北京
【CNMO科技消息】10月23日，奕境汽车品牌总经理曾清林通过社交平台发文，就用户对奕境X9终身质保条款的关切作出系统回应。针对一位成都车主“自己网购空调滤芯更换，会不会把终身质保换没了”的担忧，曾清林明确表示“不会”，并借此机会将奕境X9终身质保的具体边界与承诺条款逐一公开，矛头直指行业中长期存在的“大字质保，小字免责”现象。
奕境X9
曾清林在文中首先厘清了“易损易耗件”的边界。他指出，空调滤芯、雨刮片、刹车片属于易损易耗件，本身不在终身质保范围内，“这不是奕境一家的规矩，是行业惯例”，家用汽车三包规定同样将易损耗零部件单列。这类零件用户自行更换或找人更换，均不影响整车和三电的终身质保，前提是按规范操作、不损伤其他部件。
在澄清易损件问题之后，曾清林将回应重点转向用户真正焦虑的“买得起、修不起”的大件。他直言，空气悬架的气囊、气泵恰恰是使用几年后最容易老化、漏气的地方，而市面上绝大多数车型的空悬仅随整车质保几年或十几万公里，出保后维修费用由车主自担。他透露，奕境内部专门开会讨论是否将空悬纳入终身质保，最终决定“即使成本再多扛一点，也要把大家最担心的部件给加进去”。曾清林此前已明确，奕境X9的整车、三电、空悬、增程器全部终身质保，且不限行驶里程。
针对行业终身质保常见的三类“小字免责”——大件不保、限制里程、过户即作废，曾清林逐一给出了奕境X9的对应条款：空悬、增程器均纳入终身质保；终身质保不限里程；车辆在配偶、父母、子女之间过户，终身质保资格不受影响。他将这一安排概括为“敢把车上最贵、也最容易出问题的件，白纸黑字写进合同，这才叫真终身质保”。
奕境X9
奕境X9于2026年9月24日正式上市，限时优惠价27.98万至35.98万元，定位全尺寸大六座增程SUV。该车上市24小时大定达9157台；国庆假期后的订单数据显示，31.98万元与35.98万元两款中高配车型订单占比高达95%，单车成交均价突破34万元。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
