许昌供电公司：志愿服务护航客户安全用电

10月24日，许昌供电公司联合襄城县供电公司“电亮乡村安全行”活动来到襄城县紫云镇雷洞村，该公司焦裕禄共产党员服务队队员们通过现场向村民讲解安全用电知识，解答用电疑问的形式，在解答客户用电问题的同时，切实提升农村客户安全用电意识和水平。这是该公司践行社会主义核心价值观生动实践的一个缩影。

近年来，随着客户用电水平的提升，安全用电、可靠用电等用电诉求不断增长。为保障客户安全用电，许昌供电公司深入践行社会主义核心价值观，充分利用专业优势，发挥党员服务队、青年志愿者服务队等服务队作用，积极深入客户，志愿开展安全用电检查和安全用电宣传，全年筑牢客户安全可靠用电防线。

许昌供电公司聚焦企业客户用电需求，落实“一口对外、内转外不转”服务机制，组织服务队每月至少开展一次上门服务活动，“零距离”倾听企业声音，“面对面”宣传惠企政策，“一对一”解决客户问题，精准助力企业生产，全力服务客户发展。

许昌供电公司针对农村客户用电特点，组织服务队利用乡村大集、文化广场、田间地头等场所，通过设立咨询台的方式，全面普及安全用电常识。同时,主动开展入户“义诊”活动，帮助留守家庭免费检测用电线路，更换老化插座、破损开关。

许昌供电公司特别关注老年弱势群体用电需求，组织服务队主动对接老年弱势群体客户，设立用电档案，建立“月访”常态化服务机制，定期上门走访服务，及时帮助处理用电隐患，快速响应用电报修，保证老年弱势群体客户用电无虞。（通讯员）

编辑：（李明泽）

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