超万亿校园市场，阿里用一套“全家桶”服务数千万大学人群

第十一届中国教育后勤展上，【阿里巴巴·青橙计划·校园全家桶】展位被围得水泄不通。

不少参会的高校老师现场体验了整套校园全场景服务：通过天猫校园App一键开启寝室门锁，扫码使用共享洗衣服务获取小红花，立马现场体验了用小红花抵扣会员店的商品消费。“一朵小红花全场景贯通，学生的体验会更好，消费性价比也更高。”负责后勤的许老师说道。

另外，这套一站式智能的校园生活服务解决方案，目前已经在国内多所高校落地。

支撑这套服务体系的，是深耕校园领域超过八年的天猫校园。如今，它正尝试把过去搭建的校园服务能力，与阿里巴巴集团更多业务资源连接起来。

今年4月，由天猫校园牵头，联合阿里巴巴旗下包括阿里云、ATH、千问、高德、淘宝闪购、橙狮体育、飞猪等17个业务单元推出的“阿里巴巴青橙计划”正式亮相，形成覆盖校园生活、学习成长、创业就业、向善育人、超级学生价五大板块的“阿里校园全家桶”。

“青橙计划”中，“青”代表青年学生，“橙”代表创新与阿里生态，这其中蕴藏着天猫校园对高校需求和学生成长变化的观察：当年轻一代的生活方式、学习习惯和职业选择不断变化，校园服务也需要迭代。

在天猫校园CEO程少雄看来，过去八年，天猫校园主要围绕学生的衣食住行提供服务。而随着AI技术发展和学生需求变化，校园服务还可以进一步延伸到学习、实践和创业。青橙计划希望以阿里生态为支撑，将生活服务与学习成长连接起来，让校园服务在满足日常需求之外，也能成为学生成长的助力。

定义“黄金15年”，重塑校园服务生态

高校是观察年轻人生活方式与需求变化的重要窗口。根据教育部发布的《2025年全国教育事业发展统计公报》，2025年，全国共有高等学校3167所，各种形式的高等教育在学总规模约4800万人。庞大的学生群体背后，是覆盖日常生活、学习成长、出行娱乐等多个方面的服务需求。

天猫校园CEO程少雄将2025年之后的一段时期视为校园发展的“黄金15年”，人口结构变化将为校园服务带来持续需求。人群规模之外，更大的想象空间来自消费需求的拓展。目前，大学生刚需消费规模已超1.5万亿元，若叠加数码、出行、娱乐和学习等需求，到2035年，校园市场规模有望突破5万亿元，这是一个待“精耕”的大市场。

在后勤大会的分享中，程少雄提到，今天的大学生是伴随数字技术成长的一代，对校园服务的期待也在变化。过去，校园服务更多围绕就餐、购物、洗衣等基础需求展开。如今，学生对数字化体验、个性化消费、AI应用和实践机会的需求也在增加。平台还观察到，拼豆、娃衣等兴趣消费正在走俏，AI工具则开始进入他们的日常学习与创作。

这些变化意味着，校园服务不能只满足于提供单点服务，还需要持续理解学生的兴趣、习惯与成长需求，并据此调整服务内容和方式。

天猫校园正是在这样的需求变化中逐步发展起来的。2018年4月成立以来，它从早期单一的校园零售场景起步，已经覆盖了校园线上线下全场景，截至现在平台目前已经服务了4500万学生、1800万教师、合作超1300个校区，全国合作伙伴超600个。

“我们的使命是让校园学习生活更美好。”

而伴随着阿里“全家桶”的到来，又会在校园激起怎样的火花？

构建全场景体系，让校园生活更美好

从2018年起，天猫校园就从零售切入校园市场。八年下来，它所理解的校园服务，正在从单一消费场景向更广泛的生活需求。站在05后学生的视角，理解他们的兴趣、消费偏好和成长需求，成为青橙计划整合阿里生态资源的出发点。

首先是生活服务。青橙计划围绕多业态零售、智慧寝室、共享服务、校园餐饮等场景，构建“4+1”全场景服务体系。

在部分高校，天猫校园也在尝试将共享出行、共享洗衣、超市消费等服务接入统一平台，让学生能够通过一个入口使用多种校园服务，同时帮助学校提升日常管理的效率。

据悉，这套全场景系统大多由天猫校园自主研发，在活动现场，工作人员为大家演示了在校园高频使用的部分场景，如智慧寝室，App一键能开启门锁，内部还有监控可查看外部情况；又如共享服务中的打印设备，也可以通过App轻松关联微信等设备找到文件，快速打印文档、证件照等。同时，天猫校园App还打通了校园线下和线上的体验和权益。

其次是面向学生的消费福利。在满足基础生活需求之外，如何让学生以更合适的价格获得所需商品与服务，也是校园服务的重要一环。围绕大学生群体，淘天市场部打造了首个校园圈层人群营销IP“天猫无限派对”，以学生感兴趣的热门节点和校园场景为切入点，持续触达超4500万大学生人群。

在青橙计划的学生福利专区，优惠也不只发生在大促期间。日常有“超级学生价”，每月6—8日提供折上88折起的专属优惠；开学季、毕业季等校园节点，还会叠加天猫限定权益。同时，天猫也联合品牌走进校园，通过快闪活动、现场互动和福利派发，让学生不出校门就能接触品牌、享受优惠。

10月15日的天猫双11发布会上，平台首次公布了“超级学生价”在双11期间的加码玩法：面向学生群体推出百万款专享优惠、万款超级学生价折上88折起。从日常消费到大促节点，青橙计划希望通过专属价格与消费权益的衔接，让学生更方便地找到适合自己的商品与服务。

