山西
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今年以来，稷山县社保中心聚焦社保待遇领取人员资格认证痛点，着力破解群众“跑远路、办事难”问题，构建“线上自主办、村里就近办、特殊群体上门办”三位一体认证服务体系，打通社保便民服务“最后一公里”。
该县不断拓宽认证渠道，积极推广手机APP线上自助认证，方便群众足不出户办理业务；下沉服务资源，在各村村委会配备认证设备、设立村级认证点，实现“小事不出村、认证就地办”。同时建立月度台账，梳理即将到期认证人员信息，精准筛选高龄、重病、残疾等行动不便特殊群体，主动上门开展生存资格认证，做好兜底服务。
在稷峰镇甘泉村，工作人员入户为年迈体弱老人办理认证，耐心核对信息、规范完成认证流程，切实解决老年人不会使用智能手机、出行不便等难题。工作人员还借上门契机，向周边群众宣讲社保认证政策，讲解三种认证方式和适用场景，达到“办理一户、宣传一片”的效果。截至目前，全县已累计为430余名群众提供上门认证服务，村级认证站点成为群众办理资格认证的重要阵地。
下一步，稷山县社保中心将持续优化服务网络、提升服务质效，让群众清楚资格认证“怎么办、去哪办、找谁办”，把暖心社保服务送到群众家门口。（特约通讯员 翟建平）
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