北京
离婚后想挽回婚姻，竟把110当成了自己的“情感热线”，不分昼夜反复拨打，要求民警上门劝说前妻，甚至向接警员诉苦发泄。据报道，近日，安徽宿州萧县一男子杨某某因半年内拨打200余次报警电话，被公安机关依法行政拘留。这200多次报警中，有效警情不足百分之一。更令人无语的是，民警上门抓获杨某某时，他竟然还在拨打110。
婚姻破裂，想要挽回感情，心情可以理解，但再怎么焦虑，也不能将警察当成私人助理。民警不是婚姻调解的专职顾问，接警员更没有义务充当情绪宣泄的“树洞”。面对杨某某的无理诉求，民警已经多次解释、劝导，明确告知婚姻情感纠纷不属于公安管辖范围，更无权干涉他人婚姻选择。可杨某某依旧我行我素，反复拨打。这哪里是在寻求帮助，分明是在滥用公共服务、扰乱正常秩序。
110是危急时刻的求助热线，更是守护生命安全的公共资源。每一通报警电话背后，都可能连着一个亟待救援的生命、一场正在发生的险情。接警员多花一分钟应对无效来电，真正需要帮助的人就可能多一分等待；民警多跑一趟毫无必要的“情感调解”，就意味着有限警力被多消耗了一分。据报道，此前还有顾客因大盘鸡里放了土豆，认为商家“欺诈”而报警，让民警专程到场调解。从鸡毛蒜皮的消费争执，到个人婚姻的情感纠葛，一些人似乎形成了“无论什么事都找警察”的惯性思维。殊不知，公共服务有边界，警务资源不是取之不尽、用之不竭的。
当然，强调110的使用边界，并不是说群众遇到困难不该报警，更不是要求接警员对一时难以判断的求助置之不理。现实生活中，不少紧急情况本就夹杂在家庭矛盾、邻里纠纷之中，是否涉及违法犯罪、是否存在人身危险，需要专业研判。真正值得警惕的，是明知诉求不属于紧急警务范畴，经过反复解释仍执意骚扰，甚至以持续拨打报警电话的方式逼迫民警满足个人要求。这既是对警务工作的不尊重，也是对其他求助者权益的漠视。
此次杨某某被依法行政拘留，是对恶意占用警务资源行为的一次明确警示。110不是万能服务热线，更不是可以肆意拨打、想让警察干什么就干什么的私人专线。公安机关既要畅通群众合理的求助渠道，也要对恶意骚扰、反复无效拨打等行为依法处置，让警务资源用在真正需要的地方。
报警电话可以随时拨通，但公共资源不能任性占用。守住110的边界，就是守护每一个真正需要帮助的求助者。
来源：李霞/北京日报
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