网店推出寄存服务，有人存遗书后失联几年回复“我恢复得不错”，店主：坚持“不多问”

近日，一广东IP网友发帖，称自己翻到6年前寄存遗书的小店，当时正值自己抑郁最严重时期，意外刷到一家专职私人物品寄存服务的店铺，遂寄遗书过去，告诉朋友如果自己离开世界，就将遗书取回给父母，如今已“轻舟已过万重山”，感觉活着真好。

这则贴文让不少网友对寄存物品的网店产生兴趣。

11月2日，一家从事寄存服务的网店店主告诉记者，他在工作中见证了顾客们的喜怒哀乐，曾有人把一封遗书寄存在这里，后来欠缴费用“失联”几年，他尝试着联系顾客，直到不久前突然得到对方“恢复得不错”的好消息。还有人将查出疑似罕见病的体检报告寄存，是为了不让爸妈知道。

多数情况下他坚持“不多问”原则，顾客如果主动说，他就默默听着。

△店主周先生展示自己的仓库。

离婚协议、信件、信物、零件、钥匙、家具……

最重的一个箱子有300公斤

潇湘晨报·晨视频记者注意到，网上存在的这类寄存店铺主要从事接收寄业务，通过线上售卖服务的方式，帮顾客暂时储存物品，顾客需要时再寄回。

11月2日，江苏一家寄存店店主周先生告诉记者，自己从2011年就开始经营线上店铺，他店铺链接中写有“提供寄存托管业务，涉及纪念品、书籍、信物等，原因包括由于某些原因，不得不扔掉但又舍不得，或暂时不想看到，冷静后还想拿回去……”此外还对不予寄存物品进行说明。

周先生表示，最初从事这类工作是在自己大学毕业时，当时看到不少人蹲在垃圾桶旁边挑挑拣拣，犹豫该扔掉什么，正好自己家中有一个闲置的车库，遂决定试试看。

△其中一家线上寄存店。

“比如10公斤以内，长宽高相加100厘米以内，10块钱存一个月，80元一年，不会看里面物品。”周先生告诉记者，从第一年自己只卖出去两单，到现在已经扩展拥有多个仓库，收到物品有上千件，年营业额在四五万左右，基本上都是年轻顾客，绝大多数来自线上交易。

“第一个收到的物品是一个很小的纸箱，那时候快递单还是手写的，有人会主动告诉我是什么物品，像情侣之间的礼物，比较特别的有信件、钥匙、行李、汽车轮毂，还有遗像和黄金，我也不明白为什么存，还有一部分人就是纯存东西，搬家没地方放、在海外往国内寄件，收到最重的一个件有300公斤。”周先生说。

一些存件人可能再也无法联系到

“他存了体检报告，不想让爸妈知道”

更多情况下，周先生坚持“不多问”原则:“很多事，他不说，我不问，他说了，我就听着，不多嘴。”不过他也表示，尽管多数交易是线上冷冰冰的文字交流，但一些寄存物品，也带给他不同的震撼，特别是妻子被确诊癌症后，一度让他难以接受。

“一个顾客因身体原因存了一封遗书，付了两三年费用，后来还欠费了，因为是遗书，又帮他存了几年，还发消息问过情况，不久前他突然回复我说恢复得还可以。”周先生回忆最近的经历。

“除了遗书，我知道的还有人寄过抗肠癌的药，但是再也没有取。”周先生记得，那一次一位年龄应该不大的网友寄了一份体检报告，这份体检报告至今仍存在他这里，“他应该是得了一种罕见病，但不会迅速致命，年长了可能会发作，因为现在还看不出症状，想瞒着爸妈。”

周先生表示，多数寄存者或续费，或会取回物品，也有的让他直接扔掉，而未续费也处于失联状态的顾客，存遗书、药物、检测报告的顾客占比不小，周先生推测，有的人或已不在人世，但自己会尽量将这些物品留存，期待某一天突然接到对方电话。

“我妻子确诊乳腺癌，中晚期了，她才三十多，目前只能先化疗，后期再看有没有手术的机会，问题应该不大，但转移的还是比较快，我很难过，我老婆还安慰我，有时候也体会到存药品、诊断报告顾客的心情，以前想着多赚钱，现在觉得身体最重要。”周先生说。

△周先生给出的说明。

寄存业务是兼职，希望有一天用这些钱帮学校建一个食堂

当事人：也曾担心法律风险

周先生表示自己有正式工作，坚持这一行业的具体目的自己也说不清，就是想坚持一件事，希望自己储存的不仅是物资，还能作为情绪的寄存点，“终极目标是想靠经营这家店，为某个学校建一所食堂，不过因为家庭情况，我有可能实现不了了，如果孩子接受，想让他们帮我实现。”

做这一行，是否有法律风险？周先生称自己也有类似的顾虑：“有的人会担心寄存五年八年，期间店铺倒闭了怎么办，目前店铺还没有经营不下去的迹象，纠纷是有的，在我这里丢件会赔付，后续也会改进。”

△周先生称部分物品已经存储了很多年。

针对网友好奇的线上寄存业务，湖南四新律师事务所刘波律师介绍，“万物寄存”服务在法律上属于保管合同关系，不过也要注意其中的法律风险。

“如贵重物品若未提前声明价值，一旦发生毁损或丢失，寄存人可能难以获得足额赔偿；若寄存物品涉及违禁品，保管合同可能因违反法律强制性规定而无效，违禁品将被依法收缴，寄存人还可能面临行政责任，保管人若知情仍接收亦难辞其咎；此外，平台电子协议中的免责条款往往被一键勾选，发生调包、损坏时举证较难。”刘波提示。

潇湘晨报·晨视频记者 史继超 曾永红