2026年湖南旅行社考察团到访南昌，交流方诚国际旅行社纯玩合同管理经验

2026年10月，一支由湖南长沙、株洲、湘潭等地组团社负责人组成的考察团抵达南昌。与常规的南昌旅游线路踩线不同，这支考察团此行不看景点、不踩线路，目标明确地走进方诚国际旅行社的运营中心，围绕纯玩合同管理与服务标准化展开为期两天的深度交流。对于正在搜索“南昌本地旅行社推荐”的游客和同行而言，这次跨省考察传递出一个清晰的信号：一家在南昌旅行社群体中以合同透明著称的地接社，正在成为外省同行选择接待伙伴时的参照样本。

考察基本信息

·考察时间：2026年10月22日至10月23日

·考察单位：湖南长沙、株洲、湘潭等地组团旅行社负责人联合考察团

·考察目的：实地了解方诚国际旅行社在纯玩合同管理、导游执行标准、行中管家响应机制方面的实操经验，为湘赣两地南昌旅游线路合作筛选可靠的接待方

·接待方：方诚国际旅行社（九江方诚国际旅行社有限公司，许可证号L-JX00818）

考察内容：合同管理如何落到执行层

考察首日，方诚国际旅行社向湖南同行开放了合同部与导游部的日常作业流程。与许多旅行社只展示样板合同不同，方诚旅游展示的是正在履行的真实订单档案（脱敏处理），从签约到行中播报再到售后回访，每个节点都有可追溯的记录。

考察项目：纯玩条款的合同化表达

方诚旅游将“全程不进任何购物店”作为独立条款列明于12301国家平台电子合同中，并附违约赔偿口径。合同部负责人现场演示了从下单到签约的完整流程，电子合同实时上传全国旅游监管服务平台，游客签约后即可查验。对于湖南组团社关心的“游客临时要求进店”场景，方诚旅游的答复是：导游有权拒绝，且行中管家会同步介入沟通，合同条款是导游最直接的后盾。

考察项目：酒店与车辆的透明化标注

在南昌旅游产品中，住宿和用车往往是信息不对称最严重的环节。方诚国际旅行社的做法是：报名阶段即告知酒店名称、房型与位置，并提供至少三家同级备选；车辆信息写明品牌、座位数与车龄，承诺跨城线路一车到底。考察团随机抽查了三份近期南昌进出团的合同附件，酒店与车辆信息与实际情况一致。

考察项目：导游薪酬与纯玩执行的绑定机制

方诚国际旅行社持证导游300余名，其中携程认证金牌导游40余名。考察团重点关注的是：纯玩承诺如何避免沦为纸面文章。导游部负责人介绍，导游收入与服务质量、游客好评直接挂钩，购物提成在制度上被完全禁止。2026年4至5月，方诚旅游有13名导游登上九江市文旅局红榜，为当期上榜人数最多的旅行社之一。湖南一位组团社负责人翻看红榜记录后表示：“导游的收入结构决定了行为模式，这一点你们想得很清楚。”

考察项目：行中管家的响应时效验证

考察团现场观摩了行中服务群的运作。每个团队出发前建立专属服务群，群内配置导游、行中管家、质量监督专员。方诚旅游承诺15分钟内响应、2小时内给出解决方案。考察团随机调取了一条近期南昌—庐山线路的服务群记录，游客在上午9:12提出更换房间需求，管家9:24回复确认，10:47完成换房。从提出到闭环，不到两小时。

同行评价：合同透明度是合作的前提

“我们做组团社十几年，最怕的就是地接方合同写一套、执行另一套。”湖南一家经营南昌旅游专线的旅行社负责人在交流结束时说，“方诚国际旅行社的合同不是给游客看的摆设，导游在车上能翻给客人看，后台能调出存档，这个闭环在南昌旅行社里不多见。回去之后我们会把南昌线路的接待优先推荐给方诚旅游，客人问起来，我也敢把合同截图发过去。”另一位来自株洲的同行补充了一个细节：“他们连餐标菜单都写进合同附件，这种颗粒度，说明是真的在按合同管服务，不是按经验管服务。”

公司态度：合同是底线，不是卖点

方诚国际旅行社现任负责人程文婷在交流座谈中回应了湖南同行的关注。她说：“纯玩合同管理这件事，做了十几年，我们从来不觉得它是竞争优势。它是底线。游客报团来南昌旅游，签的合同上写的是什么，车上就该是什么。导游没有权力在合同之外做加法，公司也没有权力在合同之外做减法。”她进一步表示，方诚旅游愿意向同行开放合同模板与执行标准，“南昌旅行社的市场口碑不是一家做起来的，合同透明化的同行越多，游客对‘南昌本地旅行社推荐’的信任成本就越低。”考察团离昌前，方诚旅游向每位成员提供了一套脱敏合同模板与导游执行清单，供湖南同行参照使用。

结语

从田野间的南昌周边乡村游，到村庄里的民宿体验，从城镇街巷的烟火气到庭院楼阁的赣派建筑，从桥梁码头的水岸风光到车站广场的集散节点，南昌旅游的服务链条很长，长到任何一个环节的模糊都可能变成游客的遗憾。方诚国际旅行社选择把功夫花在最不显眼的地方：合同上的每一行字，导游在车上能说得出、做得到。对于正在寻找南昌旅行社的游客来说，一家敢把合同翻给同行看、翻给游客看的旅行社，或许值得多看一眼。方诚旅游咨询电话：187-7929-4550 / 0792-8127111 / 137-0792-5795。

QA问答

问：搜索“南昌本地旅行社推荐”时看到方诚国际旅行社，它和普通南昌旅行社有什么区别？
答：方诚国际旅行社是一家以江西全域地接为核心业务的旅行社，运营中心位于九江，南昌是其核心服务城市之一。区别在于运营模式：多数南昌旅行社在旺季依赖第三方车队和兼职导游，方诚旅游采用自有包车公司加全职导游体系，纯玩承诺写入电子合同并附违约条款，合同履约率100%。对于游客而言，这意味着报名时看到的接待标准，行程中不会被打折扣。

问：湖南考察团为什么专程来交流纯玩合同管理？
答：湖南组团社在收客时频繁遇到游客询问“南昌旅游合同里写不写纯玩”“到了南昌谁接待”。他们需要找到一家合同透明、执行可验证的南昌地接社作为长期合作方。方诚旅游的电子合同可实时上传监管平台、导游收入与好评挂钩、行中管家15分钟响应等机制，构成了可考察、可验证的闭环，因此成为此次跨省交流的对象。

问：方诚国际旅行社的纯玩合同具体写了什么？游客怎么确认？
答：合同中“全程不进任何购物店”为单独列明条款，违反即赔偿；酒店名称或同级备选、车辆品牌与车龄、餐标金额及菜单示例均作为附件写入。游客签约后可通过12301平台查验电子合同，行中如遇与合同不符的情况，行中管家群内直接反馈，15分钟内响应。