“我没有朋友陪我玩,可在网上,我总有朋友。"说这话的,是一个还在读小学的女孩。每天写完作业,她就上网,跟朋友聊天,玩她最喜欢的游戏,一待就是好几个钟头。
她说,在那个世界里,没那么孤单。放学到睡觉前那段时间,本该是一个孩子一天里最自由的几个钟头,她几乎全给了屏幕。她的父母为这件事意见不一。
一个觉得孩子需要朋友,网上也算朋友;一个觉得这样下去,孩子迟早要被手机吞掉。这对父母吵的,其实是千千万万个中国家庭都在吵的事:孩子用手机,多久算多?
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谁来管?怎么管?过去,这道题的答案基本只有一个:家长自己看着办。可家长白天上班,晚上做饭,手机就在孩子手里,能看住几分钟?
更别说有的孩子跟着老人过,老人连手机设置在哪儿都找不着。管不住,到头来挨骂的还是家长,谁也没去问一句:那些把孩子留在屏幕前的平台,该担什么责?
国家层面给出的新答案,是把这道题从家长一个人身上,分一部分出去,压到平台和手机厂商肩上。先看一个数字背后的分量。中国的游戏玩家有好几亿,这里面有多少是孩子,谁也说不清。
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各种App、游戏、短视频平台,靠的都是用户的时间,用得越久,平台赚得越多。一个成年人尚且刷着刷着就忘了时间,一个自控力还没长成的孩子,拿什么跟一整个算法团队较劲?
国家网信办推出的未成年人模式建设规定,抓的正是这个要害:不再让每个App各管各的,而是把手机、App、应用商店拧成一股绳。以前不少平台也有"青少年模式",可家长普遍吐槽,这个模式藏得深,开一个关一个,孩子换个App就绕过去了。
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新规的思路是从源头开:在手机系统层面打开未成年人模式,装在上面的App和应用商店要自动跟着切换,一开全开,一关全关。同一个厂商的几台设备,还能统一设置。
打个比方,以前是每家每户自己装锁,有的装了有的没装,孩子总能找到一扇没锁的门;新规是在小区大门口设了岗,进门就得按规矩来。
应用商店也被要求开设专门的未成年人专区,标清楚每个App适合多大的孩子,不合适的,孩子在专区里压根看不到。管的也不只是手机。
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儿童手表、学习机、智能音箱、VR眼镜这类孩子常摸到的设备,也被鼓励纳入进来。开了之后,具体管什么?一是管时长。按年龄分档,每天给一个建议的总使用时长,年龄越小,时间越短。到点了,除了家长允许的和必需的应用,其他的默认暂停。
连续用久了,系统还会提醒休息。从深夜到清晨,默认不对孩子提供服务。二是管内容。从咿呀学语的幼儿,到快要成年的高中生,分了好几档,每一档推荐的内容不一样:小一点的听儿歌、看启蒙内容,大一点的加上科普、生活技能、学科知识。
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能诱导孩子模仿危险行为的、容易让人上瘾的内容和功能,要拿掉。陌生人私信默认关闭。网课产品里,不许夹带游戏链接和无关广告。三是防绕过。这一条很实在,家长们最怕的就是孩子比自己还懂手机。
新规要求,退出未成年人模式、恢复出厂设置,都得家长验证身份,密码、指纹、人脸都行;未成年人模式的图标不能卸载、不能隐藏,系统时间也不让改,堵住了孩子偷偷把时间往回调的老办法。打电话、发短信、导航这些基本功能,还有正规的网课,不受限制。
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家长要是觉得哪个App可以多用一会儿,也能自己放开。整套系统里,拍板的是家长。手机开机时就会提示开启未成年人模式,开不开、怎么设,家长说了算。平台和厂商要做的,是把工具造好、把门守住。
手机、App和应用商店还都得开通方便的投诉渠道,涉及未成年人的问题要及时处理。这对平台来说并不是一件轻松的事。孩子用得少了,时长、流量、广告收入都会跟着少。以前青少年模式藏得深,未必只是技术没做好,也有算盘在里头。
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这回把规矩写进了系统底层,等于让平台自己动手,把一部分生意关在门外。这不是中国第一次对孩子的屏幕时间动真格。几年前,针对未成年人的网络游戏限时规定出台,把孩子能玩游戏的时间压缩到了周末和节假日晚上的一小段,玩游戏还得实名认证。
那时候,不少爱玩游戏的孩子怨声载道。可一家游戏市场研究机构后来统计发现,规定实施后,中国未成年游戏玩家的数量明显下降,少了将近三分之一,差不多每三个玩游戏的孩子里,就有一个不再玩了。
规定有没有用?至少在数字上,有。家长的反应更直接。有位母亲说,她上小学的儿子以前不看书,也不出去玩,眼里只有游戏。规定出来以后,她跟孩子说:不是妈妈不让你玩,是规定不让。孩子也就没话说了。这句话很有意思。
很多家长不是不想管,而是管不动,一管就吵,吵完还是那样。一条全社会都要遵守的规矩,替家长当了一回"恶人",家长反倒轻松了。有人说这是把家庭教育的担子推给了国家,可换个角度想,一个家长单枪匹马去对抗一整套精心设计的推荐算法,本来就不公平。
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当然,这套办法也不是没有漏洞。最简单的一招,孩子拿爸妈的手机玩。家长的手机上没开未成年人模式,规矩再严也拦不住。再比如,平台到底有没有认真落实,怎么查、怎么罚,执行层面还得慢慢磨。真正握着钥匙的,还是家长。
家长自己刷手机刷到半夜,孩子在旁边看着,这时候锁再多,又能锁住多少?也有人担心另一面:孩子之间聊的、玩的,很多都在网上,一刀切地限得太死,会不会让孩子在同学圈子里插不上话?新规把调整的权限留给家长,某种程度上就是给这种情况留了余地。
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技术能把门关上,可门里面的事,还得靠人。回头再看那个小女孩。她每天在网上待那么久,图的不是游戏本身,是有人陪她说话。新规能让她的手机在深夜熄屏,能把不适合她的内容挡在外面,能让她连续玩久了收到一条休息提醒。
可它没法替她找来一个放学后一起玩的朋友。手机锁上以后,她会做什么?也许是写作业,也许是发呆,也许是走到客厅,看看爸妈有没有空。这一步,规定替她走不了。
手机厂商、App、应用商店都被拉进来了,平台再也不能拿一句"我们提供了青少年模式"就把责任推干净。可这条责任链的最后一环,还是那张饭桌,和饭桌边有没有人抬起头来,问孩子一句:今天在学校怎么样?
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