的距离，就在这些扎实的脚步里，慢慢拉近。

记者：张磊 王欣 宋贵勇

编辑：李雨