除了生活服务与消费权益，青橙计划也将公益纳入校园服务体系。 以天猫校园UP同学为例，其围绕校园体育公益开展相关项目，通过“运动梦想课”、公益宝贝等方式，鼓励学生参与公益，并为欠发达地区学校提供篮球场建设、体育课程等支持。

从日常生活中的便利，到消费权益的完善，再到校园公益的参与，青橙计划试图让服务更有温度、更贴近学生的生活，创造更多价值。

不过，生活服务只是天猫校园的一部分。此前，天猫校园主要围绕学生的衣食住行提供服务，下一步，他们还希望把服务延伸至学习、实践和创业，让校园服务与学生的成长产生更紧密的联系。

“八年磨一剑”，让校园的学习生活更美好

天猫校园的公司历程展示墙上，写满了它的“奋斗史”。

2018年，天猫校园在四川师范大学开出首家校园店。2019年，它进入清华大学，并开始探索面向不同高校的定制化服务。从最初的“7人创始团队”，到如今覆盖全国1300所高校，天猫校园逐步构建起全场景生态服务能力。

而这也是青橙计划进一步向学习成长延伸的基础。

此前天猫校园逐步搭建起覆盖全国高校的校园服务网络，下一阶段，他们的定位是成为全国最大的校园服务生态平台。

随着AI技术发展，教育与产业的连接也在变化。2026年，教育部等五部门印发《“人工智能+教育”行动计划》，提出推动人工智能与人才培养、产教融合深度结合，探索智能时代的人才培养新模式。学生成长不只发生在课堂，也需要接触产业、参与实践和探索创新，青橙计划也希望能进一步打通校园生活与学习成长场景，实现“学习+生活”的使命全景。

在这一转型中，OPC创业是青橙计划新增探索的业务赛道之一。

OPC，即One Person Company，即“一人公司”。随着AI工具的发展，过去需要多人协作才能完成的部分工作，如今个人或小团队也有机会借助AI完成。从内容生产、设计到营销和运营，AI正在降低一些创业环节的门槛，也让年轻人有机会更早地将想法转化为产品或服务。

但会使用AI，并不等于就能把生意做起来。创业者还需要知道市场需要什么、从哪里寻找机会，以及如何获得产业资源和资金支持。

围绕这一新赛道，青橙计划正在与各地推进OPC创业基地的合作建设，目前已推进例如和北京市教委合作等20多个相关基地。依托阿里生态资源，相关探索不仅包括AI工具支持，也涉及产业赛道参考、创业陪伴、实战训练和创投资源等环节，帮助有创业意愿的学生更好地对接真实产业需求。

宜兴丁蜀镇的紫砂产业带，是其中一个案例。青橙计划在当地推进OPC创业基地建设，《天下网商》在现场体验了这套由学生团队打造的“供春AI陶瓷设计定制平台”，可以为使用者提供不同的陶瓷形态、设计和风格模板，并借助3D打印完成产品制作。对没有陶瓷设计经验的年轻人来说，新手也能快速成为“手艺人”。

程少雄认为，AI正在为不同产业带来新的机会。除了紫砂产业，AI短剧、影视等领域也可能出现新的创业空间。青橙计划希望借助阿里生态中的产业资源，帮助年轻人了解这些方向，并进一步寻找适合自己的切入点。这些探索旨在降低创业门槛，让学生有机会在真实产业场景中将创意转化为产品或服务。

OPC之外，产教融合则为这种成长提供了另一条路径。

今年7月，青橙计划已和贵州电子商务职业技术学院等多所高校达成合作，希望在学校原有产教资源的基础上，进一步连接课程、实践和就业。

这样的“产教模式”不同于以往的校企合作，一方面这里可以做教学中心，有课程开发、交付，例如AI等新业态课程、电商直播、出海等也将纳入到教学方面；另一方面则是实践中心，更强调实操，校园内的商业场景本身也可能成为实践资源。学生不仅是服务的使用者，也有机会接触真实的经营、运营和商业流程。

从生活服务走向学习与创业，意味着天猫校园正在尝试打开一条新的增长曲线。而青橙计划的意义，也不只是将更多阿里业务带进校园，还在于能否把过去积累的校园服务能力，转化为连接集团业务、高校需求与年轻人成长的长期资源。

此前，青橙计划提出“十城千校计划”，希望把这种合作方式进一步推广。但这套模型如何在不同校园中落地应用，是接下来青橙计划的一大挑战。

更长远的挑战，则在于学习和创业业务能否真正形成持续价值。

事实上，生活服务板块在体验场景上相对明确，但产教、创业板块一则周期长、投入大，二则很难通过短期数据衡量，课程的效果、创业的成果都是一个关于“长期主义”的课题。

更长远来看，校园服务的价值不只在于满足学生的日常需求，也在于能否将生活场景、产业资源与人才培养连接起来，让服务本身成为育人的一部分。

大会论坛上，阿里巴巴青橙计划与中国教育后勤协会联合发起“青橙育人联合创新中心”，正是这一探索的延伸。正如程少雄所强调的，真正的价值不在于一个称号或一个中心的落成，而在于能否持续兑现承诺。从服务校园到陪伴成长，青橙计划期待让更多阿里生态资源融入校园，让真实的产业场景成为学生学习和实践的课堂，也让年轻人的想法有机会在校园“生根发芽”。

而这背后，也是天猫校园始终坚持的使命与愿景：让校园学习生活更美好。