具身智能机器人，首个IP诞生

10月16日，2026年上海劳力士大师赛费德勒超级挚友之夜开赛，照例进行掷硬币选边仪式。往年站在这个位置的，是退役名宿或特邀嘉宾。

而这一次，走到场地中央的是一台身高接近1.9米、造型酷炫的“人”。它接过裁判手里的硬币，高高抛起。硬币落地，它低头辨认，随后稳稳指向一侧看台，全场掌声雷动。

它叫H·AI，不是一段代码，不是展柜里的机器，而是天猫联合宇树科技打造的首个人形机器人IP，也是天猫小黑盒推出的首个具身智能IP。

在一场汇聚了国际球星和全球目光的赛事现场，一个人形智能机器人的亮相，成为这项传统仪式环节的新亮点，为今年大师赛增添了别样的科技感和智能体验。

据了解，这也是全球范围内，第一个由电商平台和头部科技公司亲手孵化，能在现实世界互动、能被持续写入故事、并直接接入商业链路的“机器人明星”。

10月9日，它先以AI短片的形式在社交媒体亮相。在天猫的叙事里，这是一次具有前瞻意义的战略卡位。造出一个独一无二的角色，把消费者、品牌与新技术连接起来。

在AI与大消费交汇的节点，天猫用一位机器人“新星”落下一子。

万亿新赛道里，缺少一个生动的“名字”

要理解H·AI的分量，先看它所处的赛道。

国务院发展研究中心在《中国发展报告2025》中预测，中国具身智能市场规模有望在2035年突破万亿元。

技术快速演进，应用场景仍在探索，但这个行业的空白也很明显。过去两年，机器人已经走进展会、商场与活动现场。随着各种智能机器人走入人们的日常生活，如何让人记住某一个机器人，成为能力展示之外的新课题。机器人执行任务、走秀、舞蹈等表演可以吸引观众驻足，持续的关注则需要鲜明的身份，以及此后不断发生的故事。

如何让机器人拥有可识别、可持续运营的IP，是行业仍待回答的问题，也是天猫看中的机会。

历时三个月，从角色构想到实体训练，天猫和宇树科技补齐了这块拼图，最终H·AI在双11前正式登场。宇树科技负责让它“动起来”，天猫负责让它“活下来”——给它名字、人格设定、内容故事和商业舞台。

全球范围内，拥有具身智能IP的零售平台绝无仅有。天猫手握全网最大的新品首发阵地、双11这种超级消费节点、以及成千上万个急需“新表达”的品牌。别人造机器人是为了替代人工，天猫造H·AI，是在为未来的商业世界孵化一种全新的“沟通物种”。

H·AI拥有自己的名字、形象和人格设定，此后围绕它展开的活动、互动和品牌合作，都将不断丰富这个角色。它的独有价值，也会在这些持续发生的故事中逐渐形成：观众再次看到它，能够带着此前的记忆，进入新的内容。

天猫有野心和条件把这件事做得更长。

而具体承担这次探索的主场，是天猫小黑盒。

作为天猫官方新品频道，小黑盒长期参与品牌新品首发与潮流尖货运营，创新、潮流、科技一直是它的鲜明标签。它熟悉品牌的需求：新品既要被看见，也需要有辨识度的表达，让消费者理解产品的特点，以及它能为自己带来什么。

H·AI的科技与潮流形象，延续了小黑盒的内容风格；围绕新品展开的互动和故事，则为产品能力提供了更直观的呈现。

把一个独有角色持续经营下去，让品牌与新技术在消费者面前产生联系，是天猫在这条新赛道上选择的起点。

第二层是“我看见”。H·AI的设定，意味着它不仅有实体身份，也有AI身份。它能进入内容，沉淀为持续的内容资产。线下真实场景把角色立住，AIGC创意内容则把角色放大，突破拍摄条件的限制，拓展它与新品结合的想象空间。

“我表达”则是最后一层。据了解，H·AI即将推出AI访谈系列，亲自下场当主持人。这意味着它正在从“被观看的客体”，进化为“主动表达的媒体主体”。并且这个表达并不只是单向的，通过表达，它可以连接品牌，可以沟通用户。

