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//前言//
系统突发全球故障!
墨尔本机场大批华人旅客滞留,
等待数小时也不能飞,
华人从国内飞澳洲被拒,
彻底乱了!
墨尔本机场突发故障
大批人排队数小时
昨天晚上,墨尔本国际机场突发重大系统故障!
混乱的源头,是 SITA 公司的旅客预先处理系统(APP)全球性宕机。
该系统是澳洲往返国际航班的强制性核验平台,航班起飞前,航空公司与边境部门需要依靠它完成旅客、机组人员旅行许可的电子核验与安全筛查,系统一旦失效,值机、行李托运环节就无法正常推进。
故障爆发后,墨尔本机场国际区迅速失控,行李托运通道停摆,边境安检核验停滞,蜿蜒的长队在航站楼内蔓延。
不少华人在社交平台发布现场的情况,大批人都只能在值机处排队等候,即便原定的飞行时间近在眼前,也毫无办法。
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图片来源:小红书@ok多多子(居安思v版)
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图片来源:小红书@ok多多子(居安思v版)
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图片来源:小红书@ok多多子(居安思v版)
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图片来源:小红书@ok多多子(居安思v版)
不过这种情况下,飞机会等待所有人值机完毕完毕才会起飞,不会耽误行程。但对于后续还有转机的旅客来说,后面的行程大概率是要赶不上了。
而且,因为这次的事故,有华人从国内飞墨尔本也被拒绝登机,得知原因后,网友直呼:世界真的是个草台班子。
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#02:
类似情况常有发生
悉尼机场也不太平
下午两点,导游凯文・雷诺兹正带着一支 26 人的旅行团排队,队伍足足延伸 200 米,他们计划经新加坡转机前往英国。
“现场相当混乱。” 雷诺兹介绍,机场广播已经通知旅客,这套 APP 系统出现全球性故障。
常年带团出行的他对此类意外并不陌生,所以习惯提前很久抵达机场,但即便如此,团队预估仍需要再等待约四个小时才有机会登机。
不少华人也表示,这样的情况经常发生。
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事件发酵后,墨尔本机场发言人对外确认,本次延误由 SITA 旅客预处理系统全球故障引发,直接影响国际航班的值机流程。
好消息是,后续故障已经修复,机场各项运营逐步恢复正常。
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机场方面也向耐心等候、积极配合的旅客表达感谢。
不过,虽然墨尔本这边暂时恢复了正常,悉尼那边又出了问题。
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图片来源:小红书@五行缺啾
有不少朋友飞悉尼备降到其他城市,也有不少人的航班直接被取消。
和墨尔本机场不同的是,悉尼是因为恶劣天气造成的取消和延误,虽然不少航线也在陆续起飞,但最近一段时间悉尼常有这样的雷暴天气,也请大家及时关注航班调整信息。
最后
跨境出行高度依赖电子核验系统,
全球性技术故障没有提前预警。
建议搭乘澳洲国际航班的乘客,
尽量预留充足的候机时间,
预留行程缓冲空间,
应对突发系统宕机带来的延误风险,
避免耽误后续安排。
Reference
https://au.news.yahoo.com/aussie-mothers-ozempic-nightmare-during-weight-loss-ordeal-i-was-so-scared-065941628.html
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