重庆
10月29日，重庆公交1612线路上演暖心一幕：一名行动不便、依靠轮椅出行的老年乘客独自乘车，驾驶员与热心乘客主动伸出援手，全程贴心帮扶，保障老人安全出行。
29日上午10点42分，1612路车辆停靠两江新区铁山坪片区熙阳路公交站，站台上一名乘坐轮椅的老人准备乘车。驾驶员谢科提前观察到情况，停车后主动下车开启车辆无障碍踏板。
“远远的就看到他了，所以停好车就下车到后门把无障碍踏板放下来，几乎是同时，车上的一位乘客也站了起来帮忙。”谢科回忆，后门打开、无障碍踏板放下后，老人从轮椅上站了起来，但一侧身体明显使不上力，谢科便扶着老人慢慢走上车，与此同时，那位热心乘客帮忙把轮椅推上车。随后，两人将轮椅固定在车厢专属区域，保障老人乘车安全。
驾驶员帮助老人下车。
谢科了解到，老人今年70岁，因中风导致一侧肢体活动不便，但身体状况尚可，能在搀扶下短距离行走，平时出行仍以轮椅代步。当天老人从沙坪坝前往铁山坪森林公园参加聚会，返程时乘坐1612线到铁山坪站换乘轨道交通回家。掌握情况后，谢科提前留意站点，准备到站后做好帮扶衔接。
11点5分，车辆抵达终点站轨道铁山坪站，谢科将车子稳稳地停好后，赶紧走出驾驶室到后门帮助老人下车。“老爷子，不要动，我来扶你。”谢科来到后门放下无障碍踏板后，先将轮椅推下车，再转身搀扶老人慢慢走下车厢，安顿老人在轮椅上坐好。考虑到轨道站位于马路对面，老人独自过街存在安全隐患，谢科主动推轮椅，护送老人安全过马路。
面对驾驶员的贴心帮助，老人连连致谢，谢科表示：“帮扶老年及行动不便的乘客，是我们驾驶员日常工作的一部分。”今年46岁的谢科，是重庆交通开投集团公交两江分公司驾驶员，他说，公交车厢里随时都会遇到特殊出行群体，作为驾驶员，他会主动为老年人、残障人士提供上下车帮扶、换乘提醒等便民服务，守护市民出行。
上游新闻记者 谭旭 受访者供图
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