四川
为深入弘扬新时代雷锋精神，深化党建引领基层治理成效，扎实推进成都市锦江区成龙路街道香樟社区党建引领“全龄悦享·美好嘉园”项目落地见效，切实解决居民日常生活难题、拉近物业与邻里距离，近日，香樟社区开展“学雷锋·践文明”主题志愿服务活动，以面对面沟通、实打实服务的形式，为辖区居民送上暖心便民服务。
本次活动聚焦居民沟通诉求与生活刚需两大重点，设置物业面对面咨询、暖心便民志愿服务两大服务板块，精准对接群众需求，把贴心服务送到居民家门口。
在物业面对面交流咨询环节，社区搭建邻里沟通平台，组织物业工作人员与居民零距离面对面交流。现场围绕小区环境卫生、设施维护、停车管理、物业服务流程、报修渠道、惠民服务等居民关切的热点问题逐一答疑解惑，认真倾听居民的意见、建议与诉求，现场记录居民反馈问题，逐一做好登记、明确后续跟进方向。通过双向沟通，有效化解邻里物业矛盾、拉近政企邻里距离，进一步提升物业服务透明度与居民满意度，助力构建和谐宜居的小区治理环境。
同时，社区同步开展暖心便民志愿服务，重点面向辖区老年居民、困难家庭开展免费爱心义剪、地毯深度清洗服务。义剪现场秩序井然，志愿者耐心询问老人发型需求，细致修剪、贴心服务，全程干净整洁、温情暖心，切实解决高龄老人、困难群体“理发难、出门难”的生活困扰。针对居民家中地毯、地垫厚重难清洗、污渍难清理的生活难题，志愿者利用专业清洁工具，通过刷洗、冲洗、除垢、晾晒等流程，为居民免费深度清洗地毯，有效去除顽固污渍与积尘，让居民居家环境焕然一新，高效解决居民家务清洁的烦心事。
此次“学雷锋·践文明”志愿服务活动，以精准、务实、暖心的便民服务，切实回应了居民的急难愁盼，既畅通了物业居民沟通渠道，又切实惠及特殊群体、服务全体居民。下一步，香樟社区将持续依托“全龄悦享·美好嘉园”项目，常态化开展多样化、接地气的便民志愿服务与邻里共治活动，持续优化社区服务、深化基层治理，全力打造共建共治共享、全龄友好的美好嘉园。
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