河北尚义：坝上暖意暖民心城乡同护冬日安

今年采暖季到来前，河北省张家口市尚义县统筹县城集中供热、农村洁净煤兜底保供两条主线，早部署、早储备、早检修、早配送，把供热管网检修到楼栋门口，把洁净煤直接送到农户家门口，城里居民、乡村农户同步感受冬日保障的温度，用一桩桩看得见、摸得着的民生实事，把温暖送到千家万户。

城里管网“全面体检”，居民家的温度稳得住

“往年一降温，就担心管道出问题，今年入秋就看见供热师傅天天在小区里忙活，阀门、滤网挨个检查，我们心里踏实多了。”在尚义县老旧小区，居民李大姐指着楼下正在作业的检修人员说。老旧小区管网使用年限久，管道锈蚀、流量不均，是供热最常见的难题。尚义县供热主管部门和供热企业提前谋划，从9月开始，对全县换热站、锅炉机组、主管网、小区支管网开展拉网式隐患排查，建立问题台账，逐项销号整改，对老化破损管网分段更新改造，减少跑冒滴漏，破解“近端热、远端凉”的老问题。

在热源站和换热站内，智慧供热平台实时跳动着温度、压力、流量数据，工作人员紧盯天气变化动态调参，在寒潮来临前提前升温，气温回升适时微调，告别“一烧到底”的粗放模式。供热服务热线保持全天畅通，居民反映暖气片不热、需要排气、滤网堵塞等问题，接单后抢修人员第一时间上门处置。

家住平房区的王大爷是独居老人，供热工作人员专门上门走访，帮他检查室内暖气片、讲解排气方法。“现在政策贴心，不光暖气有人管，有问题打个电话，很快就有人上门。屋里温度上来了，冬天坐着看电视、做饭都舒服。”针对独居老人、低保家庭等特殊群体，供热部门建立重点台账，常态化上门走访，优先处置诉求，不让一户群众受冻。应急抢修队伍24小时待命，备品备件提前储备到位，一旦管网突发故障，快速处置压缩停暖时长，守住居民温暖底线。

洁净煤送到家门口，坝上农户取暖省心又干净

尚义地域辽阔，村庄分散，不少偏远村落暂不具备集中供热条件。尚义县稳步推进农村“双代”工作，结合地域实际，因地制宜实施电代煤清洁取暖改造，同步做好洁净煤兜底保供，保障农户温暖过冬。为了让农户不用自己跑煤场、拉煤、囤煤，今年尚义县提前摸排各村农户取暖需求，统计用煤数量，统一组织货源、严把质量关口，组建配送队伍，分批次、分村庄把一袋袋洁净煤直接送到农户院内，码放整齐，送到家门口，实现“农户下单、配送到家”。

“以前买煤要自己找车、来回跑，劣质烟煤烧起来烟大呛人，屋里到处落黑灰，擦都擦不完。现在政府统一配送的洁净煤，装车送到院里，不用我们费劲拉，烧起来烟很小，火苗稳，热量足，屋里干净，院子里也不乌烟瘴气。”大青沟镇一位农户一边摸着码放整齐的洁净煤，一边算起了实惠。不少农户反馈，洁净煤耐烧、烟尘少，既暖和，家里做饭、取暖环境也好了，老人孩子在家不容易呛咳，大家的认可度很高，纷纷点赞这项暖心政策。

配送过程中，工作人员同步上门，给农户讲解洁净煤正确使用方法、炉具操作要点、通风防一氧化碳中毒安全常识，手把手教农户封火、调火，把安全提醒送到每一户。村干部、网格员配合跟进，重点关注孤寡老人、监测户，核对用煤量，查看存放条件，确保洁净煤安全存放、规范使用。对于行动不便、缺少劳动力的农户，配送人员还帮忙把煤块搬运到库房、灶房，免去农户搬运的辛苦。

尚义县坚持分类施策，已经完成电代煤改造的农户做好运维保障，没有条件实施双代的村庄，依靠洁净煤兜底，形成多元清洁取暖格局，兼顾民生取暖需求和大气治理要求，实现暖屋子与蓝天双赢。

部门联动织密保障网，冷暖答卷写在群众脸上

供暖是系统性民生工程，热源储备、管网运维、洁净煤采购配送、应急处置环环相扣。尚义县建立多部门联动机制，住建、发改、生态环境、应急、乡镇、供热企业协同发力，紧盯煤源储备、运输调度、质量监管、应急预案等关键环节；气象部门及时推送寒潮预警信息，供热单位提前调度升温，洁净煤配送根据降温节奏加快配送进度，保障寒潮来临前农户煤囤充足。

供热企业足额储备燃料，热源站、换热站落实安全生产巡检制度，压紧压实安全责任；相关部门持续做好洁净煤质量抽检，杜绝劣质煤流入农户手中，守住质量关口。同时畅通群众反馈渠道，不管是城里小区供热不均，还是农村洁净煤配送、使用疑问，群众都可以随时反映，做到诉求有人接、难题有人办。

从县城小区换热站的精细调控，到乡村院落一袋袋码放整齐的洁净煤；从供热师傅上门检修暖气片，到配送人员奔波在乡间道路送煤入户，在尚义，供暖保障的落脚点，始终是老百姓的真实感受。尚义县将持续紧盯采暖季全过程，动态优化供热调度，跟进洁净煤后续保供，及时响应群众诉求，持续提升供热服务质量，用心用情做好冬供保障，让暖流稳稳相伴，让尚义的百姓安享温暖寒冬。(赵琪)