山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐宁 鲁畅
近日，济南地铁6号线山东大学站，2500件雨衣整齐码放。这一次，它们不是等着发给乘客，而是由乘客送回来的。
送来雨衣的，是石女士。几个月前的一场大雨里，她也曾站在地铁出入口，望着雨幕发愁。“当时有很多乘客跟我一样，站在出站口，很窘迫。”
石女士回忆，正犯愁怎么回家时，工作人员递来一件免费雨衣，还告诉大家：“直接穿着回家就行。”
一句寻常的叮嘱，她却记了几个月。
回到单位后，石女士和同事聊起这件事，发现身边也有人收到过爱心雨衣。“我们也得到了社会的帮助，也想贡献自己的力量。”10月13日，石女士和同事们把2500件爱心雨衣送到了山东大学站。
类似故事，在济南地铁站反复上演着。
今年7月，1号线紫薇路站收到一位市民匿名送来的100件一次性雨衣。同月，来自淄博的李先生也曾在雨中收到工作人员递来的雨衣。这份帮助让他一直记在心里。作为一名雕版铜拓画非遗技艺工作者，他后来特意送来一件铜拓摆件，上面刻着“畅行泉城·爱满全程”。
去年5月，也有市民在大雨中得到帮助后专程回到车站，带来100件雨衣，还特意选了加厚款。
济南地铁6号线山东大学中心站站长朱雅茹介绍，这些年来，车站陆续收到乘客送来的手工艺品、感谢信，以及市民和爱心企业捐赠的雨衣，累计已超过1万件。而对车站工作人员来说，准备雨衣、在雨天帮助乘客，早已是日常工作的一部分。
夏天雨来得急，车站会根据天气预报提前备好雨衣，视降雨情况在出入口免费发放，乘客也可以到客服中心领取。“遇到大雨、持续降雨，一轮就可能发出五六百件。”朱雅茹说。
雨天走出地铁，防滑垫是铺好的，“小心地滑”的牌子也立在一旁，工作人员守在出入口，把雨衣一件件递过来，顺口说一句：“穿上走吧，别淋着。”
有网友感慨：“除了家人，谁会等在地铁口给你拿雨衣啊！”也有人打趣：“济南地铁，离开你谁还把我当小孩。”
话里有玩笑，但更多是一种被照顾着的亲切。这种家人般的关照，也不只出现在雨天。
近年来，“爱心预约”“关爱孕妈”“童心易物”“四季茶饮”等服务陆续出现。对于市民而言，对乘客来说，或许更容易记住的，是夏日车站一角备好的酸梅汤，是寒冬里喝到的一杯暖姜茶。
就像石女士记住了那个雨天。那件雨衣或许早已完成了它的使命，但她没有忘记自己曾经得到的帮助。几个月后，2500件雨衣重新回到车站，等着下一场雨，也等着另一个没带伞的人。
有来有往的雨衣，背后是城市以细微之处回应市民的需要，市民也以朴素的善意回应这座城市。
温暖，就在这一来一往中生长。
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