办理营业执照之困扰

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去年年底，魏县观澜城西区交房了。

最近，8号楼业主王女士家装修完准备入住，可燃气一直未开通。令她不解的是，小区部分业主家已正常通气，轮到自己这栋楼却一直没有消息。经多方了解后得知，因项目拖欠工程款，所以燃气配套工程受到影响。她想知道她家何时能开通燃气？

魏县住建局燃气科吕科长：该小区分观澜城一期、观澜城二期两个项目。其中观澜城一期燃气正常供气；观澜城二期为新建小区，目前刚装修入住的住户不多，约一二十户。对于该问题，我们已督促开发企业尽快筹措资金、结清尾款。同时已和燃气公司沟通，小区现有十几户入住居民，如有用气需求，优先保障通气，保障居民正常做饭、日常生活。通气前燃气公司还会按规范开展验收、测漏等工作，排查安全隐患，确认无隐患后就可通气。

当天，王女士告诉我们，已有燃气公司人员与她联系对接，这两天就能通上气。

（记者：文清）

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家长王女士拨打热线咨询：2024年，她12岁孩子由运动教练协助在邯郸注册了篮球运动员，有效期至2029年。注册时王女士曾询问教练，孩子后续到外地训练是否会受限制，教练告知不受影响。目前孩子在外地上学，受注册限制导致无法在当地参赛。王女士已向市体育局邮寄书面注销申请，可一直未收到回音，再次通过12345反映后，仍无人对接。

运动员注销流程为何？王女士孩子能否注销本地运动员？

市体育局竞体科工作人员曹同志：河北省篮球运动员实行一年两注册，每年有两个办理时段可办理注册或注销业务，分别是6、7 月和12、1 月。在此期间提交材料后，由省里审核判定。我已把情况告知家长，他邮寄的注销申请书我们已收到，待到对应办理时段，我们会及时推进这项业务。

王女士回访：我太感谢你们了，你们的节目太棒了，我真的是抱着试一试的态度打你们热线。我打12345两个月没人联系我，《清晨热线》我早上反映了，立马就有人联系，现在已经解决了，谢谢。

（记者：文清）

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今年4月，蔡女士在陵西大街与水厂路交叉口缇香丽舍底商租下一间门市，一楼经营美甲美睫，营业执照已经顺利办好。最近她打算在这间门市的二楼新增生活美容品牌项目，可多次到浴新南街道办办理营业执照，一直都没能办成。蔡女士很疑惑：同样都是该小区的底商，为何别人就能顺利办理营业执照？

相关政策如何规定？

浴新南街道办行政综合服务中心杨主任：按相关规定要求，一个地址只能注册一个营业执照。该商户门市虽分上下两层，但属同一个门牌号，无法物理隔断或划分为两个独立经营场所。我们查阅了《河北省进一步放宽市场主体住所（经营场所）登记条件的规定》，文件中第四条明确，“一址多照” 政策仅适用于股权投资、电子商务、文化创意、软件设计、动漫游戏这类现代服务业，美容项目不在政策允许范围内。以上政策我们已经向蔡女士做好解释说明。

王女士困惑：为何有的底商能办下来营业执照？

浴新南街道办行政综合服务中心杨主任：我们已安排社区工作人员实地核查，并依托社区商户登记信息开展统计。目前排查到一户与蔡女士反映情况类似的商户。后续我们还需核实其场所是否完成物理分隔。对于前期已经办理执照、经查实不符合规定的商户，我们将按规定注销营业执照。

今日最新进展：

浴新南街道办行政综合服务中心杨主任：经核实，我们发现有一处商铺一层是水果超市，二层是美容店，但其一层和二层两个店铺分别有入口，进行了物理分隔，符合办证要求，我们把核实情况向蔡女士进行了反馈，蔡女士表示认可。

在核实过程中，蔡女士称其店铺是想加盟某品牌做直播经营，符合电子商务性质，本着依法依规办理和充分考虑商户利益的原则，并通过向上级行政审批机关咨询和请示，依据上述规定，决定将蔡女士已有营业执照名称和经营范围进行变更，再办理一个新的营业执照，符合电子商务经营场所登记的规定。我们将处理情况及时向反映人反馈，并告知其先进行网上申请，随后到街道大厅办理即可。