目前，H·AI已和iQOO、小米、戴森等头部品牌的新品展开了内容共创。

想象一下新品发布场景的质变：科技品牌发布新手机，不再需要干巴巴地念参数，H·AI可以直接在创意短片里演示极限操作，在电子空间里与手机对话；服饰美妆品牌上新，H·AI可以穿戴出街，生成潮流大片。

以前，新品是广告里的道具；现在，新品是H·AI故事里的线索。

天猫小黑盒在这里扮演的是“经纪人”与“造物主”的双重角色：为品牌找合适的剧情，为H·AI接合适的通告。品牌丰富了机器人的履历，机器人的流量反哺了品牌的销量。技术不再是冰冷的参数，而是通过一个立体的角色，流淌进消费者的生活。

入口之战：抢占下一代商业时代的“锚点”

把H·AI放回双11的大背景，它的意义会更清晰。

2026年是双11第18年，今年天猫双11参与商品达7200万款。相比单纯扩大规模，更值得关注的，是平台如何用AI理解需求，以及让品牌旗舰店承接新的经营机会。

天猫总裁家洛在双11发布会上强调，AI的价值在于更深入、更长期地理解消费需求，帮助品牌提前回应消费者尚未意识到的需要；旗舰店也将成为品牌应用AI的重要阵地。

这一表态为H·AI提供了一个值得观察的背景：新品不只需要被看见，还需要让消费者理解，它能解决自己生活中的什么问题。

在新品侧，双11开卖前淘宝天猫首发新品的商家数同比增长64%。更多新品进入市场，也意味着品牌需要更有效地解释新功能、新场景。

天猫小黑盒承担的正是新品以及品牌内容这一环。品牌需要新品被看见，也需要消费者理解新品的价值。对平台而言，除了提供一次曝光之外，还要考虑如何把内容、体验与商品经营接续起来。

AI扩大了创作空间，也让这项工作有了新的解法。

此前，天猫新品中心内容团队联合淘宝短剧团队推出“超级新剧场”，为品牌定制AI短剧，将品牌理念与新品功能写入故事设定。据平台数据，百雀羚定制的《灵玉异世录》上线30天播放量突破3500万，AMD定制的《星河指挥官》同期播放量突破3000万。

围绕剧集，天猫内嵌了商品链接，再与达人测评、官方直播间等资源联动，让消费者对此产生兴趣后，能够继续了解产品。平台参与的，是从创意到商品经营的一整段过程。

AI短剧以及AIGC可以让新品拥有更充分的故事表达，而H·AI的加入，则为不断变化的新品，保留一个相对稳定的讲述者。

短剧会播完，活动会结束，产品会换代。唯有角色，能穿越周期。唯有IP，能对抗熵增。

再往深处看一层，这是中国互联网过去二十年的“入口之争”。

图文时代抢搜索框，视频时代抢直播间，短视频时代抢信息流。每一次入口的迁移，都伴随着旧的衰落和新的崛起。谁占据了消费者与商品之间的入口，谁就掌握了增长。

而在即将到来的智能体时代，什么才是终极入口？

一个有形体、有人格、能行动、能对话的角色，很可能成为新的连接入口。H·AI就是天猫为这个判断提前埋下的一颗锚点。

天猫想借由H·AI，打造一条清晰的链路：IP塑造、内容传播、场景互动、品牌合作，彼此衔接、循环往复。

对品牌来说，这意味着新品可以借助一个已有辨识度的角色，被持续展示、体验和讲述。对天猫来说，经营H·AI，也是在积累一种平台独有的连接能力：把品牌需求、新技术与消费者关注组织在一起，在新技术时代继续占据品牌与消费者之间不可替代的位置，一旦占据这个入口，后来者很难绕开。

具身智能的能力边界、角色能否持续吸引关注、品牌内容能否有效转化为消费，都需要时间验证。

首个天猫机器人诞生的意义，往往不在于它此刻有多完美，而在于它强行划定了一条起跑线。当别人还在讨论机器人能不能更像人，天猫已经跳出了局限，去回答一个更具哲学意味、也更有商业意义的时代命题：

在人与机器共生的新纪元，如何创造一个被信任、被喜欢、被反复需要的社会角色？

H·AI在上海夜空抛下了一枚硬币，而与此同时，具身智能时代的入场券，天猫已经撕下了副券。