网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

茉莉奶白联名水杯爆裂致用户住院,周兆成:商家不能免除产品安全责任

0
分享至

很多人以为,联名水杯只是买饮品附赠的周边赠品,就算杯子出问题伤人,品牌最多退款,不用承担高额的人身损害赔偿。这般想法,和产品责任、消费者权益保护的法律规则,实在相去甚远。

大家好,我是安剑律师事务所周兆成律师。

茉莉奶白上线联名套餐,搭配这款玻璃杯一同售卖,有消费者正常用冷水冲洗杯子时,水杯突然炸裂,锋利玻璃割伤手部,伤者血管破裂,需要入院手术治疗。事件曝光之后,品牌迅速下架该款水杯,封存同批次产品,开启退款、跟进伤者赔偿事宜。不少网友觉得,杯子只是附带礼品,不是主营饮品,责任应该由生产杯子的工厂承担;也有人担心,大量茶饮品牌跟风做联名周边,质量把关宽松,埋下安全隐患。



不少网友存着这般认知:赠品不是商品,免费送的东西,商家对安全风险不用负责。

可法律的逻辑并非如此。这款玻璃杯是捆绑在套餐里、一并作价销售的,它属于交易商品的组成部分,不属于无偿赠品。只要是随套餐售卖的周边,商家就是销售方,对产品安全负有法定责任。即便标注材质为高硼硅玻璃,正常冷水冲洗就发生爆裂,已经属于存在不合理危险的产品缺陷。

很多人混淆了两层事理:品牌和代工厂的内部追责约定,不能对抗受伤的消费者;产品有质检报告,不等于单批次产品就一定不存在质量缺陷。

从民事侵权层面,产品缺陷致人损伤适用无过错责任。伤者可以直接向茶饮品牌主张赔偿,范围包含医疗费、手术费、护理费、误工费、后续康复费用,品牌赔付之后,再依据合同向生产厂家追偿,不能把工厂的责任甩给消费者。

从市场监管层面,对于存在安全隐患的产品,监管部门可以责令下架、召回、抽检,如果查实批量产品不符合安全标准,还可以依法作出行政处罚。

从消费维权层面,所有购买同款水杯的消费者,都有权要求退货退款;已经出现裂纹的杯子,应当立刻停止使用,留存订单、杯子残片、沟通记录等证据。



对于新茶饮品牌而言,联名周边是引流手段,但不能放松品控。只要纳入套餐售卖,就和售卖饮品一样,必须守住安全底线,做好材质核验、风险提示。

对于消费者而言,遇到周边产品炸裂、破损伤人,不必纠结是赠品还是商品,保留证据,直接向销售商家主张赔偿。

流量联名不能凌驾于产品安全之上。好看的周边背后,质量安全才是第一准则。

你觉得茶饮品牌推出联名周边,是否应当执行和餐具同等严格的质检标准?



声明:个人原创,仅供参考

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
华为制药军团冲上热搜,明明是造福人类的好事为何却被骂的很惨

华为制药军团冲上热搜,明明是造福人类的好事为何却被骂的很惨

映射生活的身影
2026-10-30 18:55:38
西班牙博主:姆巴佩是法国人!和西班牙无关 我还想买中国的便宜货呢

西班牙博主:姆巴佩是法国人!和西班牙无关 我还想买中国的便宜货呢

念洲
2026-10-31 08:45:25
开除军籍、取消3万退休金?敛财骗色?蒋大为身上标签哪个是真的

开除军籍、取消3万退休金?敛财骗色?蒋大为身上标签哪个是真的

卷史
2026-10-31 06:23:27
红果成为全国第四大 APP,那么前三大 APP 是啥?

红果成为全国第四大 APP,那么前三大 APP 是啥?

