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爱马仕在中国卖不动了!店员终于学会说“欢迎光临”了

爱马仕也卖不动了

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以前进爱马仕,你得先买一堆盘子、丝巾、没人要的H扣拖鞋,才有资格被SA“考虑”给不给你看包。网友管这叫配货,爱马仕管这叫“没有这个说法”。

现在不一样了,2026年三季度财报一出,经典款Birkin25的配货比从1:1.5滑到了1:1,部分门店甚至松口到1:0.8,Lindy、菜篮子这些入门款直接零配货,进店就能聊,原来高攀不起的店员甚至开始主动推销。



10月22日,爱马仕发布2026年三季报:销售额40.96亿欧元,固定汇率增长4.3%,低于分析师预期的5.2%,创2020年初以来最慢单季增速。

CFO在电话会上没绕弯子,直接说作为品牌最大单一市场的中国,“非常困难”。亚太(不含日本)增速归零,增长全靠韩国一个人撑着。

最能说明问题的是成衣和配饰:按固定汇率下滑2%,近十年来首次转负,管理层明确说这下滑“完全由中国需求疲软所致,其他所有地区该部门仍在增长”。腕表跌6%,客流在掉,走量的品类最先扛不住。唯一还硬的是皮具,增长10.8%,靠高客单价的对冲,把财报的脸面勉强兜住了。

原因不复杂:不是爱马仕的包不香了,是愿意为“配货”这套游戏买单的人变少了。贝恩的数据摆在那儿:中国个人奢侈品市场2024年萎缩19%,2025年再跌3%到5%。LVMH那边更直接,三季度中国客群需求下降了15%。与此同时,二手奢侈品市场去年增长15%到20%,年轻人算完账发现,与其在专柜配一堆用不上的东西换一个包,不如去二手市场直接买那个包。爱马仕的稀缺叙事,本质上依赖一群人愿意为“资格”付费;当这群人开始比价、开始觉得“不配货也能买到入门款”的时候,稀缺的溢价就漏气了。

卖不动就卖不动吧,这个忙,真帮不了。爱马仕在中国真正的核心客群,从来不是刷到这条热搜的你我,是有钱人的大老婆、二老婆、三老婆和女儿——她们才是配货配得动、涨价涨不跑的基本盘。现在连她们都开始收手了,说明问题不在“年轻人不努力”,在金字塔尖的消费也在收缩。管理层说长期看好中国、继续开店翻新,这话听听就好;杰富瑞的分析师已经把话挑明了:皮具还在涨,其他品类“落后到前所未有的程度”。

所以你要问爱马仕怎么办,我只能给一个不成熟的小建议:去印度吧。新兴市场,人口结构年轻,富人数量在长,配货的故事换个地方还能再讲一遍。至于中国这边,先把“欢迎光临”练熟,比什么都实在。

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