大众点评上这帮人，口袋里连“厕所测评”都有

这是半佛仙人的第2116篇原创

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我有个朋友，喜欢打卡各种酒店。

别人住店是为了旅游，他旅游是为了住店。

他还常常找一堆理由给我推荐一些好住的“店”。

坦率地说，我不理解这种行为。

有一天，他整了个清单发给我，说这玩意儿叫【口袋专辑】，还推荐我去看看别人的，说这上面有很多跟他类似的人。

我随手点开一看，大为震撼。

我的第一反应是，这人还是病得太轻了。

第二反应是，有多好拉？要不我也去拉拉看？

第三反应是，我也有病，我竟然觉得这个清单有种亲切、真实到让人想发笑的感觉。

我突然发现，这种充满活人感的推荐，正在成为当下互联网时代最稀缺的资产。

2

为什么这种奇奇怪怪的活人感推荐会突然火起来？

因为大家越来越难找到自己需要的信息了。

在过去很长一段时间里，消费者面临的最大问题，是【信息不足】。

你出门旅游一下飞机人生地不熟，不知道该去哪个餐厅，哪个景点，连公交怎么坐都不知道，确实需要有人给你建议。

这时候，一份攻略就能帮你快速通关。

它解决的，是【有没有】的问题。

将信息【普惠化】，让普通人不必为信息差反复交学费，就是过去那些种草、推荐、攻略存在的时代意义。

但现在，世界变了。

大家面对的是【信息过剩】的问题。

在真实世界里，人的需求其实是复杂、场景式、个性化的。

消费发展的过程，就是从【有没有】变成【好不好】，最后变成【适不适合我】的过程。

所以，即便有了海量用户评选出来的榜单，有各种星级推荐，但很多人依然需要更具体、更个性化的，甚至是带【偏见】的推荐。

大众点评的【口袋专辑】就是这种需求下的产物。

它的每一份清单，都带着明显的作者偏好、适用人群、具体条件，以及选择理由，为的就是让大家在评价、榜单、星级之外能够获得更多的参考信息。

不讲究精致和全面，要的就是主观和真实。

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所谓【口袋专辑】，其实就是让不同的人按照自己的兴趣和体验创建个人清单，是带有个人烙印的消费参考。

这其实就像你在生活中面临决策困难时，会问自己朋友。

而【问】的前提，是你默认这个朋友需求跟你相同，审美跟你相类似，甚至他本身就是某方面的专家。

事实上，打开每一个口袋专辑，就像一个朋友在你耳边絮絮叨叨，告诉你这好那不好，给出自己的各种理由。

这种感觉，是安心的。

也就是说，你认可他的选择，知道他更【懂行】。

口袋专辑，就是把无数个【懂行的朋友】搬到了线上。

各个清单里的推荐内容，具体到离谱，实用到邪门。

比如《解放双手逛上海，免费行李寄存点》，是怎么样的旅游大宗师才能写出这种专救那些旅游最后一天，酒店已经退房，高铁还要六小时，拖着二十公斤行李箱在上海街头负重越野的城市苦行僧的活菩萨攻略。

