北京
拿到新房，哪些墙体严禁拆改？水电改造要规避哪些区域？房屋渗水该如何处置？
以往业主收房时虽能领到《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》，但面对晦涩难懂的专业图纸，大多数业主对其中的住房安全信息依旧一知半解。
近日，广西壮族自治区在南宁市白沙半岛片区城中村改造安置住房小区、中海·未来之境等住宅项目试点推行《住宅产品使用说明书》，构建起“两书一册”体系：住户版《住宅产品使用说明书》、物业版《住宅产品使用说明书》和漫画版《住宅产品使用说明书·指引册》。三本手册把专业工程档案转化为通俗实用的读物，打通建设单位、住户、物业服务企业三方的信息壁垒，为住宅交付与后期管养维护探索出新路径。
中建五局南宁市白沙半岛片区城中村改造安置住房小区项目技术经理何山主导了该小区项目的说明书编制。他介绍，编制团队依托BIM（建筑信息模型）三维模型，用不同颜色直观标注墙体拆改范围、机电预埋点位等业主最关心的内容；针对物业运维需求对图纸重新拆分提炼，重点突出消防管线等关键信息，便于快速识别。经过多轮研讨筛选，最终形成住户册、漫画指引册、物业专业册三套面向不同受众的文本。
住户版在业主收房时同步发放，把工程资料变成一本居家读本：清晰载明房屋基础参数、结构体系、荷载及防水保护要求，系统讲解套内门窗、给排水、电气、燃气、排烟道等设施的正确使用方法，列明装修禁止行为、报批流程、房屋自检保养要点、简易故障排查与险情应急处置办法，并明确保修范围及免责情形，引导住户合规装修，防范违规拆改埋下安全隐患。
试点同步推出漫画版《住宅产品使用说明书·指引册》，把住宅使用、房屋安全、装修避坑、应急避险等知识转化为图文科普，让业主直观掌握房屋使用的要点。
“这本说明书把专业工程内容讲得通俗易懂，装修注意事项一目了然，入住遇到问题也知道怎么快速处理，让我们业主心里踏实多了。”翻阅住户版后，业主甘兜兜感慨道。
物业版则定位为物业承接查验与运维管理的专业工具书，包含总册、建筑主体工程、建筑机电系统、设备房、交付标准与报修等分册，配套总平面、结构、室外管网、人防、地下室防火分区等成套附图。
它面向物业从业人员，对竣工档案进行梳理提炼、转译简化，明确房屋全生命周期中物业的管理职责、设施巡检维护标准、公共系统运维要求以及报修与应急处置流程，划清物业、业主、建设单位三方的责任边界，指导物业做好建筑结构、水电燃气、消防电梯及公共配套的管护，推动物业服务规范履职，保障小区公共设施平稳运行。
南宁市一物业项目经理周宗烨表示，新版说明书按楼栋、机电、建筑、电梯等系统分类整理，点位标注清晰，资料体系规范，既提升了承接查验效率，也便于物业日常对接、解答业主疑问。
广西壮族自治区住房城乡建设厅相关负责人介绍，本次试点覆盖南宁、柳州、桂林部分在建及拟交付住宅项目，年内将结合试点反馈总结经验，力争于2027年形成统一标准版本向全区推广，助力全区“好房子”建设。
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