“表壳外圈一整圈都是24K真金999足金,支持任何机构检测,假一赔四。”
这话写在直播间广告里,商品链接标价1980元,旁边挂着一行字:原价198000元的腕表,福利价。新品发布、镶钻水鬼、纯度999、机械腕表,关键词堆得满满当当。
湖北来凤的杨某信了,下了单。
到货的时候,东西看着挺全
一块手表,一张全国联保通用机打专业票据,票据上印着198000元。还有一份某珠宝首饰质量检测中心的检验证书,上面写着:检测结论足金,饰品名称制品·手表,总质量73.94克,表圈表层金含量999‰,表盖、表冠、机芯配件非贵金属。
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票据有了,证书有了,表也到手了。如果事情停在这一步,这单买卖看起来跟直播间里其他“捡漏”没什么两样。
杨某多了个心眼。他拿着表去了黄金店,用火烧的方式验。火一烧,没发现黄金。
商家不退,平台没辙,只能上法院
杨某找客服沟通,客服那边没给满意答复。4月28日他申请售后介入,但表寄回去的时候已经严重损坏,商家以此为由拒绝退款。他又找平台客服,来回沟通,还是没结果。
于是杨某起诉到法院,申请诉前鉴定。
法院委托了一家专业珠宝检测中心。鉴定结果出来:样品总质量46.54克,检测结论是钛合金合成立方氧化锆饰品,金属表面覆盖层含金。
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注意这个措辞——“金属表面覆盖层含金”,不是“足金”,不是“24K”,不是“999”。覆盖层含金,翻译成日常用语就是镀金。
法院多问了一句,检测中心给了一个很关键的回答
来凤县法院拿到鉴定报告之后,又给检测中心发了一份函,要求明确一件事:金属表面覆盖层含金,是不是24K999足金?
检测中心的回复很实在:目前首饰类标准技术规范里,还没有对“贵金属覆盖层”纯度与含量做定量分析的方法。用X射线荧光光谱法测薄层覆盖层,存在技术局限,没法直接对金覆盖层的纯度作出定量判定。所以报告里对表面含金覆盖层的具体纯度,不做定量判定。
这段话翻译一下:能测出来有金,但测不出来是不是999足金。检测技术本身在这个问题上够不着。
但法院不需要检测中心给出“是不是999”的结论。法院只需要确认一件事:商家宣传的“一整圈24K真金999足金”,跟鉴定出来的“表面覆盖层含金”,是不是同一回事。
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不是。法院认定,某百货商行销售的案涉手表与宣传信息不符,构成欺诈。
“假一赔四”是商家自己喊的,法院认了
消费者权益保护法第五十五条第一款写的是三倍赔偿。但这家商行自己在广告里喊的是“假一赔四”。
法院的说法很明确:法律规定的三倍是底线,经营者承诺高于法定标准,不违反法律规定,法院依法确认。商家自己喊出去的“假一赔四”,得自己兜住。
购物款1980元的四倍,7920元。加上杨某花掉的鉴定费600元、交通费418元、住宿费65元,合计9003元。
平台为什么没被判连带责任
杨某还起诉了直播平台,要求平台对商行的债务承担连带责任。
法院没支持。理由很直接:平台不是网络交易平台的运营主体,也不是买卖合同的相对方。杨某要求平台承担连带责任,缺乏事实和法律依据。
这个判决划了一条线:商家在直播间卖假货,平台该不该负责、负什么责,要看平台在这笔交易里是什么角色。不是所有在平台上发生的交易,平台都得替商家兜底。
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这件事里最值得琢磨的,不是1980块
1980块买一块号称19.8万的表,这个价格差本身就够离谱。但真正让人后背发凉的是那套配套的东西:票据、证书、克重、含量,全套齐活。
证书上写着“总质量73.94克”,鉴定出来是“46.54克”。连重量都对不上。证书上写着“表圈表层金含量999‰”,火一烧,金子没了。
这套东西骗的不只是眼睛,是常识。它让一个明显离谱的价格,看起来有了那么一点依据。而直播间里,有多少人看到“假一赔四”四个字,会觉得“商家敢这么承诺,应该假不了”?
杨某多了个心眼,拿去烧了一下。没烧的人呢?
法院把账算得很清楚
判赔9003元,金额不大,但每一笔都对得上:购物款按商家自己的承诺四倍赔,鉴定费、交通费、住宿费按实际支出赔。没有精神损失费,没有惩罚性加码,就是一笔一笔算出来的。
这个判决给直播带货提了一个醒:你在直播间喊出去的每一句话,都是合同的一部分。“假一赔四”不是一句营销口号,是你自己给自己套上的绳子。绳子另一头拴着法院的判决书。
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