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企业遇到“负面消息”别急着花钱删 可能正在被敲诈

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电商购物是生活中常见的消费方式,然而有些人却盯上了电商平台,借着打假的名义,实施恶意敲诈。此类犯罪极具迷惑性,犯罪团伙披着合法维权的外衣,刻意曲解行业标准、放大细微瑕疵,精准拿捏企业怕舆情怕亏损的心理,软暴力逼迫赔偿,严重扰乱营商环境。

近日,辽宁大连警方打掉一个假维权真敲诈的新型涉恶团伙。

假维权真敲诈

警方打掉新型涉恶团伙


姜先生在大连经营着一家本地特产海产品小型加工企业,其生产的产品在互联网上有直营网店售卖。多年深耕市场,企业靠着产品品质得到不少消费者的认可,网店的销售额非常可观。但在2025年的一天,姜先生突然在某互联网平台上看到了不少质疑企业产品质量的短视频。


被害人 姜先生:这些视频内容都差不多,说我们的产品有问题,涉及食品安全,指标超标。而且不是一个账号发布,是多个不同的账号,都商量好一样,铺天盖地的。

明明产品质量过关

却遭百余起投诉举报

多条短时间内集中发布的网络短视频,打乱了企业的正常经营节奏。不少顾客在线上质问产品质量的事情,有的还要求退货退款,姜先生和客服人员一再解释也无济于事。


被害人 姜先生:我们的海鲜产品都是经过正规检测机构检验的,食品安全有保证,品牌都是一点点口碑积攒起来的。网上突然发出这些视频,对我们产生了很大的负面影响。好多消费者不明真相,就对我们的产品产生了怀疑,认为我们的产品检验报告是假的,骗人的。

在短视频涌现的同时,大连市场监管部门也接到了对这家企业产品质量的举报,但工作人员却发现了其中的蹊跷。


大连市市场监管综合行政执法队副大队长 隋键成:通过我们梳理发现,举报人及相关联的人员,在全国12315这一个平台,短时间内,涉及全国各地大量的投诉举报170余起,举报的事项全部涉及当地特有的商品、食品。

但相关部门对姜先生的企业和产品检查后,并未发现举报所涉及的问题。其实姜先生一开始也注意到,短视频中所指出的产品瑕疵,似乎都不真实。


被害人 姜先生:通过两个方式投诉我们虚假宣传,一个是监管部门的投诉和举报,另一个是互联网上发布视频。监管部门的投诉内容是我们的海产品是不是大连产的,让我们作出说明,水深多少米。视频发布的内容是说我们的产品有质量问题,但是我们的产品经过抽检,都有第三方的检测报告,都是合格的。

“官司赢了 企业也黄了”

对方发出威胁

随后,姜先生联系到发布短视频最多,同时也是粉丝量最多的一个账号的所有者,向其出示食品、卫生、市场监管等部门的检验结果,但对方完全置之不理。当姜先生表示要寻找法律途径来解决这场纠纷,对方的一番说辞,让他打消了念头。


被害人 姜先生:他说可以打官司,但诉讼的时间太长,而且他还会一直在网上发视频投诉,企业口碑肯定会受到影响,所以官司赢了,企业估计也黄了。

担心企业受到重创,姜先生只想着尽快把事情平息下来。这时,账号所有人主动提供了所谓的办法。


被害人 姜先生:跟我说他们是打假团队,所有的账号都是团队负责,所以产品即使没有问题,他们网络曝光的力量也很大,企业肯定干不下去,让我自己看着办。我问他怎么办,他告诉我,他们在网店上买了很多东西,按总价的三倍赔偿就行。给钱就可以下架视频,撤销投诉。

为平息风波

被迫支付“赔偿款”

意识到对方目的并不单纯,但姜先生更担心经营被耽搁,实在是束手无策,他只能选择给对方支付这笔所谓的“赔偿款”,希望尽快平息这场风波。


被害人 姜先生:他给了我一个账号,给钱之后网络上这些视频就都删掉了,我看事情也了结了,我们受到的影响还能承担,也就认了,没报警,害怕报警后,他们的维权没违法,继续骚扰我,所以我就认为破财免灾了。

多家企业被“维权”

打假团队引起警方关注

姜先生的遭遇并不是个例,大连多家海产品企业都被这个所谓的“打假团队”盯上过,犯罪团伙通过抹黑、举报、施压、索赔的套路,致使多家企业不堪舆论压力,被迫花钱消灾。其中有的企业通过民事诉讼维护权益,胜诉后对方便会将相关视频下架,然而更多的企业害怕口碑崩塌、订单流失,只能花钱买一时安宁。

就在此时,这个“打假团队”反常的批量维权现象,引起了警方注意。


大连市公安局刑侦支队有组织犯罪侦查大队副大队长 慕富鑫:深化扫黑除恶专项斗争以来,我们接到部分受害企业的举报线索,同时我们在网络巡查中也发现,某短视频平台上多个账户频繁发布涉及我们本地的同一类产品的质量安全话题。发布的内容,并不像正常的网络维权。

