北京
近年来，随着AI短视频不断的升级发展，视频生成的人物内容越来越真实，不法诈骗分子也嗅探到这一点，利用AI软件生成诈骗短视频发布到各大短视频平台实施诈骗。10月14日上午10时，一位年龄70多岁的老太太前来网点声称国家要给她发放一笔抚恤金，需要提供银行卡信息，大堂经理听后察觉到老人可能遇到电信诈骗，随后将老太太带至网点消保办公室进行详细了解。
随后，通过网点主任与老人的交谈中了解到老太太在快手平台刷到AI生成的退役军人领取抚恤金的诈骗视频，平台客服人员联系她声称国家退役军人事务部工作人员要给她发抚恤金，让她提供银行卡信息，经询问当得知客户卡里有68万后，要求其提供密码等相关信息，计划要转走她卡里68万元。随即网点主任对老太太讲解“索要验证码、提供银行卡信息与密码”等诈骗常见手段，普及电信诈骗防范知识，提醒客户切勿轻信陌生来电短信、不泄露验证码、不随意听从他人指令操作账户，提示客户提高自我防范意识。经网点主任耐心讲解与劝阻后未能转账，成功阻拦老太太被诈骗风险。
此次成功堵截诈骗，体现了农行阿勒泰一八四团支行守护客户财产安全的责任担当。同时，该支行始终将防范电信网络诈骗作为重点工作，持续加强员工反诈培训，提升一线人员风险识别和堵截能力，积极向客户普及反诈知识，通过线上宣传、线下讲解等多种方式，筑牢金融反诈“防火墙”。未来，农行阿勒泰一八四团支行将继续坚守反诈防线为客户的金融安全保驾护航。
（农行阿勒泰一八四团支行刘知鑫投稿）
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