再比如《那些环境拖拉机、出品法拉利的店》，专门搜罗那些门头看着像老板随时跑路，服务态度像你欠他八百万，但端上来的菜一口下去就能让你灵魂升天的扫地僧餐厅。

还有《三伏苏州游！我的酒店外卖攻略！》，服务对象则是好不容易出门一趟，但不是起不来床就是要在酒店加班，反正没时间出门吃饭的绝望社畜。

甚至还有《天津掰掰跳水出没指南》这种本地人看起来猎奇到没边，但游客角度看起来却正到发邪的清单，毕竟，没见过几个掰掰，这天津是真白来了。

口袋专辑不聚焦于普遍意义上的【好】，更多的是聚焦于每个人自己的生活经验，聚焦于特定群体在特定情况下的具体需求。

也就是说，它认的是每个普通人的个性化品位和现实中的具体需求。

可能是带娃的宝爸宝妈，可能是出差的社畜，可能是某些小众爱好者，也可能只是旅游时行李无处安放的那几个小时。

这种细分的需求，背后是一个简单的商业逻辑。

信息的价值，不取决于多少人需要，而取决于它对需要的人有多重要。

不看横向，看纵向。

4

为什么大众点评能做成这件事，能在AI技术门槛极低的互联网环境里，依然保持“活人感”？

因为活人感，需要习惯表达真实感受的用户，和鼓励“真人表达”的社区基因来支持。

现在的互联网最不缺的，就是【推荐】。

你随便打开一个平台，网红能推荐八百份攻略，AI推荐按秒批发，每次刷新都有新噪音。

但很多平台、社区的内容机制，是中心化的，他们的内容永远围绕着【网红】，围绕着【特定主题】，围绕着【营销】。

这些推荐跟用户真正关心的【点】之间，很多时候存在差距。

AI没法知道一个公共厕所的体感到底如何，精美的种草帖不会告诉你这里适合带仇人去。

而对于普通消费者来说，这些才是影响真实世界体验的关键。

真实的体感，需要人在物理世界的体验来证伪。

在这一点上，大众点评长期积累的用户习惯就成了优势。

为什么口袋专辑能涌现出厕所测评、司机深夜食堂、酒店外卖这些看起来奇怪、但实际非常有用的个人清单？

因为大众点评一直是一个去中心的平台，也一直有着【用户推荐用户】的社区基因。

【评价】和【榜单】都是这种基因的体现。

只要你看过大众点评网友写的评价，就会知道这帮人说话，有多真人感，对你就多有用。

(截图来自大众点评评论区)

(截图来自大众点评评论区)

而【口袋专辑】则是这种基因在另一个维度的深化，通过个人清单，降低用户之间的链接难度，让用户推荐用户的模式来得更加直接。

比如在口袋专辑里，有专门推荐厕所的清单，不是因为这个厕所多豪华多出片，而是因为真的有人在通勤路上需要洗个澡清清爽爽地迎接一天的工作，有带着小孩出门真的需要有个干净整洁的母婴室解决问题。

只有去中心化的平台，只有拥有【用户推荐用户】基因的平台，才能诞生这种充满活人感的内容。

因为他们输出的底层动机不是流量，而是分享。

分享基于个人的需求，这样才能满足别人的需求。

同时，越是强调真人推荐的时代，越需要技术来保护真实。

消费终究发生在现实世界。

世界上最遥远的距离，不是甲方和乙方，而是你终于找到一家喜欢的餐厅，攻略写着下午两点营业，到了一看【闭店3天】。

商户在哪、什么时候营业、其他消费者怎么评价，这些看似琐碎的信息，决定了一份攻略究竟是生活指南，还是赛博诈骗。

推荐从被你【看见】到最终被你【用上】，需要真实世界的信息来支撑。

而大众点评23年来对于物理世界基础信息的建设，成为了消费者出行的技术基础。

个人经验给你提供决策帮助，平台长期累积的物理世界点位信息和海量用户真实评价保障你的决策能进一步安心落地。

互联网的信息从不缺信息，缺的是准确、真实的信息。

告诉消费者去哪，不难；

让消费者有能力、有更多样化的工具判断去哪，才难。

5

或许有人会说，我就要打卡，我就要出片，我不需要那些奇奇怪怪的推荐，不可以吗？

当然可以。

但前提是你有得选。

但对于很多人来说，生活已经很累了。

如果连放假、消费，都要按一套标准模板去打卡，凑了三天假期，却连个干净的厕所都得找半天，那跟付费上班有什么区别？

哦，区别是公司的厕所可能更干净点。

有人喜欢网红打卡，有人喜欢深度探索，有人就喜欢在酒店躺三天。

都没什么错。

所谓【体验自由】，不是所有人都得买同样的东西、去一样的地方，而是每个人都能按自己的喜好做选择，每个人的选择也值得变成他人的参考。

而这，正是【口袋专辑】在做的事情。

每个口袋专辑的作者，都在用自己的品味和标准看待世界，然后，把【是否有价值】的判断权，交到了读者手中。

它不需要你无条件的信任，它只是给你提供更多的选择。

你可以选择无数种生活。

但这一切，需要的是你自己做出选择。

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