合肥包河：全省典型！“一楼见”里解难题成功入选

近日，中共安徽省委社会工作部公布全省45个基层治理典型案例名单，合肥市包河区滨湖世纪社区创新推行的“一楼见”工作法成功入选，成为全省基层治理的亮眼名片。

2025年6月合肥市包河区滨湖世纪社区开展相约“一楼见”活动，针对居民邻里纠纷等问题收集意见。

滨湖世纪社区辖区面积5.56平方公里，常住人口约19万人，是合肥市人口密度最高的社区片区之一。面对高层住宅密集、外来人口占比超八成、群众诉求多元等治理难点，社区党委将楼栋定位为“竖起来的村民组”，创新推行“一楼见”工作法，打造党群见面微场所，让“家门口的幸福”触手可及。

组织建在一线。社区构建“网格党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级网络，通过“周五一楼见”面对面听民声、解民忧，累计协商解决电梯更换、游乐园改造等民生实事186件；推行“433”关爱体系，为571户提供精准帮扶。

阵地建在一线。通过闲置利用、联建共享等方式，在小区设“两委”驻点服务站，在楼栋建“邻里客厅”，在园区设“楼小二”服务站，实现阵地全域覆盖。琼林苑小区利用楼栋闲置空间建成“邻里客厅”后，仅用两周就完成了凉亭改造，成为居民议事休闲的温馨角落。

力量沉到一线。将“两委”成员、红色小管家、物业人员等编入“一楼见”队伍，发挥新就业群体流动网格员作用。目前，社区已培育草根社会组织121个、居民骨干2000多名，累计实施各类服务项目400余个。

机制落地一线。建立“诉求登记—分类办理—结果反馈”闭环机制，构建“居民点单、管家接单、党支部派单、居民评单”的“四单机制”。2025年，社区非警务类警情同比下降40%，四类可防性案件下降10.52%，区级信访总量下降66.70%，治理效能显著提升。

融荫居委会开展“一楼见”宣讲活动。

通过“一楼见”工作法，滨湖世纪社区构建起“组织、阵地、力量、机制”四位一体的全链条治理架构，真正实现“小事不出楼栋、难事不出小区、服务零距离”。下一步，社区将持续深化这一工作法，用心用情讲好基层善治故事，为擦亮全省基层治理品牌、提升基层治理效能贡献包河力量。(吴敏雪 文/图)