四川
最近，有宝子发现有时
地铁闸机门会一直敞开
即使刷卡、扫码后
闸机扇门也不会自动合上
这是为什么呢？
其实，这是车站“大客流模式”
01
大客流模式是什么？
在节假日、大型活动散场时
当大量乘客在闸机前聚集
常规的“刷一次、开一次”通行方式
通行速度有限，容易造成站厅客流积压
这时候，车站会启动大客流模式
闸机扇门持续保持打开状态
不再反复开合
方便大家快速进出
避免在闸机口滞留
02
闸机门常开＝免费放行？
“那闸机门一直敞开着
是不是就可以免费通过呢？”
No、no、no
大客流模式是为了方便乘客快速进出
提高地铁闸机的通行效率
避免客流积压
乘客仍然需要支付乘车费用
【第一种：进出站信息完整】
闸机门虽然常开
但票务核验系统仍在正常工作
行程记录需要被完整记录
通过刷卡、扫码、刷脸等方式出站
听到“嘀”的一声，屏幕显示“请通行”
按对应卡种正常计费/折扣扣费
【第二种：进出站信息不完整】
若进站已刷卡/扫码
但出站未正常核验
系统会生成不完整行程记录
行程不完整，但是费用还是会产生
此时便需要处理不完整行程
当大家遇到不完整行程
该怎么处理呢？
铁铁来教你几招
1、实体卡
进站或出站未刷卡
可在出站、下次乘车时，至车站客服中心处理
也可在车站自助票务处理机（部分站点设有）自行处理
2、电子支付方式
进站未扫码/刷脸
可正常出站
但会存在行程记录不完整的情况
后续需在第4-7日内
通过对应的乘车APP
补完进站站点信息（即补登
否则将造成异常扣费
出站未扫码/刷脸
下次乘车可正常进站
但会存在行程记录不完整的情况
后续需在第4-7日内
通过对应APP补完出站站点信息（即补登
否则将造成异常扣费
03
大客流模式并不常见
只有客流达到一定预警阈值
才会采取这一客运组织举措
在日常过闸时，这些细节可不能忽略！
再次提醒大家
成都地铁闸机“大客流模式”
是应对地铁大客流的一种措施
过闸应保持“应刷尽刷”的原则
并听从现场工作人员的引导
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