北京
由民政部、人力资源社会保障部、全国总工会联合举办的全国民政行业职业技能大赛决赛昨天（21日）在郑州开幕。大赛旨在发挥技能竞赛的引领带动作用，加强我国养老护理员等队伍的专业化建设。
本届大赛共设养老护理员、孤残儿童护理员、殡仪服务员、遗体防腐整容师4个竞赛项目，均为单人赛项。除养老护理员赛项外，其余3个赛项均为首次纳入国家级一类职业技能竞赛。竞赛内容依据国家职业标准高级工及以上的知识技能要求制定，分为理论知识和操作技能两大模块，全面检验参赛选手的专业素养和实操能力。
参赛选手 刘丹：通过这次大赛，可以看到有一些不同的照护方法，对我们自己会有很大帮助。我会带回去跟姐妹们共同分享，在我们共同努力下，孤残儿童都能有更好的发展。
第二届全国民政行业职业技能大赛主教练 马中贵：考察重点一个是技能，一个是人员素质，心理素质和服务态度。参赛选手回去以后做好传帮带，把这次参加大赛这个经验向同事、身边的工作人员去传授，让大家都能积极参与。
据了解，此次竞赛的优秀案例将被纳入线上资源库，供行业相关人员观摩学习。获得相应名次的选手，可按规定晋升技师、高级工等职业技能等级。通过大赛建立起技能人才发现、培养、使用、激励的完整链条。
提升照护水平
需要技能更需要爱心
养老护理员、孤残儿童护理员等民政技能人才直接服务“一老一小”，本次大赛不仅要比拼选手的服务技能，更要考核参赛选手对服务对象的人文关怀。
养老护理员比赛的实操环节还原了老年人在居家、社区和养老机构中的真实服务场景，还融入了养老机器人等新产品、新技术的应用，要求养老护理员熟练使用各类智能设备。
同时，大赛新增了认知障碍照护环节，模拟有认知障碍的老人生活中的各种异常情况，比如老人发脾气、不配合吃饭、囤积大量旧物等，需要护理员耐心沟通、劝解。
参赛选手 岑凯：要先去接纳他、陪伴他，而不是去否定、指责、批判，等情绪平缓了之后，我们再用他的兴趣爱好去转移注意力，让他的行为能转变，或者情绪能够平复。
全国民政行业职业技能大赛主教练 廖淑莉：很多失智老人不听我们的，老人在出现异常行为以后，我们怎么应变，重点是考参赛者的应变能力。
“一老一小”的护理不仅需要专业技能，更需要人文关怀。本次比赛的各个环节都增加了对选手沟通共情、隐私保护、心理慰藉、温情服务等方面的评价权重，要求选手兼具专业能力与人文关怀。
全国民政行业职业技能大赛孤残儿童护理员赛项主教练 马晓晨：不仅仅是操作的流程要一个不少，更多的是要融入一些人文关怀，去尊重他，去关怀他。
参赛选手 文俏：要做到有耐心，有时候需要共情一下这些孩子的心情，毕竟孤残儿童大部分孩子属于没有家，没有父母的状态，有的时候比较缺乏安全感，要多多去关心他们、爱护他们，每一个方面都要顾及。
（央视新闻客户端）
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