近日广州一市民在地铁站读书空间停留近5小时,出站被额外收取15元超时费,有求职网友也遇到类似情况。
有网友质疑:地铁里都设读书空间了,为什么不能明确提醒超时规则?也有人认为,乘客进站后确实应留意时限。
广州地铁回应,乘车时限为270分钟,超时需补交线网最高票价,并表示地铁是通行工具,不是长时间滞留场所。
这件事是一次很好的公共交通规则科普。广州地铁设置 270 分钟付费区停留上限,目的是保障线网通行、消防与客流秩序。 站内增设读书空间,是便民服务升级;而乘车时限是维持运营的基础规则。二者并不冲突。 一方面,市民出行前可以主动了解地铁乘车条款;另一方面,公共设施持续优化,也可以在休闲点位增加醒目提示,让便民服务更贴心。
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