正经说个事儿
2026-10-30 06:47:41
就在今天!一个尘封39年的纪录,被詹姆斯打破了

就在今天!一个尘封39年的纪录,被詹姆斯打破了

篮球大视野
2026-10-31 15:52:06
国务院定调:放缓人工智能的应用,不能让广大劳动者没了饭碗

国务院定调:放缓人工智能的应用,不能让广大劳动者没了饭碗

许三岁
2026-10-29 23:25:03
新能源时代的悲哀:最低的油价、最好的发动机,但卖出了最差销量

新能源时代的悲哀:最低的油价、最好的发动机,但卖出了最差销量

兴趣知识
2026-10-31 11:19:52
我在广东做男保姆,与女主人同吃同住,工资过万,却有苦不能说

我在广东做男保姆,与女主人同吃同住,工资过万,却有苦不能说

千秋历史
2026-07-18 18:50:50
杰伦・布朗赛后再次放话:在詹姆斯身边太舒服,不接受任何交易

杰伦・布朗赛后再次放话:在詹姆斯身边太舒服,不接受任何交易

篮球小方
2026-10-31 11:56:22
U15世界杯最终排名:亚洲澳韩乌前三,国足意外,泰国狂胜日本

U15世界杯最终排名:亚洲澳韩乌前三,国足意外,泰国狂胜日本

湖北的老球迷
2026-10-31 17:31:45
王晓玉现状:给刘晓庆过76大寿,不在乎妻子谈恋爱,打破离婚传闻

王晓玉现状:给刘晓庆过76大寿,不在乎妻子谈恋爱,打破离婚传闻

娱圈办事处
2026-10-31 17:14:11
中信证券:银行板块有望从“高股息防御资产”向“高确定性权益资产”重估,预计全年仍将演绎估值上行方向

中信证券:银行板块有望从“高股息防御资产”向“高确定性权益资产”重估,预计全年仍将演绎估值上行方向

证券时报
2026-10-31 17:08:03
玩弄“大体老师”,不能止于“处分学生” | 新京报快评

玩弄“大体老师”,不能止于“处分学生” | 新京报快评

新京报
2026-10-30 19:35:31
他是CBA第一本土帅将,开赛6连胜,进不了国家队,执教碾压郭士强

他是CBA第一本土帅将,开赛6连胜,进不了国家队,执教碾压郭士强

策前论
2026-10-31 20:15:03
德国总理默茨在日本,说到台海问题语出惊人,让高市早苗没话说了

德国总理默茨在日本,说到台海问题语出惊人,让高市早苗没话说了

如果你会喜欢上第二个人
2026-10-30 11:11:53
原中国石化董事长傅成玉被查

原中国石化董事长傅成玉被查

21世纪经济报道
2026-10-31 17:50:22
超市集体下架姆巴佩形象代言商品,供应商进入退货流程

超市集体下架姆巴佩形象代言商品,供应商进入退货流程

上观新闻
2026-10-31 06:55:09
涂口红就别演上战场的女战士!看万茜与王晓慧的红军扮相,这才叫真正的女战士

涂口红就别演上战场的女战士!看万茜与王晓慧的红军扮相,这才叫真正的女战士

娱乐故事
2026-10-31 17:41:39
60岁蒋雯丽被拍到在伦敦超市素颜买菜,和顾长卫结婚32年却异国分居,当年那句我相信他还算数吗

60岁蒋雯丽被拍到在伦敦超市素颜买菜,和顾长卫结婚32年却异国分居,当年那句我相信他还算数吗

LULU生活家
2026-10-29 21:56:18
杨尚昆担任国家主席时,为什么没有入选政治局常委?

杨尚昆担任国家主席时,为什么没有入选政治局常委?

【历史客栈】
2026-10-29 16:01:29
2026-10-31 21:07:00
周兆成律师 incentive-icons
周兆成律师
北京律师
1307文章数 10603关注度
往期回顾 全部

头条要闻

13岁女孩遭胁迫卖淫 涉案5人最大18岁最小15岁均获刑

头条要闻

13岁女孩遭胁迫卖淫 涉案5人最大18岁最小15岁均获刑

体育要闻

决胜时刻三连击!勒布朗绝命补篮价值千金

娱乐要闻

41岁吾恩胃癌七年去世,伴侣也确诊癌

财经要闻

Meta、谷歌、英特尔增发认购者集体浮亏

科技要闻

苦等两年!国行苹果AI下周开测,12月推出

汽车要闻

钛7上市一年销量突破30万 海外半年销量2.7万

态度原创

教育
健康
数码
时尚
本地

教育要闻

严重缺人!这一专业,战略急需

查不出猝死风险?可能是项目没做对

数码要闻

28核加DDR5-8000立功!Intel Nova Lake-S游戏性能预测最高涨33%

I feel like Nicole的第一步是?

本地新闻

秋假去哪玩,4 站打卡京郊限定秋色

无障碍浏览 进入关怀版