“请问2号馆怎么走?”“您从这个方向……”在第九届中国国际进口博览会(以下简称进博会)展馆外的服务咨询处,上海中医药大学的几名“小叶子”志愿者正热情为参展观众答疑解惑,英文、中文、方言切换自如。初到进博会,记者便对“小叶子”们专业的志愿服务印象深刻。
青年志愿者是重大国际赛会的重要力量,也是展示中国青年风采的亮丽名片。“小叶子”们怀揣着怎样的热忱奔赴进博会,又在进博会志愿服务中有何收获?
志愿精神在青春接力中闪光
“小叶子”这一称呼源于进博会举办地国家会展中心(上海)的外观俯瞰酷似一片巨大的“四叶草”。自2018年首届进博会举办以来,累计有3.8万余名志愿者参与进博会的服务工作。
本届进博会招募“小叶子”志愿者4561名,他们服务于现场引导咨询、展会注册管理、嘉宾联络接待、新闻宣传辅助、交易数据统计、信息化辅助、迎送辅助保障、行政辅助保障、医疗卫生辅助等九大类158个岗位。
本届进博会的“小叶子”中,一个数字格外亮眼:1086人有往届进博会或世界技能大赛的志愿服务经历。
作为资深志愿者,退伍军人出身的学子王嘉桓担任第九届进博会上海师范大学志愿者队伍的后勤组组长,统筹车辆调度、物资发放、住宿、餐饮4项保障工作。从APEC(亚太经济合作组织)应急保障,到网球大师赛、斯诺克大师赛、世界技能大赛团队协同服务,多场盛会的历练让他成长为幕后骨干,为全体“小叶子”筑牢坚实后盾。
父亲是援藏边防武警、母亲是支教老师,复旦大学新闻学院2024级本科生李佳颖从小就明白,服务他人是一件值得认真去做的事。就在不久前,她刚以“小橙子”的身份服务第48届世界技能大赛,负责会场引导,并担任宣传小组组长。她说:“临场应变很关键,真正到了现场,遇到的情况往往比想象中更复杂。”这份实战经验,也被她带到了进博会。
众叶成林,同向而行。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在“小叶子”们的服务中充分彰显。
在“四叶草”上好“大思政课”
进博会也是一堂沉浸式“大思政课”,多所高校把进博会现场转化为育人阵地,推动思政教育、专业学习与志愿服务同频共振,让青年学子在开放一线读懂中国发展、读懂时代使命。
上海立信会计金融学院2025级硕士研究生李秦毅学习应用统计专业,在本次进博会上担任成交分析事务志愿者。“课堂上,我们通过数据和理论认识经济运行的规律;在进博会这样真实的经贸场景中,我有机会进一步理解市场需求、产业发展与国际合作之间的联系。这让我感受到,专业知识不仅要在课堂上学会,更要运用到实际中,在服务国家发展和社会需要的过程中体现价值。”李秦毅告诉记者。
李秦毅和该学院其他99名志愿者还要完成立信“小叶子”专属研学任务卡。任务卡采用双赛道设计,匹配学校“财经大思政2.0进博大课堂”的八大课程,覆盖新质生产力观察、跨境财经实务、会展经济、国际传播等内容。志愿者在岗之余完成研学手记,优秀成果纳入思政案例库。该学院把第九届进博会打造成可看、可学、可悟、可用的“行走思政课堂”,推动志愿服务、专业研习与思政育人深度融合。
走进今年进博会志愿者之家,思政阵地属性进一步强化,志愿服务现场变成实践育人课堂。会期内,这里将举办多场主题座谈、沪澳青年交流活动。本届4561名“小叶子”中,党员(含预备党员)843名、团员3042名,志愿者临时党、团组织持续建强,设立党员、团员先锋岗,红色力量扎根服务一线。
立足岗位淬炼过硬本领
进博会既是一堂生动的社会实践课,也是一个帮助青年锤炼能力素养的特色平台,成为青年学子走出课堂、对接行业、锚定职业方向的成长跳板。
与身穿统一红马甲、负责场馆引导或常规会务的“小叶子”不同,本届进博会还有一群特殊的志愿者——第九届进博会杨浦区巾帼志愿者。这支志愿者队伍有着鲜明的“准职场”属性,他们身着正装,佩戴专属定制的巾帼志愿岗吊牌与徽章,直接进驻进博会创新孵化专区,深度嵌入企业展台。
去年,巴西中心新媒体经理王璐还是进博会的一名巾帼志愿者,因表现优异获得了巴西中心的日常实习名额,今年她已经以展台工作人员的身份深入参与进博会。
身份转变的背后,是进博会志愿岗“准职场”属性的持续打磨。在王璐看来,进博会志愿服务岗位给青年搭建起一个难得的成长舞台。往来展商和观众来自世界各地,和不同背景的人沟通倒逼青年不断调整交流方式,持续打磨语言表达、协调沟通能力。巾帼志愿岗的服务经历,也让她提前熟悉业务逻辑,为后续快速上手实习、正式入职打下扎实基础。
在进博会正式开幕前,上海市杨浦区妇联共为30名巾帼志愿者量身定制了两次培训,分别聚焦职业规划引领、简历诊疗以及国际与展台礼仪、参展外企背景资料预习、现场突发情况模拟处置等内容开展针对性实训,并按巴西、北欧等展区精准划分岗位小组。
同济大学英语笔译专业研究生林若彬被划分到北欧创新中心展区,她在现场精准记录下观展团的对接需求、精心整理好洽谈意向信息,为后续合作提供了有力支撑。“一些外语专业学生缺乏真实场景的历练,课堂和考证属于被动输入,而进博会让我们直接面对各国展商,是把语言技能转化为实际工作能力的绝佳机会。”林若彬告诉记者,她最期待能在进博会志愿服务中锻炼自己的英语口语沟通能力和组织协调能力,后续也会考虑将国际组织作为求职方向。
四叶草下,青春集结。进博时刻,志愿者们正以饱满状态迎接八方来客,向世界展示中国青年开放自信、专业热忱的青春风貌,也在服务国家开放大局中收获成长。
《中国教育报》2026年11月09日 第03版
作者:本报记者 郑翅 欧媚
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