小编说：一址多照有着明确的适用范围，政策执行既要守牢底线，也要做好前置的解释沟通。把政策讲透、把缘由说明白，让群众听得懂、能理解，才能避免群众来回奔波之苦。兼顾好监管规范和便民服务，优化营商环境才能切实落到实处。

（记者：文清）

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魏县院堡镇院堡中村村民王先生反映：1991年，他承包本村土地从事耕种。2007年，其弟弟提出要分割该承包地，双方沟通时发生争执，王先生的孩子将其弟弟打伤。经多方协调，王先生与弟弟签订协议，约定这块土地由二人共有。事后，王先生对该土地共有约定存有异议，认为不该和弟弟共有这块承包地。

时隔近20年，当时的情况为何？

魏县院堡镇党委书记牛同志：我已与当事人见面，查看了他提交的相关材料。目前该土地登记在王先生名下，持有土地经营许可证。2007年，他因土地问题和弟弟发生冲突，引发治安案件，当时双方签订调解书，约定该土地南北分开、兄弟二人各占一半，达成协议后互不追究责任。现在王先生认为土地登记在自己名下，想要收回全部土地，其弟媳也为此事信访，对此，我们优先以调解为主，尽力做好双方调解工作。

小编说：亲情弥足珍贵，一纸承包证，一份调解协议，兄弟二人近二十年的土地纠纷，根源在于对协议效力和土地权属理解上的分歧。基层优先选择调解，就是希望立足当年调解事实，在法理和亲情之间寻找平衡点；也希望兄弟二人理性看待过往，换位思考，尽量化解多年积怨，避免矛盾持续升级。

（记者：毕军）

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魏县德政镇生熟疃村张女士说：其父母年事已高、身体欠佳；家中两个弟弟，一人患有癫痫，另一人生活困难，想咨询该家庭情况是否符合低保申请条件。

魏县德政镇民政专员梅同志：村里已了解该户情况，村支书也电话核实。目前，当事人还没有向村里、镇里提交低保申请。该户共有三名子女：一名女儿，大儿子从事装修工作，二儿子暂无工作，女儿在经营小饭馆。现当事人正准备相关材料，材料提交后由我们报送县民政局，县民政局还会入户核查车辆、房产、存款等财产信息。办理低保需要核查赡养人情况，三名子女均需提供相应手续。

如果张女士想申请应如何对接此事？

魏县德政镇民政专员梅同志：我已经告知当事人，材料准备齐全后，既可在村里提交申请，也可到镇政府申请。她委托其兄弟过来咨询办理低保所需的相关材料。

张女士回访：镇里有人跟我联系，村支书也联系了我，让我准备好各类证明交给他们，我现在正在办理相关证件，谢谢。

小编说：低保是民生兜底保障，认定工作既要兼顾群众实际困难，也要严守政策标准，必须坚持实事求是，通过入户核查摸清家庭真实情况，兼顾法理与情理，精准甄别困难程度，确保社会救助公平公正，切实兜牢困难群众基本生活底线。

（记者：毕军）

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刘先生家住广平县英伦风尚小区，前两年在“办证难”专项工作开展期间，顺利地把不动产权证办到了手。当时房子测量时有3平方米面积差，需要退还1万元左右的购房款，开发公司答应统一退回，但至今未退。

广平县住建局房管所袁同志：我已联系开发企业，但双方存在纠纷且处于诉讼阶段，相关账户已被法院查封，暂时无法动用。开发企业建议刘先生提起诉讼，目前已有多名业主通过诉讼维权。我也告知刘先生，仍会继续协商调解。

小编说：不动产权证办到手，面积差的退款却迟迟没能兑现，这是不少业主遇到的烦心事儿。当企业账户被司法查封、行政协调难以直接兑付时，通过法律渠道主张自身合法权益，也是一种务实可行的办法。但与此同时，我们会持续与广平县住建部门继续对接，督促其积极沟通协调此事。

（记者：毕军）

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