警方随即对掌握的信息进行研判分析,梳理后发现,这些企业遭遇的都是一模一样的一套设计完整、环环相扣的“打假维权”牟利套路。


大连市公安局刑侦支队有组织犯罪侦查大队副大队长 慕富鑫:他们选定的目标,基本是我们大连本地的企业,产品也都是同一类,特别是他们会选择那些重视品牌声誉的企业。在这些企业的电商平台上先少量购买产品,专门盯着这些产品在检验标准以外的指标来混淆概念。一旦发现可炒作的点,他们就大量购买,然后在网络平台上集中大量发布负面视频,抹黑企业的产品,制造舆论压力。再频繁向市场监管部门举报,逼迫企业主动与他们联系,借机向企业索要高额的和解费。

在收集了大量证据后,大连公安机关确认这些“打假维权”所掩盖的正是恶意敲诈的违法行径。这种更具迷惑性、隐蔽性的犯罪手法,让警方高度重视。


大连市公安局西岗分局刑侦大队副大队长 褚天一:第一时间启动研判核查机制,成立专案组开展侦办工作,依托大数据平台,围绕举报账号开展全量信息溯源。通过调取电商平台交易记录、物流信息、资金流水、社交平台发布内容及关联账号比对,我们迅速锁定了这个以沈某某、董某某为首的敲诈勒索犯罪团伙。

以网络购物

进行流程化恶意敲诈

随着警方调查的不断深入,这个分工明确、组织严密的犯罪团伙逐步清晰。2022年以来,沈某某通过网络直播“打假”成为网红,并成立了传媒网络有限公司,吸收和培训董某某等多名网络主播。

随着人员和账号增多,公司旗下各类网络平台合计聚集数百万粉丝。随后,在沈某某、董某某等人的带动下,逐渐成为以网络购物进行流程化恶意敲诈的新型涉恶犯罪团伙。


大连市公安局西岗分局刑侦大队副大队长 褚天一:该犯罪团伙有明确的组织者、领导者,人数也较多,分工明确。有人借助直播聚拢关注,有人参与购买,有人去谈判索赔,有人传授敲诈套路,有人管理账目,得手的钱他们也会进行分配。公司多个账号互相配合制造舆论,利用大量粉丝给受害企业带来的压力,拿捏企业忌惮负面舆情、担心经营和声誉受损的心理,步步施压、借机牟利。更重要的是,团伙所用的敲诈方式,可以向不同企业、不同地域复制,社会危害性极大。

频繁更换网络账号

使用虚拟号码联络

为逃避打击,这个隐藏在“网络维权”外衣下的犯罪团伙频繁更换网络账号,使用虚拟号码联络。在察觉到警方调查后,团伙成员更是企图潜逃,为彻底斩断这条网络黑产链条,大连警方迅速出击,展开抓捕行动。


8月15日晚间,大连市公安局西岗分局专案组组织精干警力30余人,分成7个小组星夜奔赴,前往辽宁辽阳对犯罪团伙成员进行集中抓捕。


大连市公安局西岗分局刑侦大队大队长 刘一:在市局刑侦支队、网安支队等部门的支撑和当地警方配合下,我们克服夜间行动、异地抓捕、地形复杂等困难,在16日凌晨1点多,将6名主要犯罪嫌疑人全部抓获归案。从专案组指令下达至全部目标落网,历经三百多公里,全程仅用五个半小时。

主要犯罪嫌疑人到案后,机动组警力配合网安部门进行现场搜查取证,固定电脑数据、相关账目、文件等证据。同时,对6名主要犯罪嫌疑人的审讯工作也同步推进。


大连市公安局西岗分局刑侦大队大队长 刘一:主犯沈某某、董某某等人,在我们抓捕前已经见面串供,于是我们立即调整工作方向,结合在公司提取到的相关电子数据,资金流水分赃情况,对到案嫌疑人逐一击破。

以打假为名恶意索赔

涉案金额200余万元

经警方初步查明:2025年10月至2026年6月,该犯罪团伙跨区域作案,在大连、广东等地针对海产品、保健品等生产加工企业,以网络打假为名,实施恶意索赔、舆情敲诈,涉案金额200万余元。目前,该团伙犯罪嫌疑人均被警方依法采取刑事拘留强制措施,案件正在进一步工作中。

本案中,该犯罪团伙精准利用了社会大众对于食品安全的高度关注并抓住了百姓对食品类企业产品监管认识的部分空白。对此,大连警方将联动大连市相关部门进一步推动完善有关工作举措。


大连市公安局西岗分局副局长 李晓龙:接下来,我们要梳理监管、平台、行业、企业层面的薄弱环节,推动健全标准解读、平台核查等机制,精准封堵监管漏洞。同时常态化开展普法宣讲,推动行业协会为中小经营者提供标准培训、法律咨询,引导企业依规经营、依法维权。

警方提示

遭遇索赔纠纷,第一时间核实事实,完整留存全部证据。如果自家产品确实存在问题,主动协商依法处置;一旦对方以网络抹黑、无休止滋扰纠缠要挟索要钱财,千万不要只想着花钱消灾,要第一时间报警求助。

(来源:央视新闻客户端)

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