深南大道旁，有家党群服务中心，为市民心事留出50分钟

深南大道，是深圳最繁华的城市主干道之一。车流穿梭，人群往来，城市忙碌的节奏在这里格外鲜明。而就在深南中路，深圳市党群服务中心二期的一栋楼里，却有着另一番光景。

在楼下“百姓书房”人流往来之上，藏着一个颇具质感的安静空间——位于4楼的安心驿站。这里有着媲美商业空间的设计感，更提供了一项难得的公共服务：由专业人士支撑的免费心理咨询。今天，奥一新闻记者现场体验看看它是如何接住都市人的疲惫与脆弱。

设计充满巧思的隐秘“疗愈馆”

电梯门在4楼打开，楼下人来人往的喧嚣被挡在门外，空间里只剩下轻声的交谈。整个区域铺陈着淡雅的原木色调，柔和的线条在视线中游走，大面积的玻璃窗将深南大道旁的树冠与蓝天借景入室。身穿白色制服的工作人员在接待台前温和地核对信息。它确实打破了党群服务中心的“刻板印象”：这分明就是一个有质感的专业心理咨询中心。

穿过弧形走廊，深处的咨询室在隐私保护上花了不少心思。房间的玻璃兼顾采光与私密性，从外部不易看清内部场景。推门而入，宽敞的房间里分设着浅灰色的沙发，茶几上贴心地备好了纸巾，一旁的“严禁摄影摄像”标识给人吃下了一颗定心丸。

走廊的另一侧是一间专做正念冥想的空间。穹顶保留了天窗设计，仰头能看到天空的流云，踢脚线的暖色灯带映照在浅灰与姜黄色的坐垫上。它的对面还有一个三面屏幕的沉浸式空间，循环播放着深圳的海洋与森林。光是坐在这里，都市生活的焦躁感便仿佛会被周遭的环境慢慢稀释。

而这些空间的用心之处，不只是让人觉得舒适。它们也在回应一种不那么容易被看见的需求：在忙碌的城市生活中，人们需要一处可以安心倾诉、整理情绪的地方。

不打折的“50分钟”，歇一歇再出发

“您预约的深圳市安心驿站公益面询将于明天（周日）20:00开始。平常的日子里为了生活而奔波劳碌，累的时候就停下来，歇一歇再出发。”

这条带着些许温情的短信，发到了深漂白领阿浩的手机上。只身在深圳打拼多年的他，因为工作与生活压力交织，情绪持续低落，甚至出现了失眠、胸闷、心慌等身体不适。今年8月，他曾因相关情况前往医院就诊，但长期忙于工作的阿浩一度无暇顾及。直到经朋友推荐，他抱着试一试的心态预约了这项免费服务。

收到短信时，阿浩正经历着一个连续加班两天的周末。周日工作结束后，他赴约了这场“心理咨询初体验”。阿浩坦言，驿站宁静温馨的环境超过了他的预期，宽敞舒适的咨询室也让人有畅所欲言的安全感。

据现场工作人员介绍，这里的公益咨询绝不是随意的“聊聊天”，而是对标正规医疗和商业心理机构的标准设置——每次面询时长为标准的50分钟。在这不被打折的50分钟里，咨询师针对阿浩的困扰提出了不同的看待角度。走出门时，阿浩觉得心里“敞亮”了一些，那些堆积在心底的烦心事，似乎也有了新的解法。

不是情绪垃圾桶，而是双向滋养

在外面动辄几百上千元一次的心理咨询，在这里由志愿者提供公益服务。但“免费”并不意味着门槛降低。这里的心理专家和咨询师，需要通过笔试、面试等专业筛选才能上岗。背后的技术支撑团队正是深圳市康宁医院，他们为这些志愿者提供岗前培训、见习与持续督导。

大部分志愿者本身就在行业内耕耘多年，平时经常举办心理讲座或团体辅导，但依然会利用业余时间来这里值班。一位在此倾听了数百位来访者故事的咨询师，出于严格的职业道德与隐私保护，婉拒了向记者分享任何具体的“瞬间”。但她强调，这份工作并不是单向承接负面情绪的“垃圾桶”。“在倾听的过程中，我经常被他们在逆境中展现出的积极态度所感动。”她说，这是一种双向滋养、彼此相拥的关系，她在感受他人生命故事的同时，也能从中找到力量。

在驿站的弧形走廊里，有一面爱心墙，上面贴满了来访者留下的便签：“一扫阴霾”、“感谢你们陪我走过至暗时刻”、“感谢多年陪伴，我能应对生活中的难题了”、“今天天气很好，我也很好”……

这样的倾听与陪伴，并不只发生在深南大道旁的这一间驿站。据了解，2020年起深圳由多部门统筹启动了“安心行动”，并在深圳市康宁医院等专业力量的技术支撑下，逐步构建起覆盖市、区、街道、社区的四级安心驿站服务网络。

目前，全市821个党群服务中心均设立安心驿站实体空间。项目还通过线上服务平台、倾诉陪伴热线、心理健康科普等多种形式，将心理支持延伸至更多有需要的市民身边。

仅深圳市党群服务中心安心驿站的倾诉陪伴热线自2022年4月11日正式推出至2026年10月27日共接线30908次，市安心驿站面询自2023年7月1日运营以来至2026年10月27日共咨询13510人次。

从深南大道旁的安心驿站，到分布在城市各个角落的咨询室，心理健康服务正以更贴近市民生活的方式，融入党群服务中心的日常。它所回应的，不只是人们看得见的生活需求，还有那些不容易说出口的疲惫、焦虑与烦恼。

在这座步履匆匆的城市里，深南大道旁的这间咨询室，暂时隔开了外面的喧嚣。它为来访者留下一扇看得见树冠和流云的窗，和一段不被打折的50分钟。

在这个房间里，情绪不必被小心翼翼地藏起来，焦虑也可以被温和地看见。或许，党群服务中心的另一种温度，就藏在这样细微的安排里：累了也没关系，先在这里坐一坐说说心事，等风停了，我们再出发。

采写：奥一新闻记者 谢宇野 乔锐 刘正方