北京
今天登录不上 Steam 的人不止一个。大量用户反馈，他们卡在“加载用户数据”的界面上，进不去平台。这个状况已经持续了好几个小时，但问题到底出在哪，目前并不清楚。
有意思的是，各家监测渠道给出的信号并不一致。SteamDB 的 Steam 状态页显示各项服务全部正常；而 Down Detector 的记录显示，相关故障报告从美国东部时间早上 6 点左右开始出现，并且还在持续增加。Steam 客服相关的 Reddit 版块里，也有不少帖子指向同一个现象。
玩家们自己摸索出了一些办法。有 Reddit 用户表示，在“加载用户数据”界面出现时关掉 Steam，再以管理员身份运行，就能解决问题；但也有人说这招对自己没用。
关于故障原因的猜测里，有一种说法看起来比较站得住脚：问题可能与购买和下载游戏有关。有体验者提到，自己的账号原本登录、退出都正常，直到他买下一款游戏并开始安装用于测试，才出现了卡住的情况。不过等了将近五分钟后，Steam 最终还是加载出来了，游戏下载看起来也在正常工作。所以耐心等一等，或许也算一种应对方式。
截至目前，Valve 尚未就此事给出说明。相关询问已经发出，若有回复或 Steam 恢复正常，信息会随之更新。
对只想上线看看库、顺手买点东西的玩家来说，这种“状态页说没事、自己却进不去”的错位最难受。眼下能做的，无非是试试管理员身份运行、多等几分钟，或者干脆过一会儿再来。
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