Agent能准确执行工作的前提,是充分理解并学习业务所需的背景信息,包括组织知识、业务流程、权限规则等。如何理清这些分散四处、格式众多的企业信息,避免遗漏、误用,成为了亟需提升的难点。
近期,在由极客邦科技旗下InfoQ 中国主办的QCon 全球软件开发大会上,合合信息旗下TextIn推出企业知识服务引擎,将散落在企业各个系统中的碎片化信息转化为Agent持续可用的上下文。
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PDF、Office、图片、CAD、网页、数据库、邮件等多源数据,均可转化为可被Agent持续读取、理解、检索和复用的知识数据。以工程图纸、复杂表格、图文混排等非结构化文档为例,企业知识服务引擎可不同信息,统一成实体、关系、规则等 Agent 更容易使用的结构。
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图示:企业知识服务引擎精准定位工程图纸零部件参数
此外,企业知识服务引擎可帮助Agent及时更新“记忆”。据合合信息技术人员介绍,产品创新性地引入Jev模型,该模型可将部分任务简化为判断“是或否”,直接缩短Agent“思考时长”,提升知识更新效率。例如,同一零件,采购清单里写的是中文名称,库存表格文件里标的却是数字编号。模型通过判断“这两处说的是不是同一个零件”,即可将采购清单信息更新至已有库存记录中。
当前,企业多年来积累的数据和经验决定了AI应用的上限。TextIn助力Agent从掌握通用知识走向熟悉业务规则,加快企业AI基础设施建设。
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