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新小区电梯故障频发,业主称遭遇"坠梯"腿都吓软!物业解释:是信号保护急停

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福州连江恒宇国际尚悦小区一号楼的业主反映,楼栋电梯故障频发,还有业主称遭遇过“坠梯”,大家对乘梯安全十分担忧。



业主:电梯"坠梯"吓人

一号楼业主表示,电梯自去年入住以来问题不断。有业主说,自己遇到电梯从高处坠落,一起乘坐的人都吓坏了,"妹妹腿都吓软了"。

还有业主称,电梯运行中突然晃动、急停,卡在楼层之间,非常吓人。


业主们表示,物业有进行维修,但似乎作用不大,每次说修好了,过几天又有业主遇到同样情况,物业也没有告知具体原因。



有业主说,电梯运行摇摇晃晃,很没有安全感,孩子经常要下楼玩,现在都不敢让孩子一个人坐电梯。




物业:是信号保护急停,不是坠梯

小区物业工作人员表示,电梯确实发生过故障,但并非业主所说的"坠梯"。工作人员解释,运行中如果出现信号异常,电梯会进入保护状态,瞬间急刹车,乘客会产生类似下坠的感觉,实际并不是电梯下坠。


针对故障频发,物业表示,目前小区处于装修高峰期,电梯24小时运行,10月4日就登记过装修异物卡入电梯门的情况。


小区物业工作人员表示,小区电梯有福建省特种设备检验研究所的检验合格标识,带有检验专用章;物业称,电梯若是残次品或存在故障,无法通过检验。



维保单位将全面排查

  • 针对一号楼电梯故障多发的情况,记者建议维保单位联合物业,对1号楼电梯开展全面检查;

  • 装修期间,门缝卡异物问题可能比较频繁,物业要加强劝导;

  • 再发生问题时,维保单位要把情况向业主说清楚,避免引起恐慌。



目前,维保单位已对一号楼两部电梯进行全面排查,未发现故障,电梯正常运行。


电梯出现异响、急停、晃动,物业和维保单位应及时排查并如实告知业主原因;业主遇到乘梯异常,第一时间联系物业处置,保留现场情况,必要时向相关部门反映。


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